Có nhiều nguyên nhân khiến khách hàng chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank. Khách hàng có thể tham khảo qua các nguyên nhân chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank và cách xử lý sau để chọn hình thức giải quyết phù hợp với trường hợp của mình, cùng Fingo theo dõi nhé!
Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank và cách xử lý
Trong quá trình chuyển tiền, nếu khách hàng vẫn chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank thì cần liên hệ ngay ngân hàng Vietcombank bằng cách gọi đến tổng đài 1900 5454 13 hoặc đến trực tiếp chi nhánh Vietcombank gần nhất để được xử lý nhanh chóng.
Ngoài ra, khách hàng có thể tham khảo ngay các trường hợp thường gặp sau và chọn các xử lý phù hợp:
>> Xem thêm: Các lỗi chuyển tiền Vietcombank và cách xử lý
Ngoài ra còn các nguyên nhân chuyển tiền nhanh 24/7 Vietcombank nhưng không nhận được như sau:
Giao dịch tăng trong dịp Tết nên hệ thống quá tải
Tết là thời điểm có nhiều giao dịch chuyển tiền hơn như lì xì, nhu cầu ăn uống, chi tiêu mua sắm Tết hoặc các công ty thanh toán các khoản lương, thưởng, hoặc trao đổi tiền mới với nhau. Điều này dẫn đến hệ thống ngân hàng số VCB Digibank bị quá tải vì số lượng truy cập gia tăng.
>>Cách xử lý: Khách hàng cần đợi vài phút đến vài giờ, nếu giao dịch thành công thì người thụ hưởng sẽ nhận được tiền từ khách hàng, còn nếu không thì tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của khách hàng. Trong trường hợp khách hàng cần xử lý gấp thì khách hàng liên hệ ngay ngân hàng để được giải quyết ngay.
Một số bài viết có thể hữu ích cho bạn:
- Làm sao để biết ai chuyển tiền cho mình?
- Tra cứu mã giao dịch Vietcombank
- Thu hồi lệnh chuyển tiền Vietcombank
Tài khoản người thụ hưởng bị khóa
Tài khoản người nhận bị khóa cũng là một trong những nguyên nhân xảy ra việc chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank.
>> Cách xử lý: Khách hàng cần kiểm tra với người thụ hưởng và liên hệ thống hàng để được hướng dẫn các bước xử lý chi tiết.
Mobile Banking của người thụ hưởng nhận thông báo chậm
Mỗi ứng dụng ngân hàng số sẽ có các cơ chế hoạt động khác nhau, vì thế việc chuyển tiền qua các ngân hàng khác thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank ngay lặp tức là chuyện bình thường.
>> Cách xử lý: Thời gian nhận tiền khi khách hàng chuyển tiền từ Vietcombank đi ngân hàng khác có thể mất vài phút. Khách hàng có thể đợi vài phút để ứng dụng ngân hàng số của người thụ hưởng có thể cập nhật ngay lặp tức.
Chuyển tiền thường ngoài giờ hành chính
Hình thức chuyển tiền nhanh 24/7 Vietcombank, khách hàng sử dụng tính năng này sẽ chuyển tiền và người thụ hưởng có thể nhận được tiền ngay sau khi gửi. Tuy nhiên, nếu khách hàng chọn hình thức chuyển tiền thường Vietcombank có thể mất vài giờ đến một ngày để người thụ hưởng có thể nhận được tiền. Đặc biệt là ngoài giờ hành chính thì người nhận sẽ càng nhận được tiền trễ hơn bình thường.
>>Cách xử lý: Nếu chưa hết thời gian 24h thì khách hàng cần đợi để nhận được tiền, sau 24h vẫn chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank thì cần liên hệ ngay ngân hàng để được xử lý nhanh chóng.
Người thụ hưởng nói dối là chưa nhận được tiền
Không thể ngoại trừ trường hợp người thụ hưởng nói dối là chưa nhận được tiền dù khách hàng đã chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank. Việc này sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ hoặc các phương diện khác.
>> Cách xử lý: Khách hàng có thể yêu cầu người thụ hưởng sao kê để chứng mình vẫn chưa nhận được tiền để đối chiếu với ngân hàng. Tuy nhiên nếu người thụ hưởng nhận được tiền nhưng nói dối là chưa thì khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
>>Xem thêm:
- Chuyển tiền từ Vietcombank sang Agribank mất bao lâu?
- Chuyển tiền từ Vietcombank sang BIDV mất bao lâu?
Lời kết
Nếu khách hàng vẫn chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank thì cần liên hệ ngay ngân hàng Vietcombank để được hướng dẫn xử lý chi tiết nhất.
Vừa rồi Fingo đã cung cấp các thông tin liên quan đến chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank. Hy vọng có thể giúp khách hàng tìm được cách xử lý phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết, đừng quên theo dõi Fingo để cập nhật các thông tin khác nhé!
Một số thắc mắc về chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank
Vì sao chuyển tiền Vietcombank bị trừ tiền nhưng không nhận được? Cách xử lý
Nếu khách hàng gặp trường hợp thông báo giao dịch thực hiện không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền thì đừng quá lo lắng. Là do giao dịch đã được thực hiện thành công nhưng do lỗi quá tải hệ thống dẫn đến sự nhầm lẫn. Khách hàng có thể liên hệ người thụ hưởng để kiểm tra xem đã nhận được tiền hay chưa. Nếu người nhận vẫn chưa nhận được tiền thì khách hàng cần liên hệ ngân hàng Vietcombank để được xử lý hoặc hướng dẫn cách xử lý nhanh nhất.
Tại sao chuyển tiền ngoài Vietcombank không nhận được?
Khách hàng nhận được thông báo giao dịch thực hiện thành công nhưng không nhận được tiền Vietcombank thì có thể là do lỗi hệ thống hoặc lỗi kết nối mạng. Khách hàng có thể đợi thêm vài phút để kiểm tra lại số dư tài khoản. Nếu vẫn không thể nhận được tiền thì khách hàng cần liên hệ tổng đài Vietcombank hoặc đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ cụ thể.
Bình luận