Bạn nhận được thông báo biến động số dư từ ngân hàng MB Bank mà không rõ người gửi là ai? Vậy làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank? Hãy cùng Fingo khám phá câu trả lời trong bài viết sau đây nhé!
Làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank không?
Trong trường hợp, nếu bạn muốn biết ai đã chuyển tiền cho mình qua MBBank, bạn cần kiểm tra lại các thông tin giao dịch từ ngân hàng hoặc dịch vụ thanh toán đang sử dụng.
Các thông tin về giao dịch nhận tiền, bao gồm tên người gửi, số tài khoản, nội dung chuyển tiền, sẽ được ngân hàng thông báo qua email, tin nhắn, hoặc trên app MB Bank. Bằng cách xem lại thông tin này, khách hàng có thể xác định ai đã chuyển tiền cho mình.
Còn trong trường hợp bạn cần tra cứu các thông tin giao dịch với mục đích chính đáng, bạn cần thực hiện một vài thủ tục theo yêu cầu ngân hàng đưa ra.
4 cách làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank
Hiện nay, ngân hàng MB Bank đã cung cấp cho khách hàng khá nhiều hình thức để biết ai đã chuyển tiền cho bạn thông qua MBBank. Khách hàng có thể tham khảo một số cách dưới đây để lựa chọn cho mình phương án phù hợp.
Làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank qua Mobile Banking
Để biết ai đã chuyển tiền cho mình qua Mobile Banking của MB Bank, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank.
- Bước 2: Tại màn hình chính, bạn nhấn vào dấu mũi tên xuống.
- Bước 3: Sau đó, chọn vào “Tài khoản nguồn“.
- Bước 4: Tiếp theo, bạn chọn vào mục tài khoản.
- Bước 5: Ở đây, bạn có thể lựa chọn ngày mình muốn truy vấn lịch sử giao dịch trong vòng 90 ngày.
- Bước 6: Sau khi chọn ngày tháng giao dịch, bạn lướt xuống phía dưới để truy vấn lịch sử chuyển/ nhận tiền.
Làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank qua Internet Banking
Tương tự như cách truy vấn lịch sử giao dịch chuyển/ nhận tiền qua app MBBank, hình thức tra cứu trên Internet Banking MB Bank cũng khá đơn giản, bạn có thể thao tác theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào website chính thức của ngân hàng: https://online.mbbank.com.vn/.
- Bước 2: Tại đây, khách hàng tiến hành quá trình đăng nhập.
- Bước 3: Sau đó, chọn vào “Số dư tài khoản“.
- Bước 4: Ở mục truy vấn lịch sử giao dịch, bạn chọn ngày muốn tra cứu và tiến hành truy vấn.
Làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank bằng SMS Banking
Muốn kiểm tra ai chuyển tiền cho mình thông qua SMS Banking thì trước tiên bạn phải có đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking. Tuy nhiên, cũng như Internet Banking, bạn chỉ có thể tra cứu những thông tin cơ bản của người chuyển tiền. Khách hàng có thể nhắn tin theo cú pháp và gửi đến đầu số 8136 hoặc 8162.
Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp như sau: MB SAOKE SOCMND gửi 8136 hoặc 8162.
Lúc này, ngân hàng MB Bank sẽ gửi về điện thoại của bạn thông tin 5 giao dịch gần nhất của tài khoản đã đăng ký. Sau đây là một số vài cú pháp khác bạn có thể tham khảo và áp dụng khi cần thiết:
| Kích hoạt thẻ | MB KH MADICHVU |
| Khóa thẻ tạm thời | MB KHOATHE “Số CMND” |
| Đăng ký dịch vụ SMS | MB SMS “Mã dịch vụ” |
| Mở khóa thẻ | MB MOKHOATHE “Số CMND” |
| Tra vấn số dư thẻ | MB SDTHE “Số CMND” |
Làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank tại cây ATM
Nếu khách hàng đang sử dụng thẻ vật lý tại ngân hàng MB Bank, thì có thể sử dụng cách truy cứu lịch sử chuyển/ nhận tiền tại cây ATM của ngân hàng. Bạn có thể thao tác các bước như sau:
- Bước 1: Đưa thẻ vào khe theo chiều mũi tên và tiến hành đăng nhập bằng mã PIN.
- Bước 2: Tại giao diện chính, chọn vào mục “Vấn tin tài khoản“.
- Bước 3: Sau đó, chọn mục “Xem bảng sao kê” và chọn in biên lai để tiến hành tra cứu.
Làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank tại quầy giao dịch
Để được hỗ trợ chi tiết hơn, khách hàng có thể tìm đến chi nhánh ngân hàng MBBank gần nhất để yêu cầu truy vấn lịch sử chuyển/ nhận tiền. Bạn cần mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu còn thời hạn để xác minh. Lưu ý giờ làm việc của MBBank giúp việc truy vấn diễn ra nhanh chóng hơn.
Cách xử lý khi chuyển/ nhận nhầm tiền
Khi gặp trường hợp chuyển hoặc nhận nhầm tiền trong tài khoản MBBank, bạn nên thực hiện các cách sau để xử lý tình huống này:
Liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ và xử lý
Nếu bạn xác định rằng có sự chuyển/ nhận nhầm tiền, hãy liên hệ ngay với ngân hàng MBBank thông qua số hotline: 1800 545 415 (miễn phí) hoặc +84 28 3824 5222 (quốc tế) hoặc địa chỉ liên lạc được cung cấp. Thông báo cho ngân hàng về tình huống và cung cấp chi tiết cụ thể về các giao dịch bị nhầm lẫn. Bạn cần cung cấp thông tin như số tài khoản, số giao dịch, ngày/tháng/năm, số tiền chuyển/nhận, và mô tả chi tiết về lỗi nhầm lẫn.
Bên cạnh đó bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản MBBank và sử dụng chức năng chat trực tuyến để trò chuyện với nhân viên chăm sóc khách hàng, hoặc có thể đến trực tiếp chi nhánh MBBank gần nhất để được hỗ trợ.
Thông báo với người chuyển nhầm/nhận nhầm để hoàn trả
Trước tiên, bạn cần thu thập thông tin liên lạc của người chuyển/nhận nhầm, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc bất kỳ thông tin nào khác có sẵn. Đảm bảo rằng bạn có thông tin chính xác để tiếp xúc và trao đổi thông tin. Sau đó bạn gửi một tin nhắn, email hoặc cuộc gọi cho người chuyển/nhận nhầm.
Trong thông báo, bạn cần cung cấp các chi tiết cụ thể về giao dịch nhầm lẫn, trình bày tình huống một cách rõ ràng và lịch sự. Nêu rõ rằng có sự nhầm lẫn trong việc chuyển/nhận tiền và yêu cầu hoàn trả số tiền đã chuyển/ nhận nhầm.
Duy trì sự liên lạc với người chuyển/nhận nhầm và ghi chép mọi cuộc trò chuyện hoặc thỏa thuận. Điều này giúp bạn có bằng chứng về việc bạn đã thông báo và yêu cầu hoàn trả.
Tiến hành khởi kiện nếu số tiền quá lớn mà bên nhận nhầm không có ý định hoàn trả
Khi số tiền chuyển/ nhận nhầm lớn và bên nhận không có ý định hoàn trả, khởi kiện có thể là một phương pháp cuối cùng để yêu cầu hoàn trả. Bạn cần tìm kiếm và thu thập bằng chứng liên quan, bao gồm các tin nhắn, email, hóa đơn, ghi chú, hợp đồng hoặc bất kỳ bằng chứng nào khác chứng minh rằng số tiền đã bị chuyển nhầm và bạn đã yêu cầu hoàn trả một cách hợp lý.
Sau khi đã thu thập đủ bằng chứng, bạn cần tìm một luật sư có chuyên môn về tranh chấp tài chính hoặc tranh chấp dân sự để tư vấn và đại diện cho bạn trong quá trình khởi kiện. Luật sư sẽ giúp bạn lên kế hoạch pháp lý và xác định các quy trình cần thiết, sau đó đệ trình đơn khởi kiện đến tòa án.
Trong quá trình khởi kiện, bạn sẽ tham gia các phiên tòa để trình bày bằng chứng và lập luận về vấn đề. Tòa án sẽ nghe các bên liên quan và quyết định về việc hoàn trả số tiền.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách làm sao biết ai chuyển tiền cho mình MB Bank cũng như cách xử lý khi chuyển/ nhận nhầm tiền. Hi vọng những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình thực hiện truy vấn lịch sử giao dịch một cách nhanh chóng nhất. Đừng quên theo dõi thêm những bài viết được cập nhật mỗi ngày tại Fingo để có thêm cho mình những kiến thức tài chính hữu ích nhé!
Câu hỏi thường gặp khi chuyển tiền MB Bank
Nếu không trả lại tiền cho người chuyển nhầm có sao không?
Trường hợp cố ý không trả tiền khi số tiền từ 10.000.000 – 200.000.000 VNĐ sẽ bị khởi tố và phạt hành chính từ 10-50 triệu và cải tạo không giam giữ 2 năm, hoặc phạt tù từ 3 tháng – 2 năm.
Tôi có thể chuyển tiền quốc tế thông qua MBBank không?
MBBank cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế thông qua các hình thức chuyển tiền thông qua Swift code MB Bank hoặc dịch vụ chuyển tiền nhanh như Western Union. Để biết thông tin chi tiết về dịch vụ chuyển tiền quốc tế, bạn nên liên hệ với MBBank hoặc kiểm tra trên trang website chính thức của ngân hàng.
Bình luận