Cách tra soát giao dịch MBBank trên app khi chuyển khoản nhầm

Tra soát giao dịch MBBank là một quy trình quan trọng và cần thiết trong các hoạt động ngân hàng nhằm đảm bảo tính chính xác, minh bạch và an toàn của các giao dịch. Vậy tra soát giao dịch MBBank mất bao lâu? Cách tra soát như thế nào? Fingo sẽ hướng dẫn bạn cách tra soát giao dịch MB Bank online trên điện thoại trong bài viết dưới đây nhé!

Tại sao cần tra soát giao dịch MB Bank?

Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của ngân hàng MBBank, khách hàng có thể sẽ gặp phải các tình trạng như chuyển khoản nhầm, giao dịch tại ATM không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền, hoặc đôi khi là tình trạng các giao dịch bất thường… Lúc này, bạn cần thực hiện tra soát giao dịch nhằm đảm bảo quyền lợi, quản lý tài khoản của mình dễ dàng hơn.

Tra soát giao dịch MBBank gồm những loại nào?

Dưới đây là một số dịch vụ tra soát mà khách hàng có thể thực hiện trên ứng dụng MB Bank:

Tra soát chuyển tiền nhanh

Đây dịch vụ cho phép khách hàng tra soát các giao dịch gửi tiền từ tài khoản nguồn của mình tới tài khoản người nhận khác một cách nhanh chóng thông qua hệ thống ngân hàng.

Tra soát rút tiền ATM/CRM

Tra soát rút tiền ATM/CRM MBBank là quá trình kiểm tra các giao dịch rút tiền được thực hiện tại máy ATM/CRM của ngân hàng.

Tra soát rút tiền ATM bằng mã

Tra soát rút tiền ATM bằng mã là các giao dịch rút tiền bằng mã số bí mật được tạo trên điện thoại, sau đó thực hiện rút tiền tại cây CRM ngân hàng MBBank. Tính năng rút tiền bằng mã được khá nhiều phản hồi tốt đến từ khách hàng. Dựa vào cách tra soát trên ứng dụng MB Bank khách hàng có thể dễ dàng tra soát mọi giao dịch.

Tra soát nộp tiền ATM/CRM

Tra soát nộp tiền tại cây ATM/CRM giúp khách hàng thực hiện tra soát thao tác nộp tiền tại cây ATM/ CRM MBBank, một trong những hình thức thuận tiện và nhanh chóng để nạp tiền vào tài khoản của bạn. Với cây ATM ngân hàng MBBank, khách hàng có thể nộp tiền một cách dễ dàng, nhanh chóng mà không cần đến trực tiếp quầy giao dịch.

Tra soát thanh toán online

Dịch vụ tra soát thanh toán online MBBank giúp khách hàng kiểm tra được những giao dịch thanh toán trung gian, mua sắm trên các website có kết nối với các cổng thanh toán thương mại điện tử nhánh chóng, chi tiết.

Cách tra soát giao dịch MBBank bằng eMBee Helper

Ngân hàng MBBank đã cung cấp một kênh giao dịch tài chính qua Fanpage lần đầu tiên tại Việt Nam với tên gọi eMBee Fanpage. Dịch vụ này góp phần mang đến những trải nghiệm hiện đại về dịch vụ tài chính ngân hàng mà MBBank mong muốn đem lại cho khách hàng. Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể tra soát giao dịch qua eMBee Helper theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank.
• Bước 2: Tại giao diện chính, bạn chọn vào biểu tượng con ong.

• Bước 3: Sau đó, bạn nhận vào “Tra soát giao dịch“.

• Bước 4: Hệ thống hiển thị danh sách hỗ trợ tra soát, bạn chọn dịch vụ tra soát theo nhu cầu.

• Bước 5: Sau khi chọn dịch vụ, bạn nhấn vào mục “Truy vấn giao dịch” và tiến hành tra soát.

Tra soát giao dịch MBBank khi chuyển tiền nhầm

Khi khách hàng không may xảy ra sự cố chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng người nhận, đa số người dùng không biết cách xử lý như thế nào. Dưới đây là những thao tác tra soát giao dịch khi chuyển tiền nhầm:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank.
• Bước 2: Tại đây, bạn chọn vào dấu mũi tên xuống.

• Bước 3: Tiếp đó, chọn mục “Tài khoản nguồn“.

• Bước 4: Sau đó, bạn chọn vào tài khoản muốn tra soát.

• Bước 5: Tại đây, bạn vuốt xuống phía dưới và tìm đến giao dịch mình muốn tra soát.

• Bước 6: Ở mục thông tin giao dịch, bạn chọn vào “Lý do tra soát“.

• Bước 7: Chọn mục “Chuyển khoản nhầm người nhận” và gửi yêu cầu xử lý.

Lưu ý: Thời gian xử lý yêu cầu này sẽ được thực hiện trong này 35 ngày làm việc.

Tra soát giao dịch MB Bank có mất phí không?

Ngân hàng MBBank sẽ không thu bất cứ chi phí nào của khách hàng khi thực hiện tra soát trên ứng dụng MB Bank.

Lời kết

Trên đây là những thông tin chi tiết về cách tra soát giao dịch MB Bank trên điện thoại chi tiết, hi vọng những chia sẻ đó sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình thực hiện tra soát. Đừng quên theo dõi thêm những bài viết được cập nhật mỗi ngày tại Fingo để có thêm cho mình những kiến thức tài chính hữu ích nhé!