Nguyên nhân thẻ tín dụng BIDV bị khóa & Cách xử lý

Thẻ tín dụng BIDV là một trong những sản phẩm nổi trội của ngân hàng BIDV nhờ những tính nắng và ưu đãi có trên sản phẩm này, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tuy vậy, không ít trường hợp thẻ tín dụng BIDV bị khóa vì nhiều nguyên do. Vậy nguyên nhân do đâu, làm thế nào để mở thẻ tín dụng BIDV bị khóa cũng như cách khắc phục, hạn chế việc thẻ tín dụng BIDV bị khóa? Hãy cùng Fingo theo dõi bài viết dưới đây để có câu trả lời cho việc này, hãy cùng theo dõi nhé!

Nguyên nhân thẻ tín dụng BIDV bị khóa

Có vô số nguyên nhân dẫn đến việc thẻ tín dụng BIDV bị khóa trong quá trình sử dụng sản phẩm này của ngân hàng BIDV, cụ thể như:

• Nhập sai mã PIN nhiều lần: Thẻ tín dụng BIDV bị khoá trong trường hợp khách hàng nhập sai mã PIN quá 3 lần. Lý do thường là khách hàng không nhớ mã pin hoặc có người sử dụng trái phép thẻ tín dụng của khách hàng nên không biết mã PIN và đã nhập sai. Ngân hàng BIDV lúc này sẽ thực hiện khóa thẻ tín dụng nhằm bảo vệ tài khoản của khách hàng
• Không dùng thẻ để thanh toán trong thời gian dài: Trong khoảng thời gian từ 6 – 12 tháng, nếu khách hàng không phát sinh bất kỳ giao dịch nào với thẻ tín dụng BIDV thì ngân hàng BIDV sẽ khóa thẻ tự động. Mục đích nhằm đảm bảo an toàn và giúp khách hàng không bị mất phí thường niên. Đồng thời, đây cũng là giải pháp để ngân hàng BIDV quản lý thẻ tín dụng BIDV và danh sách khách hàng sử dụng thẻ tín dụng BIDV tốt hơn.
• Nợ quá hạn thẻ tín dụng: Thẻ tín dụng BIDV mang lại nhiều lợi ích với khả năng chi tiêu linh hoạt và miễn lãi lên đến 55 ngày. Tuy nhiên, để tránh nợ quá hạn, khách hàng cần thanh toán đầy đủ số tiền đã chi tiêu trước ngày đến hạn và ít nhất là số tiền thanh toán tối thiểu theo thời hạn ngân hàng quy định. Thanh toán không đúng hạn có thể dẫn đến tình trạng chậm thanh toán và khóa thẻ, đặc biệt là khi quá 75 ngày. Để duy trì tình trạng tài chính tích cực, khách hàng cần duy trì sự chú ý và trách nhiệm trong quản lý thẻ tín dụng của mình.
• Thẻ không còn hiệu lực: Hầu hết các thẻ tín dụng hiện nay đều có thời hạn sử dụng từ 2 – 5 năm. Qua mốc thời gian này, thẻ không còn hiệu lực sử dụng và sẽ bị khóa. Thời hạn của thẻ tín dụng thường hiển thị ở mặt trước của thẻ bao gồm: thời điểm bắt đầu sử dụng thẻ và thời hạn thẻ.
• Ngân hàng BIDV phát hiện giao dịch bất thường: Trong một số trường hợp khách hàng vô tình bị lộ mật khẩu hoặc bị kẻ xấu lấy cắp thông tin thẻ tín dụng BIDV của khách hàng để thực hiện nhiều giao dịch bất thường. Các yếu tố bất thường có thể kể đến như: giao dịch từ 23 giờ tới 5 giờ sáng, thực hiện nhiều giao dịch liên tục hay giao dịch với số tiền lớn,… ngân hàng BIDV sẽ nghi ngờ bất thường và lập tức khoá thẻ tín dụng BIDV của khách hàng.
•  Lỗi hệ thống ngân hàng: Trong quá trình sử dụng hệ thống máy móc, kỹ thuật sẽ không thể tránh khỏi tình trạng bị lỗi do quá tải hoặc lỗi kết nối tới hệ thống thẻ của ngân hàng. Và đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến thẻ tín dụng của bạn không giao dịch được. Các lỗi này thường từ phía hệ thống ngân hàng do quá tải hoặc lỗi kỹ thuật của máy ATM/POS khiến những giao dịch của bạn không thực hiện được. Trong trường hợp này, khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ.
• Ngân hàng tổ chức cấp thẻ ngừng triển khai một số sản phẩm: Trong một số trường hợp ngân hàng sẽ dừng hoạt động của một số loại sản phẩm thẻ tín dụng khi thấy không còn phù hợp. Và các thẻ đó sẽ không còn giá trị và bị khóa để loại bỏ khỏi thị trường. Trong trường hợp này, ngân hàng sẽ gửi thông báo tới người dùng trước khi có quyết định thu hồi và loại bỏ thẻ cũ.

Khắc phục việc thẻ tín dụng BIDV bị khóa

Mở thẻ tín dụng BIDV bị khóa trên ứng dụng ngân hàng

Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động thực hiện mở thẻ tín dụng BIDV bị khóa trên ứng dụng BIDV SmartBanking, dưới đây là hướng dẫn cách mở khóa thẻ tín dụng BIDV:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng ngân hàng BIDV SmartBanking.
• Bước 2: Chọn mục Quản lý thẻ từ trang chủ của ứng dụng.
• Bước 3: Chọn thẻ tín dụng cần mở khóa và chọn Mở khóa thẻ.
• Bước 4: Nhấn nút Đồng ý để xác nhận yêu cầu mở khóa thẻ.
• Bước 5: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng BIDV để xác thực yêu cầu mở khóa.

Mở thẻ tín dụng BIDV bị khóa qua tổng đài

Để giải quyết vấn đề khi thẻ tín dụng BIDV bị khóa, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài của ngân hàng BIDV thông qua các đầu số hỗ trợ: 1900 9247. Mặc dù quá trình này có thể tạo ra một khoản phí cước gọi điện tùy thuộc vào nhà mạng mà khách hàng đang sử dụng, nhưng đây là một giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để khắc phục tình trạng khẩn cấp liên quan đến thẻ tín dụng.

Với sự hỗ trợ của tổng đài BIDV, khách hàng có thể mong đợi được giải đáp và hướng dẫn chi tiết từ tổng đài viên về cách mở khóa thẻ tín dụng BIDV. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, mặc dù có chi phí cước gọi điện phát sinh từ nhà mạng mà khách hàng đang sử dụng.

Tham khảo thêm:

Mở thẻ tín dụng BIDV bị khóa tại quầy giao dịch ngân hàng

Khách hàng hoàn toàn trực tiếp đến chi nhánh ngân hàng BIDV để được nhân viên ngân hàng BIDV hỗ trợ mở khóa thẻ tín dụng BIDV. Khách hàng nên tham khảo thời gian làm việc BIDV cũng như chuẩn bị đầy đủ những thông tin liên quan đến cá nhân như CMND/CCCD/Hộ chiếu và thẻ ATM tín dụng của mình để việc mở khóa diễn ra nhanh chóng.

Trong trường hợp ngân hàng BIDV khóa thẻ tín dụng của khách hàng vì phát hiện ra những giao dịch đáng ngờ, khách hàng làm rõ các giao dịch bất thường. Sau đó, ngân hàng sẽ xác minh và giải quyết nhanh nhất để mở lại thẻ tín dụng cho khách hàng.

Cách hạn chế việc thẻ tín dụng BIDV bị khóa

Để tối ưu hóa việc quản lý tài chính và duy trì sự an toàn khi sử dụng thẻ tín dụng BIDV, khách hàng nên chú ý những điều sau để hạn chế việc thẻ tín dụng BIDV bị khóa:

• Thanh toán đúng ngày đến hạn: Đối với dư nợ tín dụng, việc thanh toán đúng ngày là chìa khóa quan trọng để tránh tình trạng quá hạn. Việc này không chỉ giúp duy trì một lịch sử tín dụng tích cực mà còn tránh phải chịu các chi phí và lãi suất phạt.
• Không chia sẻ thẻ tín dụng BIDV: Việc không đưa thẻ cho người khác sử dụng là biện pháp cực kỳ quan trọng để ngăn chặn rủi ro an ninh tài khoản. Trừ khi là nhân viên ngân hàng được chỉ định, không nên chia sẻ thông tin thẻ với bất kỳ ai khác.
• Thực hiện giao dịch chi tiêu đều đặn: Để tránh tình trạng thẻ tín dụng BIDV bị khóa do không sử dụng, khách hàng nên thực hiện ít nhất một giao dịch chi tiêu mỗi năm. Điều này giúp bảo toàn tính hoạt động của thẻ và tránh tình trạng không mong muốn.
• Bảo mật thông tin cá nhân: Khi nhận được thẻ, chủ thẻ cần nhớ và bảo mật tuyệt đối số CVC (3 chữ số) sau mặt thẻ. Thông tin này là quan trọng để xác nhận giao dịch và không nên được cung cấp cho bất kỳ ai, kể cả mã PIN.
• Thay đổi mã PIN thường xuyên: Việc đổi mã PIN thường xuyên là một biện pháp bảo mật hiệu quả. Điều này giúp ngăn chặn nguy cơ bị lộ mã PIN và tăng cường an ninh cho tài khoản thẻ tín dụng.
• Rút tiền mặt ở cây ATM của ngân hàng BIDV hoặc ngân hàng liên kết: Khi cần thiết phải rút tiền mặt, chủ thẻ nên chọn các cây ATM thuộc hệ thống của ngân hàng BIDV hoặc có liên kết. Điều này giúp giảm nguy cơ gặp phải các chi phí rút tiền không mong muốn và đồng thời đảm bảo tính an toàn và thuận lợi cho giao dịch.

Lời kết

Và đó là toàn bộ thông tin cũng như hướng dẫn cách khắc phục, hạn chế khi thẻ tín dụng BIDV bị khóa mà Fingo đã mang đến cho bạn đọc. Giúp bạn đọc chủ động xử lý nếu thẻ tín dụng BIDV của mình bị khóa. Hãy theo dõi Fingo để cập nhật thêm nhiều thông tin về ngân hàng BIDV nhé!