Cách xử lý khi thẻ CIMB bị khóa nhanh nhất

Thẻ CIMB bị khóa có thể là do nhất nhiều nguyên nhân khác nhau mà người dùng có thể không nắm rõ, thậm chí là bất ngờ trong quá trình sử dụng. Đó là lý do mà có rất nhiều khách hàng có thắc mắc về vấn đề vì sao thẻ CIMB bị khóa và cách xử lý như thế nào.

Hiểu được tâm lý này của người dùng mà Fingo chúng tôi đã tổng hợp lại những thông tin dưới đây, mời bạn đọc cùng theo dõi để biết cách xử lý khi thẻ CIMB bị khóa nhanh nhất!

Nguyên nhân khiến thẻ CIMB bị khóa

Thẻ CIMB bị khóa có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, có thể xuất phát từ khách hàng trong quá trình sử dụng, hoặc có thể là do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng. Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp khiến thẻ CIMB bị khóa mà bạn đọc cần nắm được:

• Thẻ CIMB bị quá thời hạn: Thông thường, thời hạn sử dụng của một loại thẻ ngân hàng thường dao động từ 5 đến 7 năm. Nếu quá thời hạn sử dụng thì ngân hàng sẽ tự động khóa thẻ nếu người dùng không có nhu cầu cấp lại thẻ mới.
• Thẻ CIMB bank không sử dụng thời gian dài: Nếu khách hàng không sử dụng thẻ trong thời gian dài, thường là 1 năm trở lên và không đóng đủ các loại phí thì thẻ CIMB bị khóa tự động về chức năng sử dụng.
• Nhập sai mã PIN quá 3 lần: Đối với những trường hợp sử dụng thẻ ngân hàng để rút tiền hay thực hiện các giao dịch tại cây ATM và nhập sai mã PIN quá 3 hoặc 5 lần thì thẻ cũng sẽ bị tự động khóa để đảm bảo an toàn.
• Thẻ CIMB bị lỗi: Trong trường hợp một số loại thẻ của ngân hàng CIMB bị lỗi, hư hỏng băng từ hay bị móp méo không đúng hình dạng thì hệ thống cũng sẽ tự ghi nhận và tiến hành khóa thẻ.
• Người dùng bị mất thẻ: Nếu bạn làm mất thẻ ngân hàng CIMB và không thể tìm lại thì cũng cần thực hiện khóa thẻ để có thể bảo đảm về số dư trong tài khoản, cũng  như các thông tin bảo mật khác.
• Một số nguyên nhân khác: Ngoài những nguyên nhân thẻ CIMB bị khóa trên thì một số trường hợp còn có thể bị khóa thẻ hệ thống ngân hàng bị lỗi, cây ATM lỗi hoặc ngân hàng phát hiện bạn có những giao dịch phát sinh bất thường. 

Cách xử lý nhanh nhất khi thẻ CIMB bị khóa 

Thẻ CIMB bị khóa có thể xử lý bằng nhiều cách khác nhau, khi nhận thấy thẻ đã bị khóa thì người dùng cần bình tĩnh để có thể giải quyết vấn đề này. Để có thể thực hiện mở khóa thẻ nhanh nhất thì bạn đọc có thể tham khảo 1 trong 2 cách thức dưới đây:

Liên hệ tổng đài CIMB để được hỗ trợ

Đối với những trường hợp thẻ CIMB bị khóa thì để được hỗ trợ mở lại thẻ nhanh nhất thì khách hàng hãy liên hệ ngay với tổng đài để được hỗ trợ. Đây là cách mở khóa thẻ nhanh nhất và dễ dàng nhất mà nhiều người dùng lựa chọn. Thực hiện cách mở khóa thẻ này bằng việc liên hệ ngay tới tổng đài 1900 96 96 96 để báo về việc thẻ CIMB bị khóa, giải thích lý do và hướng dẫn cách mở lại thẻ nhanh nhất từ giao dịch viên. 

Mở khóa thẻ CIMB tại quầy giao dịch

Cách thực hiện để mở khóa thẻ ngân hàng CIMB bank thứ 2 cũng vô cùng đơn giản, đó là khách hàng tới ngay 1 trong 2 chi nhánh của CIMB bank tại Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh để được hướng dẫn mở lại thẻ. Với cách mở thẻ CIMB bị khóa này thì trước khi đi người dùng cần chuẩn bị giấy tờ cần thiết như CCCD/CMND hoặc thẻ ngân hàng bị khóa để được hỗ trợ nhanh nhất. Tại quầy giao dịch thì giao dịch viên sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý về vấn đề thẻ CIMB bị khóa ngay lập tức nên tiết kiệm thời gian.

Lưu ý: Hiện nay, ngân hàng CIMB bank đang hoạt động với 2 chi nhánh địa chỉ và giờ làm việc như sau:

• Hà Nội: Tầng 2 tòa nhà Cornerstone, số 12 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội
• Hồ Chí Minh: Tòa nhà VRG, số 177 Hai Bà Trưng, quận 3, Hồ Chí Minh
• Thời gian làm việc: sáng từ 8h00 – 12h00, chiều 13h00 – 16h30 (nghỉ thứ 7, chủ nhật và toàn bộ các ngày lễ theo quy định của Nhà nước Việt Nam).

Một số lưu ý để tránh trường hợp thẻ CIMB bị khóa bất ngờ

Để tránh những trường hợp thẻ CIMB bị khóa vì bất kể lý do nào thì trong quá trình sử dụng thẻ, người dùng cần lưu ý những vấn đề sau đây:

• Luôn ghi nhớ về những thông tin bảo mật của thẻ, như là tên đăng nhập thẻ, mật khẩu đăng nhập Mobile Banking, mã PIN thẻ, mã OTP, mã CVV…
• Kiểm tra về kỳ hạn sử dụng thẻ, nếu thẻ gần hết hạn thì nên gia hạn thẻ mới hoặc nếu không có nhu cầu sử dụng thì nên hủy thẻ.
• Nếu sử dụng thẻ tín dụng của CIMB bank thì nên chú ý thanh toán dư nợ đúng kỳ hạn, sử dụng thẻ đúng mục đích và đúng hạn mức thẻ.
• Không để lộ thông tin của thẻ, cũng như giữ bí mật tuyệt đối về thông tin tài khoản để sử dụng thẻ an toàn và hiệu quả nhất.
• Nếu vô tình bị mất thẻ thì nên liên hệ với tổng đài ngay lập tức để thực hiện khóa thẻ, tránh trường hợp mất mát về tài sản.

Kết luận

Bài viết trên là toàn bộ những thông tin mà Fingo muốn gửi tới bạn đọc, nhằm giải đáp chi tiết về câu hỏi vì sao thẻ CIMB bị khóa và cách xử lý. Hy vọng đây sẽ là một nguồn thông tin hữu ích đối với bạn đọc trong quá tình tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng CIMB.

Cảm ơn bạn đã theo dõi hết toàn bộ thông tin có trong bài viết, và hãy theo dõi Fingo thường xuyên để có những thông tin hay nhất về tài chính ngân hàng nhé!