Hướng dẫn chi tiết cách khóa thẻ HSBC nhanh chóng nhất

Hiện nay, HSBC là một trong những ngân hàng được nhiều người tin dùng bởi tính tiện dụng và các dịch vụ mà ngân hàng này đem lại. Tuy nhiên, trong quá tình sử dụng người dùng để thất lạc thẻ, hay vì lý do nào đó cần khóa thẻ HSBC nhưng không biết phải làm thế nào. Hôm nay, Fingo sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách khóa thẻ HSBC nhanh chóng nhé!

Khi nào cần khóa thẻ ngân hàng HSBC?

Trước tiên, bạn nên hiểu rõ những trường hợp cần phải khóa thẻ:

• Khi thẻ bạn bị mất hoặc thất lạc không tìm thấy.
• Khóa thẻ khi không có nhu cầu sử dụng nữa.
• Thông tin mã PIN thẻ ATM của bạn bị lộ ra bên ngoài.
• Nghi ngờ có các giao dịch bất thường.
• Dịch vụ thẻ tăng cao và bạn không còn nhu cầu sử dụng nữa.

Các cách khóa thẻ HSBC nhanh chóng

Trong quá trình sử dụng, nếu như bạn gặp phải các trường hợp tương tự như trên hãy nhanh chóng tiến hành khóa thẻ ngân hàng HSBC theo các cách sau đây.

Khóa thẻ HSBC qua tổng đài

Tổng đài HSBC hoạt động 24/7 cung cấp dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng. Đây là cách đơn giản và nhanh nhất để thực hiện khóa thẻ ngân hàng HSBC.

Với cách này các bạn cần phải thực hiện theo những bước hướng dẫn như sau:

• Bấm gọi số hotline: 02462707707 (miền Bắc) hoặc 02837247247 (miền Nam).
• Bấm phím 1 chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
• Tiếp theo chọn phím “*” để báo mất thẻ.
• Chọn phím 1 nếu bị mất thẻ tín dụng, phím 2 nếu mất thẻ tín dụng quốc tế.
• Kết nối tổng đài viên, báo sự cố về thẻ và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: trước khi gọi lên tổng đài, bạn hãy chuẩn bị trước một số thông tin về thẻ để tổng đài viên hỗ trợ khóa thẻ nhanh chóng như họ tên chủ thẻ, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, ngày cấp, số thẻ, số dư tài khoản,…

Với những thông tin này tổng đài viên sẽ kiểm tra trên hệ thống để xác nhận đúng chủ thẻ và sau đó mới tiến hành khóa thẻ theo yêu cầu.

Khóa thẻ tại quầy giao dịch gần nhất

Bạn cần đến quầy giao dịch HSBC gần nhất để thực hiện khóa thẻ HSBC. Bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ tùy thân trước khi đến quầy giao dịch.

Dưới đây là quy trình khóa thẻ ATM trực tiếp tại ngân hàng:

• Gặp nhân viên và thông báo bạn muốn thực hiện khóa thẻ.
• Tiến hành xác nhận thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp.
• Sau khi đã xác nhận được phía ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ ATM cho bạn.

Khóa thẻ HSBC online qua điện thoại

Hiện nay, ngân hàng HSBC không hỗ trợ khách hàng khóa thẻ online trên điện thoại. Vậy nên, khi có nhu cầu khóa thẻ bạn nên liên hệ qua tổng đài hoặc đến trực tiếp tại quầy để được giải quyết nhanh nhanh.

Hướng dẫn cách mở lại thẻ HSBC sau khi khóa

Nhiều bạn thắc mắc sau khi khóa thẻ ngân hàng HSBC có mở lại được không? Và cách mở lại thẻ như thế nào? Đối với thẻ bị khóa tạm thời thì hoàn toàn có thể mở lại thẻ được. Để mở lại thẻ HSBC bị khóa, bạn cần đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch HSBC gần nhất để thực hiện.

Bạn nên tra cứu địa chỉ ngân hàng ngần nhất và chuẩn bị các loại giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để xác nhận chủ thẻ. Các bước mở khóa thẻ tại ngân hàng HSBC như sau:

• Xuất trình giấy tờ tùy thân.
• Điền thông tin vào mẫu tờ khai yêu cầu mở khóa thẻ như số thẻ cần mở khóa, số chứng minh nhân dân, các giao dịch được thực hiện gần nhất, số dư tài khoản,…
• Xác nhận chữ ký phải trùng khớp với lúc mở thẻ.
• Nhân viên xác nhận thông tin và tiến hành mở khóa thẻ theo yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp khi khóa thẻ HSBC

Thực hiện khóa thẻ ngân hàng HSBC có mất phí không?

Việc khóa thẻ HSBC là hoàn toàn miễn phí. Hiện nay, ngân hàng HSBC hỗ trợ bạn khóa thẻ nhanh chóng và không phải mất bất kỳ một khoản phí nào. Tuy nhiên, bạn sẽ mất phí cước cuộc gọi là 1.000 đồng/phút nếu khóa thẻ bằng cách gọi lên tổng đài HSBC.

Khóa thẻ HSBC có tốn nhiều thời gian không?

Khóa thẻ qua tổng đài hoặc tại quầy giao dịch có thể mất 10 – 20 phút để xác nhận thông tin và thao tác để khóa thẻ. 

Đối với cách liên hệ qua tổng đài có thể tốn nhiều thời gian hơn. Bởi vì, nếu không thể kết nối tổng đài viên HSBC giờ cao điểm, bạn phải chờ thêm vài phút và gọi lại để được hướng dẫn

Những vấn đề cần lưu ý khi khóa thẻ HSBC

Khóa thẻ nhanh chóng là cách bảo vệ thẻ tốt nhất khi thẻ gặp các trường hợp khẩn cấp. Nếu không may thẻ bị kẻ xấu rút hết tiền, lấy cắp thông tin cá nhân hoặc dùng thẻ vào các hành vi trái pháp luật thì sẽ rất nguy hiểm.

Sau khi khóa thẻ thành công mọi giao dịch đều bị tạm thời vô hiệu hóa, không ai có thể sử dụng thẻ kể cả chủ thẻ. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thức hiện giao dịch của mình trên dịch vụ Banking của ngân hàng. Đối với những giao dịch bằng thẻ ATM thì bạn sẽ không thể thực hiện được nữa.

Bạn cần chuẩn bị trước những thông tin của bạn để cung cấp cho ngân hàng. Đồng thời nên tìm hiểu thông tin về thời gian ngân hàng làm việc tránh trường hợp bạn đến ngân hàng không đúng giờ làm việc.

Lời kết

Bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết cách khóa thẻ HSBC cũng như giải đáp các thắc mắc khi thực hiện khóa thẻ. Hy vọng những thông tin trên hữu ích cho bạn. Mời bạn theo dõi Fingo để biết thêm nhiều thông tin về tài chính.