Cách mở thẻ VIB bị khóa đơn giản, nhanh chóng

Việc để thẻ VIB của mình bị khóa là điều không khách hàng nào mong muốn xảy ra trong quá trình sử dụng thẻ ATM của ngân hàng VIB. Vậy có cách mở thẻ VIB bị khóa hay không? Bài viết này Fingo sẽ mang đến những thông tin cũng như hướng dẫn bạn đọc cách mở thẻ VIB bị khóa một cách chủ động, chi tiết và đơn giản nhất. Hãy cùng theo dõi nhé!

Bất lợi khi thẻ VIB bị khóa

Việc thẻ VIB bị khóa có thể đến từ nhiều nguyên nhân có thể kể đến như:

• Nhập mã PIN bị sai nhiều lần trong khoảng thời gian ngắn
• Không sử dụng thẻ VIB trong một khoảng thời gian nhất định
• Chưa thực hiện thanh toán nợ quá hạn đối với thẻ tín dụng VIB
• Thẻ ATM VIB của khách hàng hết hiệu lực
• Ngân hàng VIB phát hiện ra những giao dịch đáng ngờ

Thẻ ATM bị khóa có thể làm ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ VIB của khách hàng như không thể thực hiện chuyển tiền, thanh toán hay những giao dịch sử dụng thẻ như rút tiền tại các cây ATM, quẹt thẻ qua máy POS tại các khu vực mua sắm. Do đó, khách hàng cần nhanh chóng thực hiện cách mở thẻ VIB bị khóa ngay khi phát hiện thẻ ATM của mình đã bị khóa. 

Hướng dẫn cách mở thẻ VIB bị khóa

Cách mở thẻ VIB bị khóa trên MyVIB

Đây là cách mở thẻ VIB bị khóa đơn giản nhất khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng số MyVIB của ngân hàng VIB. Theo đó, khách hàng chỉ cần thực hiện thao tác trên ứng dụng liền có thể mở khóa thẻ VIB của mình. Dưới đây là hướng dẫn cách mở thẻ VIB bị khóa qua MyVIB:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản VIB của mình trong ứng dụng. Tại màn hình chính, chọn mục Thẻ tại thanh điều hướng. Sau đó chọn thẻ VIB mà khách hàng muốn mở khóa

Bước 2: Chọn mở khóa tại màn hình

Bước 3: Nhập mã PIN Smart OTP để xác thực thao tác mở thẻ VIB bị khóa

Màn hình sẽ hiển thị thông báo mở thẻ VIB bị khoá thành công. Như vậy, khách hàng đã hoàn tất thành công cách mở thẻ VIB bị khóa qua ứng dụng của ngân hàng VIB.

Cách mở thẻ VIB bị khóa qua tổng đài

Ngoài cách mở thẻ VIB bị khóa qua ứng dụng MyVIb, khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ đến tổng đài VIB để được tổng đài viên hỗ trợ khách hàng mở khóa. Khách hàng trước khi gọi đến tổng đài cần chuẩn bị trước những thông tin cá nhân và thông tin thẻ để nhân viên ngân hàng có thể xác thực thông tin và tiến hành mở thẻ VIB bị khóa cho khách hàng.

Lưu ý rằng, liên hệ đến tổng đài VIB sẽ tốn cước phí điện thoại do nhà mạng quy định. 

Cách mở thẻ VIB bị khóa tại quầy giao dịch

Khách hàng có thể trực tiếp đến chi nhánh giao dịch VIB gần nhất để trình bày về tình trạng thẻ cũng như yêu cầu cách mở thẻ VIB bị khóa. Khi đến chi nhánh ngân hàng, khách hàng nên mang theo thẻ ATM, giấy tờ tùy thân và điện thoại có cài đặt ứng dụng MyVIB để có thể kiểm tra tình trạng thẻ ATM của mình sau khi nhân viên ngân hàng thực hiện mở khóa thẻ. Đồng thời nên tham khảo giờ làm việc của ngân hàng VIB để việc mở khóa thẻ VIB bị khóa diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ.

Lưu ý về cách mở thẻ VIB bị khóa

Khi áp dụng các cách mở thẻ VIB bị khóa, khách hàng cần chú ý những điều sau:

• Khi gọi điện đến tổng đài VIB, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác những thông tin về thẻ và cá nhân để việc xác minh danh tính khách hàng và tìm kiếm thẻ ATM của khách hàng diễn ra thuận lợi
• Nên sử dụng số điện thoại đăng ký tại ngân hàng VIB để liên hệ đến tổng đài VIB để thuận tiện trong việc xác nhận thông tin khách hàng
• Trong trường hợp quên mã PIN VIB, khách hàng cần trực tiếp đến quầy giao dịch VIB để được hỗ trợ chi tiết nhất
• Sau khi được cấp mã PIN mới cần nhanh chóng thực hiện đổi mã PIN VIB mới khác với những mã PIN từng dùng để nâng cao tính bảo mật cho tài khoản ngân hàng VIB của khách hàng
• Sử dụng đường truyền Internet ổn định, có tính bảo mật cao để tránh trường hợp bị đánh cắp thông tin, ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng của khách hàng
• Quá trình mở thẻ VIB bị khóa có thể diễn ra trong vài phút tùy vào tốc độ xử lý của hệ thống. 
• Không cung cấp những thông tin liên quan đến thẻ VIB cho người khách để tránh việc thẻ VIB bị khóa thẻ.

Thắc mắc liên quan đến cách mở thẻ VIB bị khóa

Cách mở thẻ VIB bị khóa có tốn phí không?

Hiện tại, ngân hàng VIB đang hỗ trợ miễn phí cách mở thẻ VIB bị khóa cho khách hàng khi vẫn còn giữ thẻ ATM VIB. Trong trường hợp làm mất, hư hỏng thẻ ATM mà có nhu cầu được cấp thẻ mới, khách hàng cần chi trả phí làm mất thẻ VIB theo quy định của ngân hàng, cụ thể là 100.000VND.

Ngoài ra, khi khách hàng thực hiện cách mở thẻ VIB bị khóa qua tổng đài ngân hàng, khách hàng sẽ phải trả thêm tiền cước điện thoại theo quy định của nhà mạng.

Lời kết

Và đó là toàn bộ thông tin cũng như cách mở thẻ VIB bị khóa mà Fingo đã mang đến cho bạn đọc. Giúp bạn đọc chủ động trong việc mở thẻ VIB bị khóa của mình khi rơi vào tình trạng này. Hãy theo dõi Fingo để cập nhật thêm nhiều thông tin về ngân hàng VIB nhé!