Khi gặp trường hợp như mất thẻ ATM hoặc bị đánh cắp thông tin, khách hàng cần thực hiện khóa thẻ ngay lập tức để bảo vệ tài khoản ngân hàng của mình. Fingo hướng dẫn bạn cách khóa thẻ MSB trực tuyến với các bước cực đơn giản qua bài viết sau, cùng tìm hiểu nhé!
Một số trường hợp bạn nên khóa thẻ MSB
Trong quá trình sử dụng thẻ ngân hàng MSB, khách hàng có thể gặp các sự việc không mong muốn xảy ra, bạn có thể tham khảo một số trường hợp sau đây để thực hiện khóa thẻ kịp thời:
- Đánh mất thẻ hoặc thất lạc thẻ.
- Mất điện thoại hoặc bị lừa mất sim điện thoại.
- Phát sinh các giao dịch không do chủ thẻ thực hiện.
- Cung cấp thông tin sau khi nhận được các cuộc gọi tự xưng là nhân viên MSB yêu cầu cung cấp thông tin thẻ như mã OTP, mã PIN, số bảo mật,…
- Nhập thông tin thẻ vào các link website đính kèm trong tin nhắn làm lộ thông tin thẻ.
- Rút tiền tại ATM nhưng phát hiện các thiết bị lưu dữ liệu thẻ và ghi lại thao tác của chủ thẻ khi nhập PIN giao dịch tại ATM.
Hướng dẫn các cách khóa thẻ MSB trực tuyến
Hướng dẫn cách khóa thẻ MSB trên app mBank
Khóa thẻ bạn có thể thực hiện được trên ứng dụng MSB mBank, các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MSB mBank.
Bước 2: Chọn “Dịch vụ thẻ“. Hệ thống sẽ hiển thị thẻ đang sử dụng, chọn thẻ cần khóa và nhấn vào khóa thẻ.
Bước 3: Xác nhận lại thông tin giao dịch khóa thẻ.
Bước 4: Khoá thành công.
Cách khóa thẻ MSB qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7
Bạn có thể khóa thẻ MSB bằng cách gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng MSB. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Gọi đến hotline MSB qua số 19006083.
Bước 2: Chọn phím 1 để kích hoạt tính năng khóa thẻ tự động.
Bước 3: Chọn thẻ cần khóa theo hướng dẫn của tổng đài. Khách hàng cần nhớ 4 số cuối của thẻ cần khóa hoặc khóa tất cả thẻ.
Khách hàng có thể chọn phím 0 để gặp trực tiếp tổng đài viên để được hỗ trợ kịp thời.
Cách khóa thẻ MSB qua website ngân hàng
Cách khóa thẻ MSB qua Website ngân hàng là một trong những cách khách hàng có thể thực hiện trực tuyến, các bước khóa thẻ nhanh chóng có thể thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào https://ebank.msb.com.vn/ và chọn “Khách hàng Cá nhân“.
Bước 2: Màn hình hiển thị danh sách tài khoản của bạn, chọn thẻ mà mà bạn cần khóa.
Bước 3: Góc phải màn hình sẽ có tính năng Mở thẻ/Khóa thẻ. Chọn “Khóa thẻ“.
Bước 4: Khóa thẻ thành công.
Hướng dẫn cách khóa thẻ MSB tại quầy giao dịch
Khách hàng có thể đến trực tiếp phòng giao dịch để yêu cầu khóa thẻ MSB nếu không sử dụng dịch vụ MSB mBank hoặc trong trường hợp muốn khóa thẻ vô thời hạn.
Khách hàng có nhu cầu khóa thẻ vĩnh viễn chỉ có thể thực hiện khi đến phòng giao dịch của MSB, các dịch vụ khác chỉ hỗ trợ khoá thẻ tạm thời. Các bước để khóa thẻ MSB tại quầy giao dịch như sau:
Bước 1: Khách hàng mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực đến quầy giao dịch, chi nhánh ngân hàng MSB và yêu cầu khóa thẻ.
Bước 2: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của giao dịch viên để tiến hành khóa thẻ.
Bước 3: Nhân viên xác nhận thông tin và thông báo khóa thẻ.
Lưu ý khi thực hiện khóa thẻ MSB
Khi thực hiện khóa thẻ MSB, khách hàng cần lưu ý một số điều như sau:
- Không nhờ người khác khóa thẻ hộ, hoặc không tiết lộ mật khẩu, mã PIN cũng như số tài khoản.
- Sau khi khóa thẻ, nếu mất thẻ thì khách hàng hãy đến chi nhánh để làm thủ tục cấp thẻ mới.
- Do khoá thẻ ATM các giao dịch sẽ bị gián đoạn, các giao dịch gấp khách hàng có thể ra trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ.
- Khóa thẻ qua các hình thức khác là khóa tạm thời, để khoá thẻ vĩnh viễn bạn cần đến ngân hàng MSB để thực hiện khóa.
- Khóa thẻ vĩnh viễn đồng nghĩa với việc dừng sử dụng thẻ mãi mãi.
Khóa thẻ MSB có tốn phí không?
Khóa thẻ MSB miễn phí tại các hình thức, đối với phương thức gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ được tính theo cước phí nhà mạng là 1.000 VND.
Lời kết
Thực hiện cách khóa thẻ MSB ngay khi bạn gặp các trường hợp khẩn cấp như mất thẻ hoặc bị đánh cắp thông tin. Fingo đã hướng dẫn bạn cách khóa thẻ MSB với nhiều phương thức khác nhau, hy vọng có thể giúp bạn chọn được cách phù hợp. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết, hãy ủng hộ Fingo để cập nhật thêm các thông tin khác nhé!
Bình luận