Trong quá trình sử dụng các dịch vụ tại ngân hàng Maritime Bank (MSB), bạn sẽ gặp không ít những vấn đề rắc rối, khó hiểu. Vậy làm thế nào liên hệ tổng đài MSB nhanh chóng để được hỗ trợ tốt nhất? Hãy cùng Fingo tìm hiểu ngay bài viết bên dưới nhé.
Tổng đài MSB là số nào?
Trong nhiều hình thức chăm sóc khách hàng, MSB đã cung cấp cho các bạn số tổng đài và luôn hỗ trợ 24/7. Đây cũng là sự lựa chọn được rất nhiều người ưu tiên bởi tính tiện lợi của nó. Bạn có thể liên hệ hotline của ngân hàng bất cứ lúc nào, ở đâu thì mọi vấn đề băn khoăn, rắc rối của bạn đều được tư vấn viên giải đáp.
Khi bạn đang có thắc mắc, nhu cầu về một vấn đề gì đó trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ thì bạn có thể liên hệ ngay ngân hàng thông qua số Hotline tổng đài MSB toàn quốc với cước phí 0 VND:
- 02439445566 hoặc 1800599999.
- Với khách hàng cá nhân: 19006083.
- Với khách hàng doanh nghiệp: 18006260.
Hotline có những tính năng, dịch vụ nào?
Thông thường, khi liên hệ tổng đài MSB thì các bạn thường nghĩ tổng đài viên chỉ hỗ trợ về các vấn đề về giao dịch. Nhưng không chỉ dừng lại ở đó, tại MSB còn hỗ trợ nhiều chức năng khác như:
- Hỗ trợ khóa thẻ do bị mất mà không cần phải tới trực tiếp ngân hàng.
- Kích hoạt thẻ tự động mà không cần tới các cây ATM hay ngân hàng.
- Hỗ trợ về thẻ tín dụng: trạng thái thẻ, giao dịch thẻ….
- Hỗ trợ các vấn đề về ngân hàng điện tử: Mobile Banking, Internet Banking.
- Hỗ trợ truy vấn thông tin tài khoản: lãi suất gửi tiết kiệm MSB không kỳ hạn, có kỳ hạn, tài khoản thanh toán,…
- Cung cấp các chương trình khuyến mãi, lãi suất, tỷ giá, vay vốn,…
Số hotline MSB của các chi nhánh lớn
Ngoài các số hotline trên toàn quốc, ngân hàng MSB cũng cung cấp và hỗ trợ cho các bạn các hotline tương ứng khác với mỗi chi nhánh MSB khác nhau, giúp cho các bạn lựa chọn một cách phù hợp. Sau đây là một vài thao tác để bạn có thể tra cứu được tất cả các chi nhánh một cách dễ dàng:
- Bước 1: Truy cập vào website https://fingo.vn/, sau đó vào mục ” Tra cứu” và chọn “Tìm chi nhánh ngân hàng”.
- Bước 2: Tại màn hình có khung tìm kiếm, bạn nhập ngân hàng bạn đang sử dụng, thành phố, quận huyện bạn đang sinh sống và nhấp “Tìm kiếm”.
Hướng dẫn liên hệ tổng đài MSB
Khi các bạn liên hệ tới tổng đài MSB để được tư vấn thì chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
| Với khách hàng cá nhân (liên hệ số tổng đài cho khách hàng cá nhân) | Với khách hàng doanh nghiệp (liên hệ số tổng đài cho khách hàng doanh nghiệp) |
| Phím 0: Gặp tổng đài viên | Phím 0: Gặp tổng đài viên |
| Phím 1: Khóa thẻ | Phím 1: Hỗ trợ dịch vụ thẻ |
| Phím 2: Kích hoạt thẻ cá nhân tự động | Phím 2: Hỗ trợ truy vấn số dư tài khoản |
| Phím 3: Hỗ trợ về thẻ và tra cứu mã swift | Phím *: Nghe lại |
| Phím 4: Hỗ trợ về ngân hàng điện tử | |
| Phím 5: Truy vấn về số dư tài khoản | |
| Phím 6: Thông tin về chương trình khuyến mãi, tỷ giá và lãi suất. | |
| Phím 7: Hỗ trợ về gói sản phẩm Meed |
Những kênh chăm sóc khách hàng khác của MSB
Hỗ trợ khách hàng qua MXH Facebook
Để được hỗ trợ qua MXH Facebook, các bạn thực hiện vài thao tác đơn giản sau:
- Bước 1: Truy cập vào Facebook, tại mục tìm kiếm nhập “MSB”.
- Bước 2: Chọn mục “Tin nhắn”, sau đó chọn “Bắt đầu”. Bạn có thể gửi bất kỳ những câu hỏi thắc mắc nào để được tư vấn viên hỗ trợ.
Hỗ trợ khách hàng qua app MSB mBank
Ứng dụng MSB là một ứng dụng trên nền tảng điện thoại của bạn cho phép các bạn thực hiện tất cả mọi loại giao dịch tài chính. Ngoài ra, khi bạn khi sử dụng trên app MSB mBank thì tại ứng dụng cũng sẽ có tính năng hỗ trợ 24/7 nằm ngay màn hình đăng nhập nhằm có thể hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào.
Những lưu ý khi liên hệ tổng đài ngân hàng MSB
Để hỗ trợ các bạn được tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ tại MSB. Các bạn nên lưu ý một số điều khi liên hệ đến số hotline tổng đài như sau:
- Số hotline chung của ngân hàng được sử dụng cho tất cả phòng giao dịch và chi nhánh của MSB trên toàn quốc.
- Trước khi gọi tổng đài MSB, bạn nên chuẩn bị một số thông tin cá nhân, thông tin về số tài khoản hay số thẻ ATM và đặc biệt là CMND/CCCD để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Nên liệt kê những câu hỏi thắc mắc của bản thân cũng như vấn đề mình gặp phải để tư vấn viên có thể giải đáp nhanh nhất có thể.
- Cần cung cấp các thông tin một cách chính xác để tư vấn viên có thể xác nhận đúng danh tính của bạn. Việc này nhằm đảm bảo tính bảo mật thông tin của bạn.
Phần kết
Bài viết trên đã chia sẻ về các cách để liên hệ tổng đài MSB, hy vọng đã mang lại cho các bạn những thông tin giá trị để giải quyết các vấn đề nan giải của bạn. Nếu còn thắc mắc nào, hãy để lại thông tin bên dưới bình luận để Fingo có thể hỗ trợ kịp thời nhé. Cám ơn các bạn đã theo dõi hết bài viết.
Tổng đài ngân hàng MSB hoạt động lúc nào?
Tổng đài ngân hàng MSB luôn hoạt động hỗ trợ khách hàng 24/7.
Liên hệ tổng đài MSB có mất phí không?
Hotline 02439445566 sẽ được tính cước phí liên hệ điện thoại cố định. Hotline 1800599999 sẽ không tính phí.
Vì sao liên hệ đến hotline MSB mà không ai nghe máy?
Là do đường truyền bị tắc nghẽn do lượng khách gọi tới rất đông, nhân viên CSKH không giải quyết kịp. Trường hợp này bạn có thể gửi mail về để có thể được hỗ trợ tốt nhất.
Bình luận