Cách mở thẻ Vietinbank bị khóa nhanh chóng

Nhiều khách hàng sử dụng thẻ Vietinbank không may gặp phải trường hợp bị khóa thẻ nhưng không biết xử lý như thế nào. Vì vậy trong bài viết này, Fingo sẽ cung cấp các thông tin hướng dẫn bạn cách mở thẻ Vietinbank bị khóa chi tiết. Hãy tham khảo hết bài viết ngay!

Nguyên nhân dẫn đến thẻ Vietinbank bị khóa

Bị khóa thẻ ATM Vietinbank là điều mà không khách hàng nào muốn xảy ra trong quá trình sử dụng thẻ. Nếu bị khóa thẻ, bạn không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào thông qua thẻ ngân hàng. Một số nguyên nhân dẫn đến việc bị khóa thẻ Vietinbank:

• Nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp: Ngân hàng Vietinbank quy định, nếu người dùng nhập sai mã PIN 3 lần, hệ thống sẽ tự động khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho thẻ.
• Thẻ hết hạn sử dụng: Thông thường, thẻ ngân hàng có thời gian sử dụng từ 5 đến 7 năm. Sau khoảng thời gian này, nếu bạn không gia hạn thẻ thì hệ thống sẽ tự động khóa thẻ bạn mà không cần báo trước.
• Thẻ không sử dụng quá lâu: Nhiều khách hàng mở nhiều thẻ ngân hàng và không sử dụng trong thời gian dài cũng sẽ bị khóa thẻ.
• Thẻ được sử dụng tại máy ATM không liên kết với Vietinbank.
• Thẻ bị hư hỏng, xước, cong, gãy: Nhiều trường hợp thẻ của khách hàng bị hư hỏng nhưng khách hàng vẫn sử dụng trong giao dịch với các máy ATM. Lúc này, các máy ATM không nhận diện được thẻ, nếu bạn cứ cố gắng thì máy sẽ nuốt thẻ.
• Lỗi do hệ thống ngân hàng: Đây là trường hợp hiếm gặp.
• Thẻ bị mất và khách hàng yêu cầu ngân hàng khóa thẻ.

Các cách mở khóa thẻ Vietinbank

Để tiếp tục sử dụng thẻ Vietinbank, bạn cần phải mở khóa thẻ. Trước khi các ngân hàng số ra mắt thì hầu hết khách hàng muốn mở khóa thẻ thì cần phải đến quầy giao dịch để thực hiện, tuy nhiên, hiện nay, khách hàng có thể mở khóa thẻ Vietinbank bằng cách online trên điện thoại. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các cách mở thẻ Vietinbank bị khóa.

Cách mở thẻ ATM Vietinbank bị khóa online

Cùng với sự phát triển của các ngân hàng số, Vietinbank đã tích hợp hầu hết các tính năng hỗ trợ người dùng 24/7 trên ứng dụng Vietinbank iPay. Để mở khóa thẻ ATM Vietinbank, bạn hãy thao tác như sau:

• Bước 1: Truy cập vào app Vietinbank iPay và đăng nhập vào tài khoản Internet Banking.
• Bước 2: Chọn Dịch vụ thẻ. Sau đó chọn thẻ đang bị khóa và nhấn Mở khóa thẻ.

• Bước 3: Nhập mã OTP để hoàn thành giao dịch.

Cách mở khóa thẻ Vietinbank thông qua số hotline

Ngoài cách trên, bạn cũng có thể gọi điện đến tổng đài Vietinbank để được hỗ trợ mở khóa thẻ. Cước phí của cuộc gọi là 1.500đ/phút. Bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân, thông tin thẻ một cách chính xác để được hỗ trợ nhanh chóng.

Dưới đây là số tổng đài Vietinbank:

• Hotline Khách hàng ưu tiên: 1800 558 866
• Hotline Khách hàng doanh nghiệp: 1900 558 886
• Hotline dành cho tất cả Khách hàng: 1900 558 868

Cách mở thẻ Vietinbank bị khóa tại quầy giao dịch

Đối với cách mở thẻ Vietinbank truyền thống tại quầy giao dịch, bạn hãy thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Tìm đến chi nhánh ngân hàng Vietinbank gần nhất. Khi đến ngân hàng, hãy mang theo giấy tờ cá nhân và thẻ ATM (nếu có).
• Bước 2: Lấy số và chờ đến lượt giao dịch. Khi đến lượt, hãy xuất trình giấy tờ và yêu cầu nhân viên hỗ trợ mở khóa thẻ ATM.
• Bước 3: Nhân viên sẽ xác nhận nguyên nhân thẻ bị khóa và xác minh danh tính của bạn để mở khóa thẻ.
• Bước 4: Sau khi xác định thành công, nhân viên sẽ hỗ trợ mở khóa thẻ cho bạn.

Thông thường, thời gian đến quầy giao dịch nhờ nhân viên mở khóa thẻ sẽ dao động khoảng 30 phút. Vì vậy, bạn hãy đến ngân hàng trước khi đóng cửa từ 30 phút đến 1 tiếng để đảm bảo giao dịch được thực hiện. Hãy tham khảo bài viết sau để nắm rõ thời gian làm việc của các chi nhánh Vietinbank.

Giải đáp thắc mắc các trường hợp thẻ Vietinbank bị khóa

Phí mở khóa thẻ Vietinbank là bao nhiêu?

Hầu hết các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại ngân hàng Vietinbank đều miễn phí. Riêng đối với hình thức gọi điện đến tổng đài Vietinbank, bạn phải trả mức cước phí 1.500đ/phút cho nhà mạng bạn đang sử dụng.

Thẻ Vietinbank không sử dụng bao lâu thì bị khóa?

Ngân hàng Vietinbank quy định, nếu khách hàng không sử dụng thẻ ATM Vietinbank để giao dịch trong 12 tháng liên tục hoặc số dư trong tài khoản luôn dưới 50.000 đồng thì hệ thống sẽ tự động khóa thẻ của bạn.

Thẻ Vietinbank bị khóa có rút tiền được không?

Nếu thẻ ATM của bạn bị khóa, bạn không thể rút tiền thông qua thẻ tại các cây ATM được. bạn có thể lựa chọn rút tiền bằng mã QR Vietinbank hoặc rút tiền tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, hãy mở khóa thẻ ATM của bạn để tiện lợi hơn trong quá trình sử dụng.

Thẻ Vietinbank bị khóa có nhận được tiền không?

Khi thẻ ATM của bạn bị khóa, điều này có nghĩa là bạn không thể thực hiện được bất cứ giao dịch gì liên quan đến thẻ và số thẻ. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nhận tiền thông qua số tài khoản ngân hàng. Vì vậy, bạn không cần quá lo lắng về vấn đề này nhé!

Để mở thẻ Vietinbank bị khóa nhanh chóng, bạn hãy thực hiện đúng theo các bước Fingo đã hướng dẫn ở trên. Mở khóa thẻ ATM Vietinbank thành công thì bạn mới có thể thực hiện các giao dịch bằng thẻ như bình thường. Chúc bạn thực hiện thành công. Hãy theo dõi thêm nhiều bài viết khác của Fingo để cập nhật được các tin tức tài chính mới nhất.