Nguyên nhân thẻ ACB bị khóa và cách mở khóa thẻ chi tiết

Bên cạnh dịch vụ ngân hàng số ACB ONE, thẻ ATM cũng là sản phẩm tiện lợi cho những khách hàng thường xuyên thực hiện các giao dịch tài chính. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, sẽ có nhiều nguyên nhân từ chủ quan đến khách quan dẫn tới việc thẻ ACB bị khóa, khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn…

Vậy nguyên nhân thẻ ngân hàng ACB bị khóa do đâu? Cách mở khóa thẻ ACB bị khóa như thế nào? Hãy cùng fingo tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Nguyên nhân thẻ ACB bị khóa

Việc thẻ ACB bị khóa khiến đa số khách hàng gặp không ít khó khăn trong quá trình thực hiện các giao dịch tài chính. Vậy nguyên nhân thẻ ACB bị khóa do đâu? Dưới đây là một số trường hợp phổ biến mà khách hàng hay mắc phải:

• Nhập sai mật khẩu quá 3 lần tại cây ATM.
• Hệ thống tự động khóa thẻ ACB do nghi ngờ có hoạt động bất thường.
• Thực hiện các giao dịch trái phép, trường hợp này ngân hàng sẽ thực hiện khóa thẻ ACB vĩnh viễn.
• Hệ thống tự động khóa thẻ khi khách hàng không thực hiện bất cứ giao dịch nào trong vòng 12 tháng gần nhất.
• Thẻ ATM hết hạn sử dụng và không được gia hạn.
• Khách hàng không đủ tiền trong tài khoản để đóng phí duy trì thẻ.
• Khi khách hàng chủ động khóa thẻ vì một lý do nào đó.

Hướng dẫn cách mở thẻ ACB bị khóa chi tiết

Khi rơi vào tình trạng này, đa số khách hàng đều thắc mắc rằng thẻ ACB bị khóa phải làm sao? Đừng quá lo lắng, hiện nay, ngân hàng ACB đã cung cấp đa dạng cách mở khóa thẻ ATM, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là các hình thức mở thẻ ACB bị khóa khác nhau mà bạn có thể tham khảo.

Mở thẻ ACB bị khóa qua app Mobile Banking

Trong trường hợp khách hàng chủ động khóa thẻ ACB vì một nguyên nhân nào đó, thì có thể thực hiện mở khóa thẻ ACB trên ứng dụng Mobile Banking và Internet Banking mà không cần đến trực tiếp quầy giao dịch. Để tiến hành mở khóa thẻ ACB nhanh chóng, thì có thể tham khảo theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank sau đó chọn mục “Thẻ”.

• Bước 2: Tại đây, hiển thị danh sách thẻ đã khóa, chọn vào thẻ cần mở khóa.

• Bước 3: Sau đó, chọn vào “Mở khóa”.

• Bước 4: Tiếp tục nhập mã OTP để hoàn tất thao tác.

Mở thẻ ACB bị khóa qua Internet Banking

Khi khách hàng chủ động khóa thẻ ACB và muốn mở lại, lúc này người dùng cũng có thể thao tác trên Internet Banking tương tự như cách mở khóa thẻ ACB qua app. Các thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập vào webiste chính thức của ngân hàng: https://online.acb.com.vn/
• Bước 2: Sau đó đăng nhập vào tài khoản bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• Bước 3: Tại giao diên chính, bạn chọn vào phần “Thẻ” ở thanh menu bên trái.
• Bước 4: Chọn vào phần “Dịch vụ thẻ” và chọn “Khóa/ mở thẻ”.
• Bước 5: Hệ thống hiển thị danh sách thẻ ATM của bạn, chọn loại thẻ mà bạn muốn mở khóa.
• Bước 6: Sau khi xác nhận thông tin bằng mã OTP thẻ ATM sẽ được mở khóa thành công.

Mở thẻ ACB bị khóa qua tổng đài

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để yêu cầu mở thẻ ACB bị khóa. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài qua số hotline: 1900 54 54 86 trong trường hiện các bàn điện thoại viên đang quá tải, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp vào số hotline: (08) 38 247 247 hoặc 1800 577 775 và gặp tư vấn viên, sau đó trình bày về vấn đề mình đang gặp phải.

Với cách này, khách hàng sẽ cần cung cấp khá nhiều thông tin cá nhân, các loại giấy tờ tùy thân nhằm đảm bảo tính an toàn. Sau khi cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin, nhân viên ngân hành sẽ tiến hành quá trình kiểm tra, sau đó mở thẻ cho bạn.

Mở thẻ ACB bị khóa tại quầy giao dịch

Nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện thao tác trên điện thoại thì có thể tìm đến chi nhánh ngân hàng ACB gần nhất để được hướng dẫn chi tiết hơn. Với cách này dành cho những ai quên mã PIN và thực hiện giao dịch tại cây ATM của ngân hàng không có liên kết. Trước khi đến ngân hàng cần mang theo một số loại giấy tờ tùy thân còn thời hạn để việc xác minh diễn ra nhanh chóng hơn.

Lưu ý khi sử dụng thẻ ACB để không bị khóa

Trong quá trình sử dụng thẻ ATM ACB, khách hàng cần lưu ý một vài điều sau tránh gặp phải vấn đề thẻ ACB bị khóa:

• Không nên nhập sai mật khẩu quá 3 lần tại cây ATM khi thực hiện các giao dịch.
• Không thực hiện các giao dịch tại cây ATM của ngân hàng không có liên kết.
• Luôn luôn đảm bảo số tiền trong tài khoản đủ để chi trả phí duy trì thẻ.
• Nên thực hiện giao dịch thường xuyên để tránh bị khóa thẻ.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kì ai, tránh đăng nhập vào các đường link lạ không phải ngân hàng.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách mở thẻ ACB bị khóa chi tiết nhất. Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho khách hàng trong quá trình mở khóa thẻ diễn ra nhanh chóng, dễ dàng hơn. Đừng quên theo dõi thêm những bài viết được cập nhật mỗi ngày tại Fingo để có thêm cho mình những kiến thức tài chính hữu ích nhé!

Câu hỏi thường gặp khi thẻ ACB bị khóa