Hướng dẫn lấy lại khi quên tên đăng nhập NCB iziMobile

Nếu bạn quên tên đăng nhập NCB iziMobile, đừng lo lắng, vẫn có cách để khôi phục lại thông tin này. Fingo sẽ hướng dẫn bạn cách thức giải quyết vấn đề này trong bài viết dưới đây. Hãy tham khảo đến cuối bài nhé!

Tên đăng nhập NCB iziMobile là gì?

Tại ngân hàng NCB, tên đăng nhập trên ứng dụng NCB iziMobile là thông tin cá nhân và duy nhất của từng khách hàng. Để đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến NCB iziMobile, bạn cần sử dụng tên đăng nhập mà bạn đã đăng ký trong quá trình mở tài khoản. Khi đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại NCB, bạn sẽ được tạo tên đăng nhập theo sở thích bản thân.

Chỉ khi bạn nhập đúng cả tên đăng nhập và mật khẩu, bạn mới có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến. Lưu ý rằng nếu bạn nhập sai thông tin tên đăng nhập quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Chức năng của tên đăng nhập NCB iziMobile

Tên đăng nhập trong NCB iziMobile không chỉ là một chuỗi ký tự, mà còn là chìa khóa quan trọng xác định và định danh tài khoản của người dùng. Chức năng chính của tên đăng nhập là:

Tóm lại, tên đăng nhập không chỉ là một phần của quy trình đăng nhập, mà còn là công cụ quan trọng giúp xác định, bảo mật và quản lý tài khoản của người dùng trên ứng dụng NCB iziMobile.

Hướng dẫn xử lý khi quên tên đăng nhập NCB iziMobile

Nếu bạn quên tên đăng nhập của mình trên ứng dụng NCB iziMobile, có hai cách để lấy lại thông tin này: tại quầy giao dịch của ngân hàng NCB hoặc thông qua tổng đài của ngân hàng. Dưới đây là cách thực hiện:

Lấy lại tên đăng nhập tại quầy giao dịch NCB

• Bước 1: Ghé chi nhánh ngân hàng NCB và tiếp cận quầy giao dịch.
• Bước 2: Trình bày tình hình cho nhân viên tại quầy giao dịch, cho biết bạn đã quên tên đăng nhập và cần hỗ trợ lấy lại.
• Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/Hộ chiếu để xác thực danh tính của bạn.
• Bước 4: Sau khi xác thực thông tin, nhân viên ngân hàng sẽ xử lý yêu cầu và cung cấp cho bạn tên đăng nhập đã đăng ký trên hệ thống.
• Bước 5: Khi quy trình xử lý hoàn tất, nhân viên ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn thông tin tên đăng nhập của bạn.

Lấy lại tên đăng nhập qua tổng đài NCB

• Bước 1: Gọi tổng đài NCB qua số 1800 6166 hoặc hotline liên hệ theo số 028 38216 216. Đảm bảo bạn có số điện thoại và số tài khoản liên quan đến tài khoản NCB iziMobile sẵn có để cung cấp khi được yêu cầu.
• Bước 2: Khi kết nối với nhân viên tư vấn, cung cấp thông tin xác thực danh tính của mình, bao gồm họ và tên, số điện thoại và số tài khoản NCB iziMobile.
• Bước 3: Thông qua cuộc trò chuyện với nhân viên tư vấn, thông báo rằng bạn đã quên tên đăng nhập và muốn lấy lại.
• Bước 4: Nhân viên tư vấn sẽ xử lý yêu cầu của bạn và hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập. Quá trình này có thể yêu cầu xác thực thêm thông tin hoặc tuân theo các quy trình bảo mật của ngân hàng.
• Bước 5: Khi yêu cầu được xử lý thành công, nhân viên tư vấn sẽ cung cấp cho bạn thông tin tên đăng nhập đã đăng ký trên ứng dụng NCB iziMobile.

Lưu ý về tên đăng nhập NCB iziMobile

Khi sử dụng ứng dụng NCB iziMobile việc bảo vệ tài khoản của bạn là rất quan trọng. Dưới đây là những điều bạn nên lưu ý để đảm bảo an toàn:

• Không bao giờ tiết lộ tên đăng nhập của bạn cho bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè.
• Luôn chú ý vào đường link khi bạn truy cập trang đăng nhập. Đảm bảo rằng bạn chỉ đang truy cập vào trang web chính thức của NCB và không phải một trang web giả mạo.
• Không bao giờ đăng nhập vào tài khoản của bạn từ các thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác, bao gồm cả máy tính và điện thoại di động.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm cả chữ cái in hoa, chữ cái thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh việc sử dụng các mật khẩu dễ đoán như ngày tháng năm sinh hoặc các dãy số trùng lặp.
• Luôn nhớ đăng xuất khỏi ứng dụng NCB iziMobile sau khi bạn hoàn tất các giao dịch. Điều này giúp ngăn chặn việc người khác có thể truy cập vào tài khoản của bạn nếu thiết bị của bạn bị mất hoặc đánh cắp.

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có các thắc mắc, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của NCB thông qua các kênh sau:

• Hội sở: 25 Lê Đại Hành, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
• Điện thoại: (84-4) 62693355
• Fax: (84-4) 6269 3535
• Website: www.ncb-bank.vn
• Email: callcenter@ncb-bank.vn

Một số câu hỏi thường gặp khi quên tên đăng nhập NCB iziMobile

Lấy lại tên đăng nhập NCB iziMobile có mất phí không?

Quy trình để lấy lại thông tin tên đăng nhập NCB iziMobile là hoàn toàn miễn phí, cho dù bạn thực hiện tại quầy giao dịch hoặc thông qua việc gọi điện đến tổng đài của ngân hàng NCB. Tuy nhiên, để biết rõ về bất kỳ chi phí nào liên quan đến việc này, bạn nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua số điện thoại NCB. Nhân viên tại ngân hàng sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quy trình khôi phục tên đăng nhập và bạn có thể xác nhận liệu việc này có liên quan đến chi phí hay không.

Quên tên đăng nhập NCB iziMobile có lấy lại bằng ứng dụng được không?

Trên ứng dụng NCB iziMobile, bạn chỉ có thể yêu cầu cấp lại mật khẩu khi quên, nhưng không thể lấy lại tên đăng nhập. Cho nên, nếu bạn quên tên đăng nhập của mình, bạn cần liên hệ với ngân hàng qua các kênh hỗ trợ tổng đài hoặc đến quầy giao dịch gần nhất để được hỗ trợ lấy lại thông tin đăng nhập của mình.

Lời kết

Bạn đã biết cách xử lý khi quên tên đăng nhập NCB iziMobile. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn trong trường hợp cần thiết. Đừng quên theo dõi những bài viết mới mỗi ngày tại Fingo để cập nhật thêm những kiến thức tài chính hữu ích nhất. Chúc bạn thành công và luôn có trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến NCB iziMobile!