Hướng dẫn tra cứu mã giao dịch Vietinbank nhanh chóng

Mã giao dịch Vietinbank là một yếu tố quan trọng giúp người dùng có thể tra soát lại giao dịch đã xảy ra. Mỗi một mã giao dịch đều có là duy nhất và không trùng lặp. Trong bài viết này, Fingo sẽ cung cấp đến bạn các thông tin liên quan đến mã giao dịch Vietinbank và cách lấy mã giao dịch. Cùng tìm hiểu ngay!

Mã giao dịch Vietinbank là gì?

Mã giao dịch Vietinbank là dãy số xuất hiện khi bạn chuyển tiền đến một số tài khoản khác hoặc thực hiện các giao dịch thanh toán hóa đơn, quét mã QR,… Mã số này giúp khách hàng dễ dàng tra soát được các giao dịch đã thực hiện, đồng thời giúp ngân hàng Vietinbank thống kê và nhận diện được các giao dịch đã hoàn tất. Mỗi mã giao dịch đều duy nhất và không trùng khớp với bất cứ giao dịch nào.

Mỗi mã giao dịch Vietinbank sẽ có một cách ghi khác nhau tùy thuộc vào hình thức thanh toán của khách hàng. Sau khi giao dịch, bạn sẽ nhận được biên lai xác nhận bao gồm cả mã giao dịch và các thông tin liên quan như số tài khoản, thời gian giao dịch,… Thông qua mã giao dịch, ngân hàng sẽ thông báo cho bạn biết rằng mã giao dịch đã thành công hay thất bại. Ví dụ:

• Khách hàng thực hiện chuyển khoản, mã giao dịch được hiển thị là CT DI:xxxxxxxxxxxx với x là 12 số ngẫu nhiên.
• Khách hàng thực hiện nạp tiền vào Ví MoMo hay Ví Moca thì mã giao dịch là dãy số ngẫu nhiên gồm 9 số.
• Khách hàng thực hiện các giao dịch liên quan đến ví điện tử ZaloPay như nạp tiền, rút tiền, thanh toán hóa đơn trên ZaloPay sử dụng nguồn tiền từ ngân hàng Vietinbank,… thì mã giao dịch là ZPxxxxxxxxxx với x là 10 chữ hoặc số ngẫu nhiên.
• Khách hàng thực hiện quét mã QR để thanh toán hóa đơn siêu thị, ăn uống,… thì mã giao dịch là QRxxxxxxxxxxx với x là 11 số ngẫu nhiên.

Những tình huống cần tra cứu mã giao dịch Vietinbank

• Khi bạn cần kiểm tra các giao dịch chuyển khoản, thanh toán đã hoàn tất, thành công hay chưa.
• Khi bạn gặp sự cố trong quá trình thanh toán trực tuyến và chưa nhận được thông báo giao dịch đã được xử lý hay chưa.
• Khi bạn thực hiện giao dịch và giao dịch báo không thành công nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền.
• Khi tài khoản của bạn bị trừ tiền nhưng bạn không thực hiện bất cứ giao dịch nào nên cần phải kiểm tra lại giao dịch đã xảy ra.

Kiểm tra mã giao dịch Vietinbank ở đâu?

Khi có việc cần thiết phải tra cứu mã giao dịch Vietinbank, người dùng có thể kiểm tra trong lịch sử giao dịch. Mã giao dịch sẽ ghi cùng với nội dung của giao dịch.

Cách tra mã giao dịch chuyển tiền Vietinbank

Tra mã giao dịch Vietinbank trên app Vietinbank iPay

Để tra cứu mã giao dịch Vietinbank trên app, bạn cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking và thực hiện các bước dưới đây:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Vietinbank iPay.

• Bước 2: Bấm chọn mục Tài khoản.

• Bước 3: Bấm chọn tài khoản/thẻ bạn thực hiện giao dịch.

• Bước 4: Vào mục Lịch sử giao dịch, tìm và chọn giao dịch bạn cần tra cứu.

• Bước 5: Mã giao dịch được ghi kèm với nội dung giao dịch như hình dưới đây.

Tra mã cứu mã giao dịch Vietinbank trên website

Ngoài cách thực hiện trên app, bạn cũng có thể đăng nhập vào dịch vụ Internet Banking trên website chính thức của ngân hàng để kiểm tra mã giao dịch. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào website https://ipay.vietinbank.vn/login.
• Bước 2: Chọn Tài khoản. Đi đến mục Lịch sử giao dịch.
• Bước 3: Chọn thời gian kiểm tra mã giao dịch (tối đa 30 ngày). Các thông tin về giao dịch và mã giao dịch sẽ hiển thị trên màn hình.

Kiểm tra mã giao dịch bằng cách liên hệ tổng đài

Hãy gọi đến hotline Vietinbank thông qua số điện thoại 1900 558 868 và yêu cầu nhân viên hỗ trợ tra cứu mã giao dịch. Bạn cần làm theo hướng dẫn của tổng đài viên và cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản để nhân viên hỗ trợ bạn nhanh nhất.

Kiểm tra mã giao dịch Vietinbank bằng SMS

Bạn cũng có thể tra mã giao dịch thông qua dịch vụ SMS Banking với cú pháp CTG GD [Số tài khoản] GỬI 8149. Hệ thống ngân hàng sẽ gửi thông tin của 5 giao dịch gần nhất đến số điện thoại bạn đăng ký.

Đến trực tiếp quầy giao dịch để kiểm tra

Bạn cũng có thể đến trực tiếp chi nhánh Vietinbank gần nhất để nhờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra mã giao dịch. Khi đến ngân hàng, bạn hãy mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu để đối chiếu thông tin cá nhân. Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch tài khoản của bạn theo yêu cầu và in ra giấy gửi đến bạn.

Tra mã giao dịch Vietinbank có mất phí không?

Việc tra cứu mã giao dịch là một tính năng, dịch vụ ngân hàng hỗ trợ hoàn toàn miễn phí đến khách hàng.

• Khi bạn tra cứu trên ứng dụng iPay hay website ngân hàng, bạn sẽ không phải tốn phí.
• Đối với hình thức tra cứu bằng SMS, bạn sẽ phải trả 1 mức phí nhỏ áp dụng cho việc gửi tin nhắn đi.
• Đối với việc sao kê lịch sử giao dịch tại ngân hàng Vietinbank, bạn sẽ phải trả một khoản phí tương ứng với chi phí in giấy tờ.

Lời kết

Việc tra mã giao dịch Vietinbank giúp khách hàng có thể xem lại các giao dịch đã xảy ra và tìm ra những điều bất thường trong giao dịch. Biết rõ được cách tra mã giao dịch Vietinbank sẽ giúp bạn tiện lợi hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng.

Cám ơn bạn đã đọc bài viết của Fingo. Mong rằng thông qua bài viết, bạn sẽ kiểm tra được mã giao dịch bạn cần. Hãy đọc thêm nhiều bài viết khác của Fingo để biết thêm nhiều tin tức tài chính mới.