Mỗi khách hàng khi tạo tài khoản tại ngân hàng BIDV đều được ngân hàng cấp số tài khoản nhận diện để khách hàng có thể kiểm soát và thực hiện các giao dịch. Đôi khi khách hàng sẽ gặp trường hợp quên số tài khoản thì phải làm sao? Dưới đây là toàn bộ thông tin về số tài khoản cũng như hướng dẫn các cách kiểm tra số tài khoản BIDV.
Tài khoản BIDV là gì?
Tài khoản BIDV, hay còn được gọi là tài khoản thu phí thường niên. Đây là tài khoản mà ngân hàng BIDV cấp cho khách hàng để khách hàng gửi tiền vào đây với mục đích là thanh toán hoặc tiết kiệm.
Phân biệt số tài khoản BIDV với số thẻ BIDV
Lúc này, vẫn còn một số người nhầm lẫn giữa số tài khoản và số thẻ. Dưới đây là bảng so sánh sự khác nhau của số tài khoản và số thẻ:
Số tài khoản | Số thẻ |
Là dãy số gồm 14 số; được in trên bao bì nhận khi bạn đăng ký tài khoản và thẻ ATM. | Là dãy số gồm 16 số, 19 số hoặc 12 số; được in ở mặt trước của thẻ từ/thẻ chip của ngân hàng. |
Được dùng để thực hiện các giao dịch nhận, chuyển tiền BIDV tại ngân hàng hoặc thông qua Internet. | Được dùng để kiểm soát các loại thẻ của khách hàng và thực hiện giao dịch tại các cây ATM của BIDV. |
Các cách kiểm tra số tài khoản BIDV
Đôi khi khách hàng không nhớ được hay quên số tài khoản BIDV. Dù số thài khoản rất cần thiết khi giao dịch, nhưng nếu bạn quên thì có thể thực hiện kiểm tra số tài khoản BIDV theo các cách dưới đây:
Kiểm tra số tài khoản BIDV bằng số điện thoại
Đây là hình thức nhanh và tiện lợi thì BIDV hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc thông qua số hotline của BIDV : 1900 9247
Tuy vậy cách kiểm tra này có một số hạn chế vì chỉ có thể kiểm tra vào thời gian làm việc của BIDV. Thêm vào đó, thời gian cuộc gọi chờ khá lâu và cũng có một số trường hợp nghẽn mạng.
Kiểm tra số tài khoản BIDV qua tin nhắn
Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ SMS Banking BIDV, bạn có thể tra cứu số tài khoản bằng cách xem lại các tin nhắn giao dịch cũ. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo tới, bao gồm: số tiền biến động và thông tin số tài khoản ngân hàng.
Kiểm tra số tài khoản BIDV online trên website
Hiện nay, ngân hàng có hỗ trợ dịch vụ kiểm tra số tài khoản BIDV trên mạng. Để sử dụng dịch vụ này, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập website của BIDV: https://smartbanking.bidv.com.vn/dang-nhap . Đăng nhập tài khoản.
Bước 2: Màn hình chính có hiển thị số tài khoản của bạn.
Kiểm tra số tài khoản BIDV bằng SmartBanking BIDV
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng SmartBanking BIDV bằng tên và mật khẩu đã được cấp sau khi đã đăng ký dịch vụ Smartbanking với ngân hàng.
Bước 2: Lúc này màn hình hiển thị số tài khoản thanh toán của bạn.
Lưu ý: Khách hàng cần đăng ký sử dụng dịch vụ này khi mở thẻ BIDV để có thể dùng ứng dụng.
Kiểm tra số tài khoản BIDV bằng cây ATM
- Bước 1: Bạn đưa thẻ vào cây ATM, chọn ngôn ngữ giao dịch là tiếng Việt.
- Bước 2: Tiến hành nhập mã PIN của tài khoản và thực hiện giao dịch.
- Bước 3: Khi đăng nhập thành công, màn hình sẽ hiển thị các giao dịch mà bạn muốn thực hiện. Chọn Vấn tin số dư hoặc In sao kê.
- Bước 4: Bạn chỉ cần in biên lai hóa đơn và thoát khỏi ứng dụng, khi đó biên lai sẽ có hiện số tài khoản BIDV của bạn.
Kiểm tra số tài khoản BIDV tại quầy giao dịch
Bạn có thể kiểm tra số tài khoản ngay tại quầy giao dịch gần nhất, bạn cần mang theo CMND hoặc CCCD để việc kiểm tra diễn ra nhanh chóng.
Hiện nay, BIDV chỉ mở cửa từ thứ 2 đến thứ 6, từ 7h30 đến 11h30 và từ 13h đến 17h. Ngoài ra có một số chi nhánh làm việc vào ngày thứ 7. Vì thế, bạn nên tham khảo giờ làm việc BIDV nếu bạn muốn trực tiếp kiểm tra cần cân nhắc và đến đúng vào giờ làm việc để thuận tiện trong việc kiểm tra.
Một số vấn đề thường gặp khi kiểm tra số tài khoản BIDV
Dưới đây là một số vấn đề bạn sẽ gặp phải khi kiểm tra số tài khoản ngân hàng BIDV mà bạn nên chú ý:
- Lỗi kết nối mạng hoặc hệ thống. Nếu như đường truyền hoặc máy chủ bị lỗi, hệ thống sẽ không tìm thấy thông tin về tài khoản của bạn.
- Tài khoản bị khóa hoặc bị đóng băng.
- Không đủ thông tin để xác thực: Bạn cần cung cấp các thông tin xác thực như tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại, mã OTP và một số thông tin khác để kiểm tra số tài khoản BIDV.
Trong các trường hợp trên, bạn có thể liên hệ với ngân hàng BIDV để hỗ trợ giải quyết theo số hotline: 1900 9247.
Trên đây là những thông tin về số tài khoản BIDV và các cách kiểm tra số tài khoản BIDV. Hãy theo dõi Fingo để biết thêm được nhiều thông tin bổ ích khác nhé!
Mình đăng ký online lúc đăng ký báo thành công mà s k thấy gửi thông báo j nhỉ