Lịch sử giao dịch trên tài khoản ngân hàng BIDV là nơi lưu trữ các thông tin về các giao dịch của khách hàng. Tuy nhiên, có thời điểm bạn muốn xóa lịch sử giao dịch trên tài khoản BIDV để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của mình.
Vậy có cách xóa lịch sử giao dịch BIDV được không? Hãy cùng Fingo tìm hiểu bài viết dưới đây!
Có xóa lịch sử giao dịch BIDV được không?
Thực chất, xóa lịch sử giao dịch BIDV chính là xóa thông báo giao dịch đến điện thoại như thông báo đến từ SMS Banking hoặc từ ứng dụng ngân hàng SmartBanking BIDV khi khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ này. Khách hàng không có quyền xóa lịch sử giao dịch vì đây là thông tin của ngân hàng, trừ trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố phát sinh. Và chỉ có ngân hàng mới có thể xóa lịch sử giao dịch của khách hàng.
Vì thế, khách hàng chỉ có thể chủ động xóa thông báo giao dịch BIDV. Còn lịch sử giao dịch do ngân hàng BIDV quản lí, khách hàng có thể trực tiếp đến chi nhánh giao dịch của ngân hàng, trình bày lí do cụ thể để được nhân viên hỗ trợ.
Hướng dẫn cách xóa lịch sử giao dịch BIDV SmartBanking
Hiện tại, cách xóa lịch sử giao dịch BIDV được nhiều khách hàng lựa chọn là xóa trên ứng dụng SmartBanking BIDV nhờ sự hỗ trợ tính năng Xóa thông báo của ngân hàng BIDV.
Dưới đây là hướng dẫn cách xóa lịch sử giao dịch BIDV trên ứng dụng SmartBanking BIDV, hiện đang có mặt trên các hệ điều hành như iOS và Android:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng SmartBanking BIDV.
Bước 2: Tại màn hình hiển thị, khách hàng nhấn vào biểu tượng Thông báo.
Bước 3: Nhấn vào mục Biến động.
Bước 4: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị tất cả các thông báo giao dịch, khách hàng chọn giao dịch muốn xóa thông báo. Nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm.
Bước 5: Chọn mục Xóa thông báo.
Bước 6: Chọn Đồng ý để xác nhận thủ tục xóa thông báo lịch sử BIDV.
Sau khi hoàn thành thao tác xóa, thông báo giao dịch mà khách hàng chọn sẽ được xóa.
Ngoài ra, còn có cách xóa lịch sử giao dịch BIDV khác là xóa thông báo từ dịch vụ SMS Banking BIDV. Lưu ý rằng, khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking BIDV mới có thể kiểm tra lịch sử giao dịch và xóa thông báo giao dịch.
Tham khảo thêm:
Lưu ý khi sử dụng cách xóa lịch sử giao dịch BIDV
- Khách hàng chỉ có thể xóa thông báo giao dịch BIDV mà không thể xóa lịch sử giao dịch BIDV.
- Sau khi xóa thông báo giao dịch, khách hàng vẫn có cách kiểm tra lịch sử giao dịch đã được xóa thông báo trước đó.
- Trong trường hợp khách hàng thật sự muốn xóa lịch sử giao dịch BIDV, khách hàng cần trực tiếp đến chi nhánh BIDV trên toàn quốc để được nhân viên hỗ trợ. Khách hàng cần chú ý giờ làm việc BIDV để thuận tiện hơn.
- Khách hàng khi đăng nhập vào ứng dụng SmartBanking BIDV để xóa lịch sử giao dịch BIDV cần ghi nhớ mật khẩu, tên đăng nhập, số điện thoại để tránh gặp trường hợp SmartBanking BIDV bị khóa.
Trên đây là toàn bộ thông tin cũng như cách xóa lịch sử giao dịch BIDV khi sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking. Nếu có thắc mắc, khách hàng có thể liên hệ đến số hotline 1900 9247 của ngân hàng hoặc để lại bình luận dưới đây để Fingo hỗ trợ bạn. Đừng quên bấm theo dõi Fingo để cập nhật những kiến thức tài chính thú vị nhé!
Có nên xóa lịch sử giao dịch BIDV không?
Về bản chất, khách hàng chỉ có thể xóa thông báo giao dịch. Việc xóa hay không tùy thuộc vào khách hàng vì lịch sử giao dịch vẫn được lưu lại và khách hàng có thể kiểm tra lịch sử giao dịch.
Kiểm tra lịch sử giao dịch BIDV có được không?
Sau khi xóa thông báo giao dịch, khách hàng vẫn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch BIDV trong trường hợp đã xóa thông báo giao dịch ấy bằng cách xem lại trên ứng dụng SmartBanking BIDV hoặc trên website của ngân hàng.
