Tra mã giao dịch BIDV là việc cần làm khi khách hàng gặp một số sự cố về giao dịch hay muốn chắc chắn rằng giao dịch của mình đã thực hiện thành công. Bài viết dưới đây Fingo sẽ giải thích mã giao dịch BIDV, cũng như hướng dẫn cách tra mã giao dịch BIDV đơn giản, nhanh chóng.
Mã giao dịch BIDV là gì?
Mã giao dịch BIDV là mã khách hàng nhận được sau khi giao dịch thành công trên tài khoản ngân hàng BIDV. Thông qua mã này, khách hàng chắc chắn được rằng giao dịch của mình đã thực hiện thành công.
Ngoài ra, ngân hàng dễ dàng thống kê hệ thống về giao dịch mà khách hàng đã thực hiện giao dịch thành công, từ đó phát hiện ra những giao dịch không thành công hoặc gặp lỗi. Dễ dàng trong việc xử lý sự cố cho khách hàng.
Mỗi giao dịch sẽ có mã giao dịch BIDV khác nhau, đây chính là bằng chứng cung cấp cho ngân hàng khi tài khoản của bạn gặp sự cố.
Khi nào cần tra cứu mã giao dịch BIDV
Dưới đây là một số trường hợp khách hàng cần kiểm tra mã giao dịch BIDV khi không biết đã thành công hay chưa:
- Khi thực hiện giao dịch như chuyển khoản.
- Khi thực hiện giao dịch chuyển khoản cho người khác nhưng bên kia chưa nhận được tiền. Nếu nhận được mã thì do một số lỗi khác, còn nếu không nhận được thì cần kiểm tra lại toàn bộ thông tin giao dịch.
- Việc thanh toán các hóa đơn qua dịch vụ online.
- Tài khoản của khách hàng bị trừ tiền không lý do.
Các kiểm tra mã giao dịch ngân hàng BIDV
Kiểm tra mã giao dịch BIDV trên ứng dụng SmartBanking BIDV
Đây là cách đơn giản và nhanh nhất đối với khách hàng đăng ký sử dụng ứng dụng ngân hàng SmartBanking BIDV. Hiện ứng dụng này đã có mặt trên hai hệ điều hành là iOS và Android.
Dưới đây là hướng dẫn:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng. Tại đây, chọn tài khoản mà khách hàng muốn kiểm tra.
Bước 2: Tại đây, chọn biểu tượng mũi tên.
ước 3: Màn hình lúc này sẽ hiển thị tất cả các giao dịch thành công. Khách hàng lựa chọn giao dịch mà khách hàng cần kiểm tra.
Như vậy, khách hàng đã hoàn thành thủ tục kiểm tra mã giao dịch BIDV.
Kiểm tra mã giao dịch BIDV bằng tin nhắn SMS
Đây là cách tra mã giao dịch BIDV dành cho khách hàng đã đăng ký SMS Banking BIDV. Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng sẽ chịu một số mức phí như:
- Phí duy trì dịch vụ: 9.000VND/tháng
- Phí tin nhắn: 1.000VND/tin nhắn
Từ đó, khách hàng có thể kiểm tra lịch sử tin nhắn để tra cứu mã giao dịch BIDV
Trong trường hợp khách hàng đã xóa toàn bộ tin nhắn. Khách hàng có thể chủ động kiểm tra tin nhắn bằng cách soạn tin theo cú pháp dưới đây:
- Tra cứu thông tin giao dịch cuối cùng: GD_STK_MK gửi 8149.
- Tra cứu thông tin 5 giao dịch gần nhất: 5GD_STK_MK gửi 8149.
Trong đó:
- _ là khoảng trống
- STK là số tài khoản của khách hàng.
- MK là mật khẩu gồm 6 chữ số của khách hàng
Kiểm tra mã giao dịch BIDV trên website ngân hàng
Ngoài cách kiểm tra trên ứng dụng ngân hàng, khách hàng có thể trực tiếp truy cập website của ngân hàng: https://smartbanking.bidv.com.vn/dang-nhap
Bước 1: Đăng nhập tài khoản. Tại màn hình hiển thị, khách hàng chọn Danh sách.
Bước 2: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị tài khoản hiện có của khách hàng. Chọn dấu mũi tên để tiếp tục.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị đầy đủ thông tin chi tiết thanh toán. Khách hàng chỉ cần tìm giao dịch mong muốn, bên cạnh sẽ hiển thị mã giao dịch.
Kiểm tra mã giao dịch tại quầy giao dịch
Ngoài hai cách trên, khách hàng có thể trực tiếp đến chi nhánh BIDV gần nhất để yêu cầu hỗ trợ in sao kê tài khoản. Nếu khách hàng kiểm tra thường xuyên, ngân hàng sẽ hỗ trợ dịch vụ tự động in sao kê tài khoản và gửi vê địa chỉ mà khách hàng đăng ký mở tài khoản. Lưu ý, dịch vụ này tốn một khoản phí nhất định nên khách hàng cần cân nhắc trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ này.
Lưu ý khi tra mã giao dịch BIDV
- Mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh BIDV. Khách hàng nên tham khảo giờ làm việc BIDV để thuận tiện trong việc tra cứu mã giao dịch BIDV.
- Cần nhập đúng cú pháp SMS.
Trên đây là toàn bộ các thông tin về mã giao dịch cũng như hướng dẫn các cách tra mã giao dịch BIDV. Nếu cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ đến số hotline của ngân hàng BIDV hay để lại bình luận dưới đây để Fingo hỗ trợ bạn. Đừng quên theo dõi Fingo để cập nhật những kiến thức về tài chính ngân hàng nhé!
Một số câu hỏi liên quan đến việc tra mã giao dịch BIDV
Tra mã giao dịch BIDV có mất phí không?
– Đối với cách tra mã giao dịch BIDV trên ứng dụng và trên website ngân hàng thì hoàn toàn miễn phí.
– Đối với cách tra mã giao dịch BIDV bằng tin nhắn SMS, khách hàng sẽ tốn phí tin nhắn.
– Đối với cách tra mã giao dịch BIDV tại quầy giao dịch, chi phí sẽ từ 10.000 – 20.000/bản sao kê trong phạm vi 20 tờ đầu. 50.000 VND từ tờ thứ 21.
Kiểm tra mã giao dịch BIDV có lâu không?
Thông thường sẽ không mất quá nhiều thời gian khi khách hàng tra mã giao dịch BIDV trên ứng dụng ngân hàng và trên website. Đối với trường hợp khách hàng trực tiếp đến quầy giao dịch, cần đợi một khoảng thời gian để nhân viên hỗ trợ in sao kê.
Bình luận