Tài khoản ngân hàng trực tuyến HSBC được sử dụng rộng rãi với mục đích hỗ trợ khách hàng giao dịch nhanh chóng. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, việc quên tên đăng nhập HSBC là điều khó có thể tránh khỏi. Nếu bạn đang không biết cách xử lý như thế nào khi quên tên đăng nhập, hãy để Fingo sẽ giúp bạn qua bài viết dưới đây nhé.
Tên đăng nhập HSBC là gì?
Tên đăng nhập HSBC là một dãy ký tự do bạn lựa chọn khi đăng ký tài khoản ngân hàng trực tuyến của HSBC. Tên đăng nhập này bao gồm tối thiểu 6 ký tự, bạn sẽ dùng để truy cập vào ngân hàng trực tuyến do HSBC cung cấp.
Hiện nay, ngân hàng HSBC cho phép người dùng đăng ký tài khoản trực tuyến, để đăng nhập vào tài khoản HSBC khách hàng không cần phải nhập mật khẩu mà chỉ cần sử dụng tên đăng nhập và mã bảo mật. Việc này sẽ giúp khách hàng tăng trải nghiệm dịch vụ bởi sự đơn giản và nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn tuyệt đối.
Điều gì xảy ra khi quên tên đăng nhập HSBC
Tên đăng nhập HSBC được sử dụng để đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến của bạn. Nếu bạn quên tên đăng nhập, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình để thực hiện các giao dịch trực tuyến.
Tuy nhiên, các giao dịch khác như rút tiền hoặc chuyển khoản vẫn có thể thực hiện tại quầy giao dịch của ngân hàng HSBC.
2 cách lấy lại tên đăng nhập tài khoản HSBC
Nếu bạn quên tên đăng nhập HSBC thì cứ bình tĩnh và làm theo 1 trong 2 cách sau đây:
Gọi đến số hotline của ngân hàng HSBC
Bạn có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC để được hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập:
- Khách hàng miền Nam: 02837247247.
- Khách hàng miền Bắc: 02462707707.
- Khách hàng thẻ tín dụng Bạch Kim: 02837247248.
- Khách hàng Premier: 02837247666.
Khi liên hệ tổng đài hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập HSBC, tổng đài viên của HSBC sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin như:
- Họ và tên chủ thẻ.
- Ngày, tháng, năm sinh.
- Số CMND/ số CCCD/Hộ chiếu ngày cấp, nơi cấp.
- Số điện thoại mà bạn đã đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến của HSBC.
- Số tài khoản ngân hàng HSBC của bạn.
Vì vậy để việc trao đổi thông tin với các tư vấn viên diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, bạn nên chuẩn bị đầy đủ các thông tin liên quan.
Sau khi cung cấp đầy đủ các thông tin theo yêu cầu của tổng đài viên HSBC, bạn sẽ được cấp lại tên đăng nhập HSBC thông qua tin nhắn SMS được gửi về số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng.
Lấy lại tên đăng nhập HSBC tại quầy ngân hàng
Để lấy lại tên đăng nhập HSBC, bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch của HSBC và thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đem theo giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD còn hiệu lực đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất của HSBC.
- Bước 2: Trình bày với nhân viên ngân hàng HSBC về việc quên tên đăng nhập để được hỗ trợ.
- Bước 3: Cung cấp giấy tờ tùy thân để nhân viên HSBC kiểm tra và xác minh thông tin.
- Bước 4: Hoàn tất các thủ tục theo hướng dẫn của nhân viên HSBC để cấp lại tên đăng nhập.
Lưu ý: Bạn nên theo dõi giờ làm việc ngân hàng HSBC trước khi đến phòng giao dịch để được phục vụ chu đáo nhất. Giờ làm việc của ngân hàng HSBC Việt Nam được áp dụng đồng nhất tại tất cả các chi nhánh/PGD ở các khu vực với thời gian làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.
Xem thêm:
Lưu ý khi quên tên đăng nhập
Chủ động liên hệ với ngân hàng để giải quyết và được hỗ trợ kịp thời. Tuyệt đối không đăng bất kỳ thông tin tài khoản nào lên các trang mạng xã hội để tìm cách giải quyết. Bởi kẻ xấu có thể lợi dụng những thông tin của bạn cho những việc xấu.
Sau khi nhận tên đăng nhập mới từ phía ngân hàng, bạn nên thay đổi thông tin này ngay lập tức. Bạn nên tạo một tên đăng nhập mới dễ nhớ và chỉ mình bạn biết.
Tài khoản trực tuyến HSBC có thể sử dụng trên rất nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại,… Vì vậy, bạn không nên mượn điện thoại của người lạ để đăng nhập tài khoản. Thêm vào đó, thông tin về tên đăng nhập và mã bảo mật không được cho bất kỳ người lạ nào biết. Nếu người lạ có thể đăng nhập tài khoản ngân hàng của bạn thì sẽ rất nguy hiểm. Dù thẻ ATM nằm trong tay bạn nhưng kẻ gian vẫn có thể thanh toán bằng tiền trong tài khoản.
Những thắc mắc thường gặp về tên đăng nhập HSBC
Nhập sai tên đăng nhập có bị khóa thẻ không?
Nhập sai tên đăng nhập sẽ không bị khóa thẻ. Tuy nhiên, bạn sẽ không vào được tài khoản các nhân của mình và thực hiện các giao dịch trực tuyến.
Lấy lại tên đăng nhập HSBC có mất phí không?
Bạn sẽ được miễn phí hoàn toàn khi làm các thủ tục lấy lại tên đăng nhập HSBC. Mặc dù dịch vụ này được HSBC hỗ trợ miễn phí nhưng bạn cần dành thời gian và công sức để lấy lại được thông tin này, vì thế sau khi lấy lại tên đăng nhập bạn nên lưu trữ vào sổ tay hay một nơi nào đó để dễ dàng tra cứu khi cần thiết.
Kết luận
Như vậy, Fingo đã cung cấp cho bạn 2 cách nhanh nhất để lấy lại tên đăng nhập HSBC. Để tránh tình trạng này xảy ra, bạn nên ghi nhớ thông tin đăng nhập của mình và tăng cường bảo mật tài khoản hơn nữa. Để biết thêm nhiều thông tin tài chính hữu ích hãy theo dõi Fingo nhé.
Bình luận