Mã PIN Smart OTP BIDV là phương thức bảo mật thông tin cá nhân của tài khoản ngân hàng. Tuy vậy, có một số trường hợp khách hàng quên mã PIN trong quá trình sử dụng. Bài viết này Fingo sẽ hướng dẫn bạn xử lý khi quên mã PIN Smart OTP BIDV
Mục lục
Mã PIN Smart OTP BIDV là gì?
Smart OTP BIDV là ứng dụng được ngân hàng BIDV phát triển, ho phép khách hàng chủ động lấy mã xác thực OTP. Mã OTP được tạo ra theo từng giao dịch trên điện thoại thông qua các ứng dụng của ngân hàng. Đây là phương thức được đánh giá là an toàn và bảo mật hơn so với SMS OTP, hạn chế tối đa việc kẻ gian lợi dụng lỗ hổng bảo mật và tấn công tài khoản khách hàng.
Mã PIN Smart OTP BIDV là chuỗi mã được yêu cầu được khởi tạo trong quá trình đăng ký sử dụng Smart OTP BIDV. Đây là mã được yêu cầu cung cấp trong quá trình giao dịch online, vì thế khách hàng cần ghi nhớ thông tin này để tránh tốn thời gian tìm kiếm trong quá trình giao dịch.
Ưu điểm của mã PIN Smart OTP BIDV
- Không cần chờ tin nhắn OTP về điện thoại khi giao dịch. Khách hàng chỉ cần nhập mã PIN thì hệ thống sẽ cung cấp mã OTP ngay sau đó.
- Thuận tiện cho mọi giao dịch.
- Có tính bảo mật cao.
- Dễ dàng đăng ký sử dụng.
Quên mã PIN Smart OTP BIDV có lấy lại được không?
Có rất nhiều trường hợp khách hàng quên mã PIN Smart OTP BIDV khi sử dụng, có thể kể đến như:
- Không sử dụng SmartBanking BIDV quá lâu, không thường xuyên đăng nhập ứng dụng.
- Thay đổi mật khẩu khó nhớ.
- Đổi điện thoại mới và hệ thống yêu cần đăng nhập lại nhưng không được.
Khi nhập mã PIN sai quá nhiều lần, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản. Lúc này khách hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch trên SmartBanking BIDV.
Tuy vậy, khách hàng vẫn có thể lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV trên ứng dụng SmartBanking BIDV hoặc trực tiếp đến phòng giao dịch.
Cách lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV
Khi quên mã PIN Smart OTP BIDV, khách hàng có thể thực hiện trên ứng dụng SmartBanking BIDV hoặc trực tiếp ra quầy giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ.
Lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV trên điện thoại
Mã PIN Smart OTP BIDV lấy ở đâu khi vô tình quên? Khách hàng có thể lấy mã PIN trên điện thoại dễ dàng và nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng SmartBanking BIDV. Chọn Smart OTP hoặc tìm từ khóa Smart OTP trên thanh tìm kiếm.
Bước 2: Chọn “Quên PIN Smart OTP”.
Bước 3: Nhập mật khẩu tài khoản SmartBanking BIDV.
Bước 4: Nhập mã PIN mới cho Smart OTP BIDV và xác nhận lần 2.
Bước 5: Điền SMS OTP và chọn Xác nhận.
Lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV tại quầy giao dịch
Khách hàng có thể trực tiếp đến chi nhánh ngân hàng BIDV để lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV. Nhân viên sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện cũng như hướng dẫn khách hàng trong việc lấy lại mã PIN. Khách hàng lưu ý cần mang theo giấy tờ tùy thân để việc lấy mã PIN Smart OTP BIDV diễn ra thuận lợi, nhanh chóng.
Những lưu ý khi lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV bị quên
- Cần có số điện thoại đăng ký SmartBanking BIDV khi lấy mã PIN Smart OTP BIDV trên ứng dụng.
- Không cung cấp mã PIN cho người khác để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản ngân hàng.
- Đặt mã PIN dễ nhớ, tuy nhiên tránh dùng ngày sinh, dãy số giống nhau, những số liên quan đến bản thân.
- Nên thay đổi 6 tháng 1 lần để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản ngân hàng.
Một số thắc mắc về việc quên mã PIN Smart OTP BIDV
Lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV có tốn phí không?
Theo quy định của ngân hàng BIDV, khách hàng khi lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV sẽ không tốn phí. Vì vậy, khách hàng có thể thực hiện nhanh chóng trên điện thoại hoặc trực tiếp ra ngân hàng để đảm bảo an toàn.
