Kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank là cách giúp khách hàng nắm bắt được các thông tin giao dịch đã được thực hiện, tránh được những sai sót trong việc chuyển tiền. Bên cạnh đó khách hàng có thể lên kế hoạch quản lý chi tiêu dựa theo lịch sử chi tiêu trên Vietcombank.
Để giúp khách hàng quản lý tài chính thuận tiện và chính xác nhất, Fingo sẽ hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra giao dịch lịch sử Vietcombank nhanh chóng và chi tiết nhất ở bài viết sau đây, hãy theo dõi nhé!
Tại sao khách hàng nên kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank thường xuyên?
Lịch sử giao dịch Vietcombank lưu lại tất cả thông tin giao dịch mà khách hàng từng thực hiện như số tài khoản, số tiền, thời gian và nội dung chuyển khoản. Khách hàng có thể dựa vào những thông tin trong lịch sử giao dịch để có thể yêu cầu tra soát Vietcombank hoặc sao kê tài khoản Vietcombank trong trường hợp phát hiện bất thường sau:
- Thao tác chuyển tiền thành công, tiền trong tài khoản bị trừ nhưng người nhận chưa nhận được sau một ngày.
- Thao tác thành công nhưng tài khoản chưa bị trừ tiền.
- Khách hàng chuyển nhầm số tài khoản hoặc nhầm ngân hàng thụ hưởng cần ngân hàng được hỗ trợ hoàn tiền.
- Khách hàng muốn quản lý chi tiêu tài chính.
- Tránh được tình trạng tài khoản bị đánh cắp thông tin hoặc tài sản.
Lịch sử giao dịch Vietcombank lưu trong bao lâu?
Tất cả giao dịch bao gồm chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, mua sắm hay thanh toán hoá đơn,…đều được lưu lại sau khi khách hàng thực hiện. Lịch sử giao dịch Vietcombank được lưu vĩnh viễn tại ngân hàng, thông tin tài khoản và các giao dịch sẽ được lưu cho đến khi người dùng khoá tài khoản vĩnh viễn.
Khách hàng có thể tra giao dịch Vietcombank thông qua ứng dụng Vietcombank Digibank, cây ATM Vietcombank hoặc qua SMS banking Vietcombank đối với các giao dịch gần nhất. Đối với các giao dịch xa hơn, khách hàng cần đến trực tiếp ngân hàng để được sao kê đầy đủ.
Tuy nhiên, khách hàng tra cứu thông ứng dụng VCB Digibank chỉ có thể xem lịch sử giao dịch trong vòng 30 ngày gần nhất và 10 giao dịch phát sinh gần nhất tại máy ATM.
Để xem lịch sử giao dịch Vietcombank trong 1 năm, khách hàng mang theo CCCD/CMND đến trực tiếp ngân hàng gần nhất và yêu cầu giao dịch viên sao kê lịch sử giao dịch trong vòng 1 năm. Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, giao dịch viên sẽ cung cấp lịch sử giao dịch Vietcombank trong 1 năm cho khách hàng.
Hướng dẫn các cách kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank
Cách xem lịch sử giao dịch trên app Vietcombank Digibank
Xem lịch sử giao dịch đơn giản tại nhà qua điện thoại bằng ứng dụng VCB Digibank chỉ với vài bước.
Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào app VCB Digibank. Chọn “Danh sách tài khoản/thẻ” bên dưới số dư.
Bước 2: Chọn khung “Số dư khả dụng” để xem lịch sử giao dịch.
Bước 3: Lịch sử giao dịch bao gồm tiền vào và tiền ra, số tài khoản, nội dung chuyển khoản và thời gian sẽ được hiển thị trên màn hình.
Bên cạnh đó, người dùng có thể chọn “Tìm kiếm thêm” để tìm lịch sử giao dịch theo thời gian mong muốn.
Lưu ý: Khoảng thời gian tìm kiếm giới hạn trong 30 ngày và thời gian tối đa cho phép tìm kiếm trong vòng 1 năm.
Video hướng dẫn tra soát lịch sử giao dịch trên VCB Digibank.
Cách tra cứu lịch sử giao dịch Vietcombank qua SMS Banking
Khách hàng có thể tra cứu lịch sử giao dịch Vietcombank thông qua SMS bằng cú pháp VCB GD gửi 6167. Sau khi nhắn tin, khách hàng sẽ nhận được nội dung biến động tài khoản và số dư hiện tại.
Để tra cứu được lịch sử giao dịch Vietcombank bằng SMS Banking. Khách hàng cần đăng ký dịch vụ này với phí duy trì là 11.000 VNĐ/tháng.
Cách kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank qua tổng đài chăm sóc khách hàng
Khách hàng có thể gọi đến tổng đài Vietcombank yêu cầu kiểm tra lịch sử giao dịch của mình. Vietcombank sẽ không thu phí nhưng phí sẽ được tính theo nhà mạng mà khách hàng sử dụng.
Bước 1: Khách hàng gọi đến tổng đài Vietcombank theo số hotline 1900 545 413.
Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng việt và nhấn phím 2 để chọn ngôn ngữ tiếng anh.
Bước 3: Tổng đài sẽ liệt kê một số phím để khách hàng lựa chọn cho phù hợp với nhu cầu. Khách hàng nhấn phím 4 để “Truy vấn thông tin thẻ”.
Trong trường hợp khách hàng muốn gặp trực tiếp tổng đài viên có thể nhấn giữ phím # để được hỗ trợ.
Cách xem lịch sử chuyển tiền Vietcombank tại máy ATM
Khách hàng cũng có thể xem lịch sử chuyển tiền Vietcombank qua máy ATM. Tuy nhiên khách hàng chỉ có thể xem được 10 giao dịch phát sinh gần nhất.
Bước 1: Khách hàng đến cây ATM Vietcombank gần nhất sau đó đưa thẻ vào ATM, sau đó chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN.
Bước 2: Chọn “Vấn tin tài khoản” và “Lịch sử giao dịch” để tiến hành xem lịch sử.
Bước 3: 10 giao dịch phát sinh gần nhất sẽ được hiển thị. Khách hàng có thể in hoá đơn.
Cách xem lịch sử chuyển tiền Vietcombank tại quầy giao dịch ngân hàng
Khách hàng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch chi nhánh Vietcombank gần nhất để yêu cầu kiểm tra lịch sử giao dịch tài khoản Vietcombank. Khách hàng mang theo CCCD/CMND đến ngân hàng gần nhất và yêu cầu giao dịch viên kiểm tra lịch sử giao dịch. Sau đó giao dịch viên sẽ cung cấp lịch sử giao dịch cho khách hàng.
Ngoài ra, khách hàng có thể tìm hiểu giờ làm việc ngân hàng Vietcombank tại các chi nhánh để giao dịch được diễn ra thuận lợi.
Với những cách kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank trên, hi vọng khách hàng sẽ tìm được cách phù hợp với nhu cầu của mình. Bên cạnh đó, khách hàng nên kiểm tra lịch sử giao dịch thường xuyên để tránh những trường hợp sai sót khi thực hiện hoạt động chuyển khoản.
Fingo đã hướng dẫn những cách kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank chi tiết nhất, hãy Follow để Fingo có thêm động lực chia sẻ những thông tin tài chính thú vị khác nhé!
Những câu hỏi thường gặp khi kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank
Có được xoá hoặc sửa lịch sử giao dịch Vietcombank không?
Khách hàng không được xoá hoặc sửa lịch sử giao dịch vì sẽ gây ảnh hưởng đến việc tra cứu hoặc sao kê giao dịch. Khách hàng có thể xem lịch sử giao dịch trên ứng dụng VCB Digibank hoặc cách khác nhưng không được xoá hoặc chỉnh sửa giao dịch.
Bình luận