Hiện nay nhiều khách hàng đang sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Techcombank, nhưng trong quá trình sử dụng nhiều khách hàng gặp phải trường hợp phải khóa thẻ Techcombank tạm thời. Vậy nguyên nhân cần khóa thẻ là gì? Cách khóa thẻ Techcombank như thế nào? Cùng Fingo tìm hiểu qua bài viết dưới đây!
Các trường hợp cần khóa thẻ Techcombank
Trong một số trường hợp, bạn cần khóa thẻ Techcombank tạm thời nhằm đảm bảo lợi ích cho tài khoản của mình và tránh được những rủi ro không đáng có:
- Khi bạn đánh rơi thẻ hoặc thẻ của bạn bị lấy cắp.
- Không có nhu cầu sử dụng dịch vụ thẻ của ngân hàng Techcombank nữa.
- Khách hàng đang sử dụng quá nhiều thẻ ATM của ngân hàng khác nhau.
Các cách khóa thẻ Techcombank nhanh chóng
Hiện nay, ngân hàng Techcombank cho phép bạn khóa thẻ qua 3 phương thức khác nhau:
Cách khóa thẻ Techcombank online
Đối với khóa thẻ bằng ứng dụng Techcombank Mobile, điều kiện cần là bạn phải đăng ký dịch vụ này trước đó. Sau đó mới có thể tiến hành sử dụng được những tiện ích thông qua ứng dụng này. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng, chọn “Tài khoản thanh toán” hiển thị trên màn hình chính của ứng dụng.
- Bước 2: Tiếp đến, bạn chọn mục “Quản lý thẻ”.
- Bước 3: Cuối cùng, nhấn chọn “Khóa thẻ” để hoàn tất quá trình khóa thẻ Techcombank.
Khóa thẻ Techcombank qua tổng đài
Trong trường hợp khẩn cấp bạn cần khóa thẻ những không thể đến trực tiếp ngân hàng, cũng không sử dụng được dịch vụ trực tuyến. Bạn hãy nhanh tay gọi đến tổng đài CSKH Techcombank theo số điện thoại 1800588822.
Bấm số theo hướng dẫn cuộc gọi để gặp trực tiếp giao dịch viên của ngân hàng, báo cáo sự cố và yêu cầu nhân viên ngân hàng khóa thẻ. Trước khi khóa thẻ, nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin để xác thực chủ tài khoản. Sau khi xác thực danh tính thành công, tổng đài sẽ tiến hành khóa thẻ Techcombank giúp bạn.
Khóa thẻ tại quầy giao dịch gần nhất
Cách an toàn nhất để khóa thẻ Techcombank là bạn đến quầy giao dịch Techcombank để được nhân viên hỗ trợ. Nếu muốn thực hiện khóa thẻ, bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để giao dịch viên tiến hành khóa thẻ nhanh chóng.
Khi đến ngân hàng, bạn gặp giao dịch viên và yêu cầu khóa thẻ. Sau đó điền thông tin vào tờ giấy mà nhân viên cung cấp, đợi nhân viên xác minh danh tính. Cuối cùng giao dịch viên sẽ hoàn tất quá trình khóa thẻ Techcombank cho bạn.
Hướng dẫn mở khóa thẻ Techcombank
Mở khóa thẻ tại quầy giao dịch
Sau khi khóa thẻ Techcombank mà bạn muốn mở lại thẻ để tiếp tục sử dụng, bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân đến gặp nhân viên giao dịch để được hỗ trợ mở thẻ. Lưu ý, trong quá trình xác thực tài khoản bạn cần ký đúng chữ ký khi đăng ký làm thẻ.
Mở khóa thẻ bằng Techcombank Mobile
Để tiến hành mở khóa thẻ trên ứng dụng Techcombank Mobile, bạn cần thực hiện theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng và chọn mục “Tài khoản thanh toán”.
- Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, bạn chọn vào mục “Quản lý thẻ”.
- Bước 3: Sau đó tiếp tục chọn “Mở khóa thẻ” để hoàn tất quá trình mở thẻ.
Một vài thắc mắc khi khóa thẻ Techcombank
Dưới đây là một vài câu hỏi của khách hàng về khóa thẻ Techcombank mà Fingo tổng hợp được:
Thẻ Techcombank bị khóa có nhận được tiền không?
Câu trả lời là “Có”. Khi thẻ ATM bị khóa nhưng tài khoản vẫn còn hoạt động bình thường thì vẫn giao dịch chuyển tiền và nhận tiền được bình thường. Tuy nhiên, nếu bạn khóa cả thẻ và tài khoản thì không thể nhận hay chuyển tiền được.
Mở khóa thẻ Techcombank có mất tiền không?
Mở khóa thẻ Techcombank bị khóa được miễn phí dịch vụ hoàn toàn. Nhưng nếu như có cấp lại mật khẩu mới cho thẻ thì sẽ mất một khoản phí là 30.000 VND.
Thẻ Techcombank không dùng bao lâu thì bị khóa?
Nếu bạn không kích hoạt thẻ thì sẽ không thực hiện được các giao dịch tại cây ATM như rút tiền, chuyển khoản,… Bên cạnh đó, nếu bạn không kích hoạt thẻ trong 30 ngày thì thẻ sẽ bị khóa và sẽ phải đến quầy giao dịch để mở khóa thẻ.
Những điều cần lưu ý khi khóa thẻ Techcombank
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản ngân hàng, khi khóa thẻ Techcombank bạn cần lưu ý một số vấn đề dưới đây:
- Bạn phải là người trực tiếp thao tác khóa thẻ ATM, không để lộ mã PIN và thông tin bảo mật cho người khác.
- Trong trường hợp sử dụng ứng dụng Techcombank Mobile để khóa thẻ nhưng hệ thống vẫn báo lỗi thì bạn nên thoát ra rồi vào đăng nhập lại để tránh bị kẻ gian đột nhập.
- Ngay sau khi khóa thẻ thành công, bạn cần đến chi nhánh gần nhất để làm thủ tục cấp lại thẻ mới.
Kết luận
Trên đây là các cách khóa thẻ Techcombank phổ biến nhất mà bạn có thể áp dụng lúc cần thiết. Với những thông tin hữu ích của bài viết trên, Fingo hi vọng sẽ giúp cho bạn trong việc khóa thẻ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp, đừng ngần ngại để lại phản hồi để được chúng tôi tư vấn nhé!
Bình luận