Tra cứu lịch sử giao dịch MSB giúp khách hàng quản lý được các thông tin giao dịch đã được thực hiện, tránh được sai sót trong việc chuyển tiền và chi tiêu hiệu quả hơn. Cùng tham khảo cách tra cứu lịch sử giao dịch MSB qua bài viết sau đây cùng Fingo nhé!
Lý do khách hàng nên kiểm tra lịch sử giao dịch MSB thường xuyên
Ngân hàng MSB lưu lại các thông tin giao dịch mà khách hàng từng thực hiện gồm số tài khoản, số tiền, thời gian và nội dung chuyển khoản. Thông qua lịch sử giao dịch, khách hàng có thể yêu cầu tra soát hoặc đối chiếu lại nếu phát hiện các trường hợp bất thường xảy ra trong tài khoản. Sau đây là một số trường hợp cần xem lịch sử giao dịch MSB:
- Thao tác chuyển tiền thành công và bị trừ tiền nhưng người nhận không nhận được tiền sau một ngày.
- Thao tác thành công nhưng tài khoản chưa bị trừ tiền.
- Chuyển nhầm số tài khoản hoặc số thẻ hay nhầm ngân hàng thụ hưởng và cần được hoàn tiền.
- Quản lý chi tiêu tài chính.
- Tài khoản bị đánh cắp thông tin hoặc tài sản.
Cách tra cứu lịch sử giao dịch MSB
Cách xem lịch sử giao dịch qua MSB mBank
Khách hàng có thể kiểm tra lịch sử giao dịch MSB dễ dàng qua ngân hàng số mBank. Các bước xem lịch sử giao dịch như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng mBank của ngân hàng MSB. Chọn “Thông báo“.
Bước 2: Tại biến động số dư, bạn có thể chọn thời gian mà mình muốn xem.
Bước 3: Sau khi chọn thời gian, lịch sử giao dịch sẽ hiện ra.
Cách xem lịch sử giao dịch MSB qua Internet Banking
Khách hàng tra cứu lịch sử giao dịch ngân hàng với các thao tác đơn giản qua Internet Banking như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào Intetnet Banking trên website ngân hàng MSB.
Bước 2: Chọn “Truy vấn để kiểm tra lịch sử giao dịch“.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị các giao dịch mà bạn đã thực hiện gồm số tiền đã nhận và số tiền đã chuyển.
Tra cứu lịch sử giao dịch qua SMS
Khách hàng có thể tra cứu lịch sử giao dịch MSB thông qua SMS bằng cú pháp ngân hàng cung cấp. Sau khi nhắn tin, khách hàng sẽ nhận được nội dung biến động tài khoản và số dư hiện tại. Cú pháp như sau:
Phí giao dịch sẽ được tính theo cước phí là 1.000 VNĐ, tổng đài VinaPhone sẽ được miễn phí.
Kiểm tra lịch sử giao dịch qua tổng đài
Khách hàng có thể gọi đến tổng đài MSB yêu cầu kiểm tra lịch sử giao dịch của mình. MSB sẽ không thu phí nhưng phí sẽ được tính theo nhà mạng mà khách hàng sử dụng.
Bước 1: Khách hàng gọi đến tổng đài MSB theo số hotline 1800 6083.
Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng việt và nhấn phím 2 để chọn ngôn ngữ tiếng anh.
Bước 3: Chọn phím 0 để gặp tổng đài viên và yêu cầu tra lịch sử giao dịch MSB.
Kiểm tra tại cây ATM
Khách hàng có thể xem lịch sử tại ATM nhưng hệ thống chỉ cho phép khách hàng xem 10 giao dịch gần nhất. Để xem giao dịch, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Khách hàng đến cây ATM MSB gần nhất sau đó đưa thẻ vào ATM, sau đó chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN.
Bước 2: Chọn “Vấn tin tài khoản” và “Lịch sử giao dịch” để tiến hành xem lịch sử.
Bước 3: 10 giao dịch phát sinh gần nhất sẽ được hiển thị. Khách hàng có thể in hoá đơn.
Kiểm tra qua quầy giao dịch
Đối với các giao dịch xa và lâu hơn, khách hàng nên đến chi nhánh ngân hàng để tra cứu lịch sử giao dịch MSB. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực đến phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng MSB gần nhất để thực hiện giao dịch.
Bước 2: Điền thông tin theo yêu cầu của giao dịch viên. Sau khi nhân viên xác nhận sẽ tiến hành thực hiện kiểm tra lịch sử.
Bước 3: Hoàn tất giao dịch.
Câu hỏi thường gặp
Lịch sử giao dịch MSB được lưu trong bao lâu?
Tất cả các giao dịch chuyển tiền, nạp tiền, mua sắm hay thanh toán hoá đơn đều được lưu trữ lại khi khách hàng thực hiện. Lịch sử giao dịch sẽ được lưu vĩnh viễn tại ngân hàng cho đến khi người dùng khoá tài khoản vĩnh viễn.
Có thể sửa hoặc xoá lịch sử giao dịch MSB không?
Ngân hàng MSB chưa cho phép khách hàng xoá hoặc sử lịch sử giao dịch MSB vì sẽ ảnh hưởng đến việc kiểm tra hoặc đối chiếu các giao dịch. Bạn có thể xem lịch sử trên ứng dụng MSB mBank nhưng không thể xoá hoặc sửa.
Lời kết
Vừa rồi là cách tra cứu lịch sử giao dịch MSB chi tiết mà Fingo đã nghiên cứu và hướng dẫn, hy vọng có thể mang đến giá trị tham khảo cho bạn. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết, hãy theo dõi Fingo để đọc được các bài viết hữu ích khác nhé!
Bình luận