Tổng đài Mcredit luôn luôn hoạt động 24/7 để hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc về vay vốn. Ngoài ra, Mcredit cũng cung cấp nhiều kênh truyền thông khác để chăm sóc khách hàng của họ tốt nhất trên đa nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách liên lạc đến số tổng đài và các kênh liên hệ khác, mời các bạn đọc nội dung bài viết dưới đây từ Fingo.
Giới thiệu sơ lược về công ty Mcredit
Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei – hay còn được gọi là công ty Tài chính Mcredit – được liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).
Mcredit là công ty tài chính tiêu dùng tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện nhất cho khách hàng bằng các ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và tạo ra cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Các sản phẩm chính của Mcredit là:
- Cho vay trả góp
- Cho vay tiền mặt
- Thẻ tín dụng
MCredit đã kết nối với Payoo, MoMo, Viettel, VNPost và hệ thống các chi nhánh, phòng giao dịch của MBBank trên toàn quốc để tạo sự thuận lợi tối đa cho người dùng trong việc thanh toán một cách đa dạng và dễ dàng truy cập tới nhiều khách hàng.
Tổng đài hotline của Mcredit luôn cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng cao nhất và tiện lợi nhất. Mcredit luôn lắng nghe và đáp ứng mọi câu hỏi và yêu cầu của khách hàng thông qua tổng đài 24/7.
Tổng đài Mcredit là số nào?
Tổng đài Mcredit liên hệ qua số hotline 1900636769. Đây là số điện thoại để liên hệ và được cung cấp trên website chính thức của Mcredit, giúp bạn giải đáp những thắc mắc. Phí dịch vụ khi gọi qua tổng đài Mcredit là 1.000đ/phút.
Những vấn đề quan trọng khác ngoài các vấn đề và thủ tục vay vốn, bạn có thể liên hệ qua số: 02471086999 để được giải quyết.
Chức năng của tổng đài Mcredit
Khi liên hệ đến số hotline của MCredit, tư vấn viên luôn lắng nghe và đáp ứng mọi câu hỏi và yêu cầu của khách hàng thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7. Khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn, hỗ trợ của nhân viên chăm sóc khách hàng ở các dịch vụ sau:
Tư vấn các khoản vay: Số hotline của Mcredit cho phép khách hàng nhận được tư vấn chi tiết nhất về các khoản vay, sản phẩm và dịch vụ tài chính mà Mcredit cung cấp. Nhân viên luôn luôn giải đáp những yêu cầu về vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay mua ô tô hoặc thông tin về thẻ tín dụng mà bạn yêu cầu.
Tư vấn các thủ tục khi thực hiện vay: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn về chi tiết các quy trình vay vốn tại Mcredit như các bước cần thực hiện, yêu cầu hồ sơ cần có, cách nộp đơn và thông tin về thời gian xử lý hồ sơ.
Tư vấn về việc mua trả góp: Khách hàng sẽ được đội ngũ nhân viên của Mcredit tư vấn chi tiết về việc mua trả góp. Họ sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quy trình trả góp, các thủ tục cần thiết và quan trọng, hỗ trợ tư vấn và giải đáp các câu hỏi liên quan đến việc mua trả góp.
Tư vấn các địa chỉ trả góp: Mcredit sẽ đưa ra các địa chỉ trả góp cho bạn khi bạn được duyệt và hoàn thành các thủ tục.
Hỗ trợ và giải đáp tất cả thông tin liên quan đến Mcredit: Khách hàng sẽ làm theo hướng dẫn để gặp tổng đài viên. Họ sẽ luôn sẵn sàng tư vấn và cung cấp các thông tin cần thiết khi dùng sản phẩm và dịch vụ của Mcredit như là các điểm giao dịch cũng như điểm nộp tiền MCredit gần nhất.
Cách liên lạc số hotline tổng đài Mcredit
Bước 1: Sử dụng điện thoại của bạn và bấm số hotline 1900636769. Sau khi bấm nút gọi, bạn có thể phải đợi một khoảng thời gian. Khoảng thời gian chờ đợi của bạn phần lớn phụ thuộc vào số lượng người gọi hiện đang tìm kiếm sự trợ giúp từ Mcredit. Vì thế bạn đợi đến khi cuộc gọi được kết nối tới Mcredit.
Bước 2: Khi cuộc gọi đã được kết nối, bạn sẽ nghe một tin nhắn tự động hoặc một menu tự chọn. Bạn hãy lắng nghe thật cẩn thận và làm theo chính xác theo hướng dẫn do hệ thống Mcredit cung cấp. Điều này giúp bạn có thể chuyển từ cuộc gọi tự động đến gặp người đáp ứng hoặc các phòng ban liên quan đến vấn đề của bạn.
Bước 3: Để đảm bảo rằng các yêu cầu dịch vụ của bạn được giải quyết đầy đủ, bạn cần trình bày vấn đề hoặc yêu cầu đến tư vấn viên đồng thời phải lắng nghe các câu hỏi do nhân viên đặt ra và làm theo các hướng dẫn được cung cấp bởi hệ thống Mcredit.
Nhân viên có thể yêu cầu thông tin chính xác liên quan đến tất cả các vấn đề của bạn hoặc các câu hỏi cần bạn giải đáp. Quá trình này sẽ giúp nhân viên hỗ trợ hiểu và xác định vấn đề của bạn một cách hiệu quả. Vì thế, bạn hãy cung cấp thông tin chính xác nhé.
Bước 4: Ghi lại các chi tiết đáng chú ý hoặc thông tin liên quan khi trò chuyện với nhà tư vấn về những điểm cụ thể cần ghi nhớ. Điều này sẽ hữu ích giúp bạn có thể tham khảo khi cần thiết.
Bước 5: Sau khi kết thúc cuộc gọi điện thoại, chuyên gia hỗ trợ sẽ xác minh những thông tin đã được thảo luận. Bạn cần xác định lại thông tin đúng hoặc sai. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc vấn đề chưa được giải quyết, đừng ngại hỏi để làm rõ câu trả lời.
Tổng đài Mcredit ở một số khu vực
Tổng đài Mcredit khu vực Hà Nội
| Địa điểm | Số hotline |
| Thị trấn Tây Đằng – Huyện Ba Vì | 02433863037 |
| Xã Hải Bối – Huyện Đông Anh | 02438810001 |
| 165 Cầu Giấy – Quận Cầu Giấy | 02437671111 |
| A17 Tạ Quang Bửu – Phường Bách Khoa – Hai Bà Trưng | 02436643612 |
| Số 1 Minh Khai – Quận Hai Bà Trưng | 02438634267 |
| 22 Cửa Nam – Hoàn Kiếm | 02438255162 |
| D2 Giảng Võ – Quận Ba Đình | 02439314017 |
Tổng đài Mcredit khu vực Hồ Chí Minh:
| Địa điểm | Số hotline |
| 1026 Tân Kỳ Tân Quý Bình Hưng Hoà, Quận Bình Tân | 02837503222 |
| Đường Rừng Sát ấp Bình Phước xã Bình Khánh Cần Giờ | 02838742952 |
| E2/9 Hồ Học Lãm KP 5 Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân | 02837520444 |
| 57/7 Lý Nam Đế, Thị Trấn Hóc Môn | 02837103666 |
| 34-36 Đường An Dương Vương P9 Quận 5 | 02838354773 |
| Lương Định Của, P.Bình An, Quận 2 | 02837405018 |
Các khu vực khác
| Địa điểm | Số hotline |
| Số 151 Đường Hùng Vương – Phường Hoàng Văn Thụ – Thành Phố Bắc Giang | 02043854916 |
| Đường Thoại Ngọc Hầu – Thị Trấn An Phú – Huyện An Phú – An Giang | 02963826764 |
| 155 Nguyễn Văn Linh – Phường Vĩnh Trung – Quận Thanh Khê – TP Đà Nẵng | 23613614471 |
| Phố Ngụ Nhân Thắng Gia Bình – Bắc Ninh | 02223878999 |
| Đường Quang Trung – Phường Đông Vệ – TP. Thanh Hoá | 02373951313 |
| Thôn Nga Bắc – Xã Liêm Thuận – Huyện Thanh Liêm – Hà Nam | 02363887145 |
| Số 27 Lê Lợi – Thị trấn An Lão – Hải Phòng | 02253872398 |
Các kênh liên lạc khác ngoài tổng đài Mcredit
Ngoài tổng đài Mcredit, khách hàng liên lạc với Mcredit thông qua các kênh sau đây:
- Địa chỉ công ty: Tầng 9,10,11,12 Tòa nhà MB Bank , Số 21 Cát Linh, phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội
- Số điện thoại: 02471086888
- Số Fax: 02471086999
- Hòm thư Email: dvkh@mcredit.com.vn
- Website: https://mcredit.com.vn/
- Facebook: facebook.com/McreditVietNam
- Ứng dụng: “Mcredit – Tài chính thông minh” có mặt trên các nền tảng AppStore hoặc CH play
- Zalo: bit.ly/ZaloMcredit
Lưu ý khi liên lạc đến tổng đài Mcredit
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng và cần thiết khi liên hệ đến tổng đài Mcredit:
- Chuẩn bị thông tin cần thiết: Trước khi gọi, hãy chuẩn bị các thông tin liên quan như thông tin tài khoản như số CMND/CCCD, số hợp đồng tín dụng, và các câu hỏi, yêu cầu cụ thể mà bạn muốn giải đáp.
- Sử dụng số điện thoại khi đăng ký vay tiền: Để liên hệ đến tổng đài Mcredit đạt hiệu quả tốt nhất, bạn nên sử dụng số điện thoại chính khi đăng ký vay tiền của Mcredit.
- Lắng nghe và tuân theo hướng dẫn: Khi bạn đã kết nối với nhân viên tư vấn, hãy lắng nghe kỹ và tuân thủ các hướng dẫn và yêu cầu của họ. Họ sẽ cung cấp thông tin và hỗ trợ theo quy trình và chính sách của Mcredit đã đề ra.
- Đặt câu hỏi khi cần: Nếu bạn không hiểu hoặc cần thêm thông tin, hãy đặt câu hỏi cho nhân viên hỗ trợ. Nhân viên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và giải đáp mọi thắc mắc của bạn chi tiết nhất.
- Ghi nhận thông tin quan trọng: Sau cuộc gọi, lưu lại thông tin quan trọng như số phiếu hoặc các thông tin hỗ trợ khác để theo dõi tiến trình giải quyết vấn đề.
Tổng kết
Trên đây là một số thông tin cần thiết, hữu ích và chính thức về tổng đài Mcredit trên các trang website của Mcredit được Fingo tổng hợp lại. Thông qua bài viết của chúng tôi, bạn có thể chọn cách liên hệ phụ hợp nhất đến tổng đài Mcredit.
Hy vọng bài viết này mang lại những thông tin bổ ích cho bạn. Bạn hãy đọc thêm nhiều bài viết của Fingo hơn nếu có quan tâm đến các vấn đề tài chính mới nhất nhé!
