Ngân hàng OCB đã đặt nhiều cây ATM dày đặc trên khắp nhiều tỉnh thành, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng có thể dễ dàng sử dụng thẻ ATM. Dưới đây là hướng dẫn đơn giản và nhanh chóng cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ rút tiền ATM OCB. Tham khảo ngay!
Hướng dẫn rút tiền ATM OCB
Cách rút tiền ATM OCB bằng thẻ ATM
Dưới đây là cách rút tiền ATM OCB đơn giản khi sử dụng thẻ ATM của ngân hàng OCB:
- Bước 1: Đến cây ATM OCB gần nhất. Đưa thẻ ATM vào khe nhận thẻ.
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ phù hợp để thực hiện giao dịch.
- Bước 3: Nhập mã PIN để xác thực thông tin. Nhấn ENTER để tiếp tục.
- Bước 4: Trên màn hình hiển thị, chọn chức năng “Rút tiền.”
- Bước 5: Nhập số tiền cần rút.
- Bước 6: Màn hình sẽ hiển thị thông báo hỏi khách hàng có muốn in hóa đơn hay không. Trong trường hợp không in hóa đơn, chọn ENTER để nhận tiền.
- Bước 7: Kiểm tra số tiền và nhận lại thẻ. Chờ màn hình ATM hiển thị thông báo giao dịch thành công. Sau đó, khách hàng có thể rời đi.
Chú ý: Luôn đảm bảo an toàn bằng cách giữ kín mã PIN và kiểm tra kỹ số tiền trước khi rời khỏi cây ATM. Nếu có vấn đề gì đó không bình thường, hãy liên hệ ngân hàng ngay lập tức để được hỗ trợ.
Cách rút tiền ATM OCB tại quầy giao dịch
Dưới đây là hướng dẫn cách rút tiền một số lượng lớn từ thẻ ATM OCB tại quầy giao dịch của ngân hàng:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu liên kết xác thực với tài khoản thẻ ATM đến phòng giao dịch OCB trên toàn quốc.
- Bước 2: Yêu cầu nhân viên ngân hàng thực hiện lệnh rút tiền từ tài khoản thẻ. Nhân viên sẽ cung cấp mẫu để khách hàng điền đầy đủ thông tin.
- Bước 3: Kiểm tra thông tin đã điền trên mẫu và nộp lại cho nhân viên ngân hàng.
- Bước 4: Nhân viên ngân hàng sẽ đưa lượng tiền mà khách hàng đã yêu cầu rút. Khách hàng kiểm tra và nhận tiền, sau đó ký tên để hoàn tất thủ tục rút tiền từ thẻ ATM OCB tại quầy giao dịch ngân hàng.
Chú ý: Trong quá trình thực hiện, khách hàng nên kiểm tra kỹ số tiền và đảm bảo rằng mọi thông tin đã được điền đúng và chính xác. Nếu có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào, hãy liên hệ trực tiếp với nhân viên ngân hàng để được hỗ trợ.
Hạn mức rút tiền ATM OCB
Dựa trên đoạn văn bạn đã cung cấp, ta có thể rút ra thông tin về hạn mức rút tiền ATM của OCB như sau:
| Thẻ ghi nợ hạng chuẩn | Số tiền rút tối đa/lần: 5.000.000 VND Tổng số tiền có thể rút tối đa trong ngày: 30.000.000 VND Số lần rút tối đa trong ngày: 30 lần |
| Thẻ ghi nợ hạng vàng | Số tiền rút tối đa/lần: 10.000.000 VND Tổng số tiền có thể rút tối đa trong ngày: 50.000.000 VND Số lần rút tối đa trong ngày: 30 lần |
| Phí rút tiền tại các cây ATM ngoài hệ thống OCB | Số tiền rút tối đa/lần và mức phí sẽ phụ thuộc vào hạn mức thẻ tín dụng: Thẻ chuẩn: 5.000.000 VND/lần, 30.000.000 VND/ngày Thẻ vàng: 10.000.000 VND/lần, 50.000.000 VND/ngày Thẻ Platinum: 20.000.000 VND/lần, 100.000.000 VND/ngày Phí rút tiền mặt từ thẻ tín dụng: 4% số tiền giao dịch, tối thiểu 100.000 VND. |
Phí rút tiền ATM OCB là bao nhiêu?
Sau đây là phí rút tiền ATM OCB mà bạn cần biết:
| Thẻ ghi nợ nội địa đang phát hành | Phí tại ATM OCB: Phí rút tiền mặt: 1.100 VNĐ/lần Phí tại ATM khác OCB: Phí rút tiền mặt: 3.300 VNĐ/lần |
| Thẻ ghi nợ quốc tế đang phát hành | Phí giao dịch tại ATM OCB: Phí rút tiền mặt: 1.100 VNĐ Phí giao dịch tại ATM Khác OCB trong nước: % số tiền giao dịch, tối thiểu 30.000 VNĐ Phụ phí: Theo quy định của NHTT Phí giao dịch tại ATM Khác OCB nước ngoài: 3% số tiền giao dịch, tối thiểu 60.000 VNĐ Phụ phí: Theo quy định của NHTT |
| Thẻ tín dụng nội địa đang phát hành | Phí tại máy ATM OCB: Phí rút tiền mặt: Miễn phí Phí tại máy ATM khác OCB: Phí rút tiền mặt khác hệ thống: Miễn phí Phí giao dịch tại POS của ĐVCNT khác OCB: Phí rút tiền mặt: 2% số tiền giao dịch, tối thiểu 30,000 VNĐ Phụ phí: Theo quy định của ngân hàng thanh toán |
| Thẻ tín dụng quốc tế đang phát hành | Phí tại máy ATM OCB: Phí rút tiền mặt (RTM): 4% số tiền giao dịch, tối thiểu 100.000 VNĐ Phí giao dịch tại POS của ĐVCNT khác OCB: Phí rút tiền mặt: 4% số tiền giao dịch, tối thiểu 100.000 VNĐ Phụ phí: Theo quy định của NHTT |
Lưu ý khi sử dụng cách rút tiền ATM OCB
Khi thực hiện cách rút tiền ATM OCB, khách hàng cần chú ý những điều sau:
- Kiểm tra trước khi sử dụng máy ATM:
- Kiểm tra khe cắm thẻ và bàn phím có dấu hiệu bất thường.
- Lưu ý có thiết bị lạ đặt gần máy ATM.
- Nếu phát hiện vấn đề, chọn máy ATM khác và thông báo cho ngân hàng.
- Chờ khoảng 60 giây sau khi hoàn tất giao dịch:
- Đảm bảo giao dịch đã được thực hiện thành công.
- Kiểm tra số tiền và tình trạng thẻ ATM trước khi rời đi.
- Hạn chế rút tiền ở những nơi vắng vẻ:
- Ưu tiên chọn cây ATM gần phòng giao dịch OCB hoặc có bảo vệ trông coi.
- An toàn khi nhập mã PIN:
- Che tay khi nhập mã PIN.
- Không chia sẻ mã PIN với bất kỳ ai.
- Đổi mã PIN định kỳ để đảm bảo an toàn tài khoản.
- Giữ lại biên lai giao dịch:
- Lưu lại biên lai nếu lựa chọn in để kiểm tra thông tin và làm bằng chứng trong trường hợp có sự cố.
- Theo dõi thông báo biến động giao dịch trên ứng dụng OCB OMNI.
Thắc mắc liên quan đến cách rút tiền ATM OCB
Bị nuốt thẻ ATM OCB thì phải làm gì?
Trong trường hợp thẻ ATM OCB bị nuốt trong quá trình rút tiền, khách hàng nên thực hiện các bước sau đây:
Khóa thẻ trên ứng dụng OCB OMNI:
Nhanh chóng mở ứng dụng OCB OMNI trên điện thoại.
Tìm và chọn tùy chọn “Khóa thẻ” để ngăn chặn việc sử dụng thẻ.
Liên hệ tổng đài OCB:
Gọi đến tổng đài OCB theo số 18006678.
Báo cáo tình trạng bị nuốt thẻ và yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo an toàn tài khoản.
Ghi nhớ địa chỉ cây ATM:
Ghi nhớ địa chỉ cụ thể của cây ATM mà thẻ bị nuốt.
Thông tin này sẽ hỗ trợ nhân viên ngân hàng xác nhận và giúp bạn lấy lại thẻ một cách thuận lợi.
Vì sao không rút tiền ATM OCB được?
Có một số lý do khiến việc rút tiền ATM OCB không thành công:
Thẻ ATM OCB bị khóa hoặc không hoạt động:
Có thể thẻ bị khóa do nhiều lý do như quá trình báo cáo thẻ mất, thẻ bị đánh cắp hoặc có các vấn đề về bảo mật.
Thẻ ATM OCB chưa được kích hoạt:
Nếu thẻ mới được cấp và chưa được kích hoạt, việc rút tiền sẽ không thành công.
Nhập sai mã PIN quá 5 lần:
Nếu nhập sai mã PIN quá 3 lần, hệ thống có thể nghi ngờ có sự xâm phạm và tạm khóa thẻ ATM.
Rút tiền tại các cây ATM không liên kết với ngân hàng OCB:
Các cây ATM không thuộc hệ thống của ngân hàng OCB có thể không chấp nhận thẻ hoặc gặp vấn đề kết nối.
Hệ thống máy ATM OCB đang thực hiện bảo trì:
Trong trường hợp này, việc rút tiền có thể tạm thời không khả dụng do hệ thống đang được bảo trì hoặc nâng cấp.
Có thể rút tiền ATM OCB bằng mã QR không?
Hiện tại, ngân hàng OCB chưa tích hợp tính năng rút tiền bằng mã QR trên ứng dụng OCB OMNI của mình.
Lời kết
Cảm ơn bạn đã theo dõi và đọc thông tin về cách rút tiền ATM OCB. Hy vọng rằng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ về quy trình và các phương thức rút tiền từ thẻ ATM OCB. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc hoặc cần thông tin chi tiết hơn, hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng OCB hoặc theo dõi các thông tin mới nhất trên Fingo. Chúc bạn một trải nghiệm giao dịch thuận lợi và an toàn!
Bình luận