Hướng dẫn cách nộp tiền tại cây ATM BIDV (CRM) đơn giản

Khách hàng khi sở hữu tài khoản ngân hàng BIDV cần nạp tiền mặt vào tài khoản ngân hàng BIDV thì mới có thể sử dụng và thực hiện giao dịch. Vậy có thể nộp tiền tại cây ATM BIDV không? Bài viết này Fingo sẽ giải đáp những thắc mắc của bạn.

Có thể nộp tiền tại cây ATM BIDV không?

Ngân hàng BIDV hiện tại chỉ hỗ trợ tính năng nộp tiền tại các máy CRM (Cash Recycling Machine), trong khi đó, các máy ATM thông thường thì không có tính năng này.

Máy CRM, hay còn được gọi là máy giao dịch tự động thế hệ mới, được áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến. Máy CRM đóng vai trò như một “giao dịch viên điện tử“, hỗ trợ khách hàng 24/7. Máy CRM ngoài có những tính năng tương tự như máy ATM thông thường thì máy được hỗ trợ tính năng nộp tiền mặt và chỉ có máy CRM mới có chức năng này. Từ đó, máy CRM có tính ưu việt hơn so với máy ATM thông thường.

Vì thế, khách hàng chỉ có thể nộp tiền vào thẻ ATM BIDV tại các máy CRM.

Ưu điểm khi nộp tiền tại cây ATM BIDV vào tài khoản BIDV (CRM)

Máy CRM được ngân hàng BIDV áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến, giúp việc nộp tiền qua cây ATM BIDV (CRM) của khách hàng tại đây dễ dàng hơn so với việc trực tiếp đến quầy giao dịch BIDV, cụ thể:

• Dễ dàng thực hiện giao dịch 24/7 mà không phụ thuộc vào giờ làm việc BIDV.
• Miễn phí nộp tiền.
• Giao dịch nhanh chóng, tiết kiệm thời gian thực hiện giao dịch. Không mất nhiều thời gian khi điền các thông tin vào mẫu nộp tiền khi nộp tiền tại quầy giao dịch BIDV.
• Giảm thiểu rủi ro do việc cầm giữ nhiều tiền mặt.

Danh sách các máy CRM BIDV trên toàn quốc

Hiện tại, số lượng máy CRM còn khá ít, rải rát chủ yếu ở hai thành phố lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Khách hàng ở hai thành phố này có thể tham khảo để nộp tiền vào thẻ ATM BIDV qua cây ATM BIDV (CRM) vào tài khoản BIDV.

Khu vực thành phố Hà Nội

Khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Cách nộp tiền tại cây ATM BIDV (CRM)

Dưới đây là hướng dẫn cách nộp tiền qua cây ATM BIDV (CRM):

• Khách hàng trực tiếp đến máy CRM gần nhất.
• Đưa thẻ ATM vào khe, chọn ngôn ngữ để tiếp tục thủ tục nạp tiền.
• Tại màn hình giao dịch chính, chọn mục Nạp tiền.
• Xếp tiền và để vào khay theo chiều ngang.
• Chọn xác nhận. Hệ thống sẽ đếm tiền và hiển thị trên màn hình.
• Bạn chọn đồng ý nếu số tiền hiển thị đúng.

Trên màn hình lúc này hiển thị thông báo nạp tiền thành công. Khách hàng đã hoàn thành việc nộp tiền vào thẻ ATM BIDV tại cây ATM BIDV (CRM).

Lưu ý khi nộp tiền tại cây ATM BIDV (CRM)

Khi khách hàng nạp tiền vào thẻ ATM BIDV của mình qua cây ATM BIDV (CRM) cần lưu ý một số điều sau:

• Kiểm tra khu vực đặt máy, khe đọc thẻ, bàn phím, trên màn hình trước khi giao dịch để tránh bị lộ các thông tin. Nếu cảm thấy không an toàn, khách hàng không thực hiện giao dịch và chuyển đến địa điểm khác.
• Xếp tiền theo chiều ngang, đều nhau. Không đặt vật thể lạ vào khe nhận tiền mặt.
• Mệnh giá nhận nộp: 50.000VND, 100.000VND, 200.000VND, 500.000VND. Tối đa nạp 200 tờ trong 1 lần nạp và không giới hạn số lần nạp tiền vào thẻ ATM BIDV. Kiểm tra số tiền mặt trước khi nạp tiền vào thẻ ATM BIDV.
• Trường hợp tiền mặt không đủ tiêu chuẩn lưu hành (tiền giả, tiền rách, mất góc,…) hoặc mệnh giá không thuộc 4 loại theo quy định, máy sẽ trả lại tiền.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố với thẻ khi đang thao tác như: nuốt thẻ, báo nợ khi giao dịch chưa kết thúc,… Khách hàng cần liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng của BIDV theo số hotline 1900 9247 để được hỗ trợ.
• Cần kích hoạt thẻ BIDV để có thể nạp tiền tài khoản ngân hàng BIDV và thực hiện các giao dịch.

Trên đây là toàn bộ các thông tin cũng như cách nộp tiền tại cây ATM BIDV (CRM) vào thẻ ATM BIDV. Nếu có thắc mắc cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ đến số hotline của ngân hàng BIDV: 1900 9247 hoặc để lại bình luận để Fingo hỗ trợ bạn. Theo dõi Fingo để cập nhật những kiến thức thú vị về tài chính ngân hàng nhé!

Vấn đề thường gặp về nộp tiền tại cây ATM BIDV (CRM)