Khi bạn thực hiện mở tài khoản ngân hàng, bạn sẽ cần cung cấp số điện thoại mà bạn đang sử dụng, số điện thoại này rất quan trọng khi bạn đăng ký theo dõi biến động số dư qua SMS banking hoặc nó sẽ là nơi nhận OTP khi bạn thực hiện giao dịch internet banking. Vì vậy số điện thoại vô cùng quan trọng, nếu bạn bị mất điện thoại hoặc không sử dụng số điện thoại đã đăng ký đó nữa, bạn cần thông báo với ngân hàng và trực tiếp đi thay đổi ngay.
Vậy có những cách nào để đổi số điện thoại ngân hàng, bài viết hôm nay Fingo sẽ giới thiệu với bạn một số cách để bạn thực hiện.
Khi nào cần đổi số điện thoại ngân hàng?
Bạn nên thay đổi số điện thoại đã đăng ký khi mở tài khoản trong các trường hợp sau
- Khi bạn bị mất điện thoại và chưa kịp lấy lại số, đây là trường hợp bạn nên đến ngay phòng giao dịch/ chi nhánh ngân hàng để khóa tài khoản, thay đổi thông tin số điện thoại, do điện thoại có thể chứa các thông tin mật khẩu tài khoản, số điện thoại nhận OTP, nếu kẻ gian nhặt được sẽ dễ dàng thực hiện các giao dịch trong tài khoản của bạn, từ đó có thể gây thiệt hại về tài chính lớn cho bạn.
- Số điện thoại cũ hết hạn sử dụng và không khôi phục được hoặc bạn không dùng số điện thoại cũ nữa, với trường hợp này bạn cũng nên thay đổi thông tin số điện thoại với ngân hàng sớm, do các biến động giao dịch, mã OTP xác thực thường báo về số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng, vì vậy để thuận tiện cho việc giao dịch và theo dõi bạn nên thay đổi số điện thoại bạn đang sử dụng.
- Thay đổi số điện thoại theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Trường hợp này xảy ra do thời gian vừa rồi các số điện thoại có 11 số được đổi đầu số để về 10 số, với hình thức này bạn cũng cần cập nhật thông tin này với ngân hàng.
Các cách đổi số điện thoại ngân hàng
Để đổi số điện thoại ngân hàng, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
Đổi số điện thoại tại quầy giao dịch ngân hàng
Đây là cách đổi số điện thoại ngân hàng truyền thống và phổ biến nhất. Tuy nhiên, với cách này bạn cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch/ chi nhánh trong thời gian hành chính của ngân hàng, thường là từ thứ 2- thứ 6, vì vậy chỉ phù hợp với người có thời gian và gần các phòng giao dịch/ chi nhánh của ngân hàng.
Để thực hiện theo cách này, bạn cần thực hiện các bước như sau:
- Mang theo CMND/CCCD đến quầy giao dịch ngân hàng nơi bạn mở tài khoản.
- Gặp nhân viên ngân hàng và yêu cầu đổi số điện thoại.
- Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra thông tin tài khoản của bạn.
- Bạn điền vào mẫu đơn đổi số điện thoại.
- Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bước xác nhận đổi số điện thoại.
- Bạn nhận biên nhận xác nhận đổi số điện thoại (nếu có).
Đổi số điện thoại thông qua ứng dụng ngân hàng
Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều đã triển khai dịch vụ đổi số điện thoại ngân hàng qua ứng dụng. Để thực hiện, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng của mình, chọn mục “Cài đặt” hoặc “Tài khoản”, sau đó chọn “Đổi số điện thoại”. Bạn cần nhập thông tin mới về số điện thoại, mã OTP và xác nhận đổi số điện thoại.
Nếu bạn không có thời gian và không thuận tiện trong việc di chuyển đến các phòng giao dịch/ chi nhánh ngân hàng, thì đây là cách lựa chọn phù hợp. Bạn có thể thực hiện ở bất kỳ đâu với chiếc điện thoại, máy tính có kết nối internet và không phải mất bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên do việc đổi số điện thoại sẽ liên quan đến nhiều phần mang tính bảo mật như nhận biến động số dư, nhận mã OTP để thực hiện giao dịch vì vậy nhiều ngân hàng không áp dụng hình thức đổi online này mà cần đến trực tiếp để thay đổi thông tin.
Đổi số điện thoại thông qua tổng đài ngân hàng
Bạn có thể gọi điện đến tổng đài ngân hàng để yêu cầu đổi số điện thoại. Khi gọi điện, bạn cần cung cấp thông tin về số tài khoản, CMND/CCCD, số điện thoại cũ và số điện thoại mới. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn cách đổi số điện thoại.
Đổi số điện thoại bằng hình thức tin nhắn
Nếu bạn không có thời gian ra quầy giao dịch hay cũng không có thiết bị kết nối internet, bạn có thể thực hiện thay đổi số điện thoại ngân hàng bằng hình thức tin nhắn SMS.
Bạn chỉ cần mở điện thoại, soạn tin nhắn với nội dung được mặc định và gửi đến số tổng đài ngân hàng quy định.
Dưới đây là cách soạn tin nhắn của một số ngân hàng như sau:
| STT | Tên ngân hàng | Nội dung soạn tin |
| 1 | Techcombank | TCB Y gửi đến 8149 |
| 2 | MBBank | MB Y gửi tới tổng đài 8136 |
| 3 | Vietcombank | VCB DK gửi 6167 |
| 4 | Vietinbank | CTG DS gửi 8149 |
| 5 | Agribank | VBA DOISO Sdt-mới gửi 8149 |
| 6 | ACB | ACB DKCD CMND/Passport gửi 997 |
| 7 | Sacombank | STB DK gửi 8149 |
Một số lưu ý khi đổi số điện thoại ngân hàng
- Bạn cần lưu lại biên nhận xác nhận đổi số điện thoại để sử dụng khi cần thiết.
- Sau khi đổi số điện thoại, bạn cần cập nhật số điện thoại mới vào các dịch vụ ngân hàng trực tuyến như Internet Banking, Mobile Banking,… để đảm bảo nhận được thông báo từ ngân hàng.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn biết các trường hợp nên thay đổi số điện thoại ngân hàng và một số cách để thực hiện việc này một cách dễ dàng.
