Khi vay tiền tại ngân hàng VCB, khách hàng nên tìm hiểu các thông tin cũng như thường xuyên tra cứu khoản vay Vietcombank để biết được khoản tiền đã vay và thời hạn hợp đồng để có thể tiến hành thanh toán đúng thời hạn. Để tra cứu khoản vay Vietcombank, mời các bạn đọc bài viết sau đây của Fingo nhé!
Nguyên nhân tra cứu khoản vay Vietcombank
Trong quá trình vay, khách hàng nên thường xuyên tra cứu khoản vay Vietcombank của mình, sau đây là một số nguyên nhân mà bạn cần biết vì sao nên kiểm tra khoản vay thường xuyên:
- Bạn thường xuyên kiểm tra khoản vay sẽ giúp xác định được số tiền cần phải thanh toán, qua đó có cái nhìn chi tiết hơn về khoản nợ cũng như lên kế hoạch hợp lý hơn để thanh toán và tất toán khoản vay.
- Kiểm tra thường xuyên để biết được thời hạn của khoản vay và số tiền cần phải đóng cho ngân hàng đầu tháng, điều này giúp khách hàng có kế hoạch chi tiêu và trả nợ một cách chi tiết và hợp lý hơn.
- Việc tra cứu cũng giúp bạn biết được thời điểm hợp lý để thanh toán để tránh việc trễ hạn và phải đóng thêm các khoản phí phạt khác.
- Kiểm tra định kỳ và nắm được thời hạn thanh toán, đảm bảo thanh toán đúng hạn sẽ tránh được các phí phạt cũng như những đánh giá xấu đến hồ sơ tín dụng.
- Tra cứu giúp khách hàng biết được số tiền thanh toán và thời điểm để tất toán khoản vay cũng như giúp khách hàng tính toán hợp lý và kiểm soát chi tiêu của mình.
Cách tra cứu khoản vay Vietcombank
Hiện tại ngân hàng Vietcombank không có tính năng tra cứu khoản vay trực tuyến qua ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank hay trên website vì thế khách hàng không thể kiểm tra khoản vay bằng cách này. Tuy nhiên khách hàng vẫn có thể thực hiện những cách khác để tiến hành tra cứu hợp đồng vay của mình tại Vietcombank.
Tra cứu khoản vay Vietcombank qua tổng đài
Tổng đài Vietcombank với hotline 24/7 sẽ hỗ trợ khách hàng giải đáp các vấn đề và xử lý các giao dịch liên quan đến khoản vay mọi lúc mọi nơi. Khách hàng có thể gọi đến tổng đài và yêu cầu nhân viên tra cứu khoản vay giúp mình. Các bước kiểm tra khoản vay Vietcombank qua tổng đài được thực hiện như sau:
Bước 1: Khách hàng gọi đến tổng đài Vietcombank theo số hotline 1900 545 413 để được hỗ trợ và tư vấn các vấn đề liên quan đến khoản vay của mình.
Bước 2: Khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn chọn các phím để lựa chọn ngôn ngữ. Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ là tiếng việt và nhấn phím 2 để chọn ngôn ngữ tiếng anh.
Bước 3: Tổng đài sẽ liệt kê một số phím để khách hàng lựa chọn cho phù hợp với nhu cầu.
- Nhấn phím 1 để Khoá thẻ khẩn cấp.
- Nhấn phím 2 để khoá các dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank.
- Nhấn phím 3 để giải đáp và tra soát khiếu nại.
- Nhấn phím 4 để truy vấn thông tin thẻ.
- Nhấn phím 0 để ngừng dịch vụ VCB SMS Banking và các dịch vụ khác.
Bước 4: Khách hàng nhấn giữ phím # để được gặp trực tiếp với điện thoại của nhân viên ngân hàng Vietcombank và yêu cầu kiểm tra khoản vay của mình.
Lưu ý: Khách hàng cần chuẩn bị các thông tin, giấy tờ liên quan đến khoản vay như số hợp đồng vay, số CCCD/CMND/Hộ chiếu đã đăng ký với ngân hàng để tổng đài viên có thể hỗ trợ nhanh chóng và chi tiết hơn.
Kiểm tra qua email
Khách hàng cũng có thể tìm lại email ngân hàng gửi đến khi vay để thực hiện tra cứu khoản vay Vietcombank. Ngoài ra bạn cũng có thể gửi email đến mail của ngân hàng và yêu cầu tra cứu thông tin khoản vay. Lưu ý bạn nên gửi kèm các thông tin liên quan như hợp đồng vay và thông tin cá nhân như số điện thoại, số CCCD/CMND/Hộ chiếu để ngân hàng có thể dễ dàng kiểm tra. Sau khi tra cứu, ngân hàng sẽ gửi thông tin khoản vay Vietcombank về hộp thư cho bạn.
Tra cứu khoản vay Vietcombank tại quầy giao dịch
Tại ngân hàng, khách hàng sẽ được hỗ trợ chi tiết và rõ ràng các thông tin liên quan đến khoản vay cũng như tư vấn những vấn đề khác. Vì thế khách hàng có thể chọn đến ngân hàng để thực hiện kiểm tra khoản vay Vietcombank, các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Khách hàng mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.
- Bước 2: Khách hàng điền vào mẫu đơn kiểm tra khoản vay và gửi cho nhân viên để tiến hành tra cứu. Ngoài ra khách hàng cần cung cấp các thông tin khác như số CCCD/CMND/Hộ chiếu hoặc hợp đồng vay để giao dịch viên có thể thực hiện nhanh chóng.
- Bước 3: Sau khi kiểm tra khoản vay thì giao dịch viên sẽ cung cấp các thông tin như số tiền đã vay, thời hạn kết thúc hợp đồng cũng như tư vấn thêm những vấn đề mà khách hàng muốn biết.
Lưu ý tra cứu khoản vay Vietcombank
Khách hàng cần tra cứu khoản vay Vietcombank thường xuyên để có thể biết được thời hạn cũng như số tiền cần thanh toán hoặc thời điểm hợp lý để thanh toán. Ngoài ra còn để quản lí tài sản và chi tiêu một cách hợp lý. Khi thực hiện tra cứu khoản vay Vietcombank, khách hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:
- Khách hàng đảm bảo cung cấp thông tin cá nhân đã xác thực và trùng khớp với thông tin đã đăng ký khoản vay.
- Khách hàng không nên nhờ người thân, bạn bè tra cứu hộ khoản vay vì ngân hàng sẽ chỉ tiết lộ thông tin khoản vay khi danh tính của khách hàng được xác thực trùng khớp với CCCD/CMND/Hộ chiếu đã cung cấp cho ngân hàng và chữ ký được lưu trữ tại đây.
- Khách hàng không được nhập các thông tin liên quan đến khoản vay tại các website hoặc địa điểm không chính thống hoặc không được xác thực đến ngân hàng.
- Khách hàng nên lưu ý thời gian và số tiền đã vay tại ngân hàng để không được sử dụng vượt quá khoản vay hoặc trả trễ hạn so với hợp đồng, vì nếu trả trễ thì phải đóng thêm các phí phạt.
- Bạn nên tìm hiểu và xem xét các thông tin liên quan đến lãi suất, số tiền và các mức phí phạt trước khi thực hiện vay tại Vietcombank.
Phí tra cứu khoản vay Vietcombank là bao nhiêu?
Các hình thức tra cứu khoản vay Vietcombank đều được thực hiện miễn phí, tuy nhiên đối với hình thức gọi điện thoại đến tổng đài Vietcombank thì khách hàng sẽ trả cước phí theo nhà đài mà mình sử dụng. Thông thường mức phí sẽ dao động từ 1.000 – 3.000đ/phút.
Lời kết
Vừa rồi Fingo đã hướng dẫn khách hàng cách tra cứu khoản vay Vietcombank chi tiết, hy vọng có thể giúp khách hàng tìm được cách tra cứu khoản vay phù hợp. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết, đừng quên theo dõi Fingo để cập nhật các thông tin hữu ích về tài chính nhé!
Bình luận