Ngày nay, việc sử dụng các app thanh toán trực tuyến như MoMo đang trở nên phổ biến hơn. Đây không chỉ là cách tiện lợi để thực hiện các giao dịch mà còn giúp tiết kiệm thời gian đáng kể cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và chính xác trong mọi giao dịch, việc cập nhật thông tin cá nhân trên các ứng dụng này, đặc biệt là việc thay đổi CCCD trên MoMo, trở thành một phần không thể thiếu.
Để thực hiện việc thay đổi số CCCD trên ứng dụng MoMo một cách dễ dàng và hiệu quả, bạn có thể làm theo bài viết sau đây.
Thay đổi CCCD trên Momo được không?
Đôi khi, người dùng có nhu cầu thay đổi các thông tin xác thực trên ứng dụng MoMo như CCCD hoặc cần cập nhật lại thông tin trên giấy tờ tùy thân đã được xác thực như CCCD. Theo thông tin mới nhất từ ví điện tử MoMo, người dùng có thể dễ dàng thực hiện việc thay đổi các thông tin xác thực CCCD trên ứng dụng để thuận tiện cập nhật tài khoản của mình. Không chỉ giúp bảo vệ tài khoản của người dùng mà còn hạn chế các rủi ro liên quan đến việc gian lận trong quá trình sử dụng.
Hiện nay, MOMO đang cung cấp hỗ trợ cho việc thay đổi các thông tin sau trên tài khoản ví đã được xác thực:
- Thay đổi thông tin về loại giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/Hộ chiếu.
- Thay đổi loại giấy tờ tùy thân đã được xác thực.
Việc thực hiện các thay đổi này giúp người dùng duy trì tính bảo mật và chính xác của thông tin trên tài khoản MoMo của họ, đồng thời tăng cường an ninh và tin cậy trong quá trình sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến này.
Hướng dẫn cách thay đổi CCCD trên MoMo
Bước 1: Ấn vào mục “Tôi” và sau đó chọn “Đăng nhập và bảo mật”
Bước 2: Trong mục “Xác thực tài khoản” bạn hãy chọn “CMND/CCCD/Hộ chiếu”
Bước 3: Bạn hãy chọn “Cập nhật thông tin”
Bước 4: Hãy chụp giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của MoMo
Bước 5: Hãy cho MoMo truy cập vào camera của bạn để chụp
Bước 6: Chụp mặt trước và sau của CCCD/CMND
Bước 7: Bước này bạn sẽ xác nhận thông tin từ CCCD mà MoMo đã tự điền.
Bước 8: MoMo thông báo bạn đã xác thực thông tin thành công.
Thay đổi CCCD trên Momo có ảnh hưởng gì không?
Thay đổi CCCD trên tài khoản MoMo không ảnh hưởng đến các giao dịch đã thực hiện trước đó. Thực tế, điều này giúp người dùng quản lý tài khoản một cách hiệu quả hơn và giảm thiểu nguy cơ bị xâm nhập bởi các đối tượng xấu.
Tuy nhiên, khi thực hiện thay đổi thông tin xác thực CMND/CCCD trên MoMo, cần lưu ý một số điểm sau:
- Hạn mức giao dịch của MoMo có thể tạm thời bị hạn chế trong thời gian xác minh thông tin mới sau khi thay đổi.
- Lịch sử giao dịch trước đó sẽ được lưu giữ, nhưng có thể không hiển thị đầy đủ thông tin nếu thông tin CMND/CCCD cũ không khớp với thông tin mới.
- Một số dịch vụ liên kết với tài khoản MoMo, như thanh toán hóa đơn, chuyển tiền ngân hàng, có thể bị ảnh hưởng nếu thông tin CMND/CCCD không khớp.
Tuy nhiên, việc thay đổi thông tin xác thực CMND/CCCD trên MoMo được đảm bảo an toàn và bảo mật. MoMo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật. Dù bạn thay đổi số CMND/CCCD, tài khoản của bạn vẫn sẽ được bảo tồn và hoạt động bình thường.
Lưu ý khi thay đổi số CCCD trên MoMo
Nếu hệ thống báo lỗi sau khi bạn đã gửi thông tin hình ảnh CCCD/Hộ chiếu, vui lòng thực hiện lại quy trình xác thực.
Nếu thông tin xác thực bị từ chối, bạn có thể tiếp tục thực hiện lại quá trình xác thực cho đến khi nhận được thông báo xác thực thành công. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn có thể gửi yêu cầu trợ giúp thông qua việc chụp lại màn hình để MoMo có thể hỗ trợ bạn kịp thời.
Một số thắc mắc về thay đổi CCCD trên MoMo
Thay đổi CCCD trên MoMo có mất phí không?
Việc đổi CCCD trên MoMo là hoàn toàn miễn phí. Người dùng không phải chi trả bất kỳ khoản phí nào cho quy trình này.
Làm gì khi gặp lỗi khi thay đổi CCCD trên MoMo?
Nếu gặp lỗi khi thay đổi CCCD trên MOMO, bạn có thể làm những việc sau như kiểm tra kết nối internet, khởi động lại điện thoại, cập nhật ứng dụng MoMo lên phiên bản mới nhất hoặc thử lại sau vài phút.
Nên thay đổi CCCD trên MoMo hay đến điểm giao dịch trực tiếp?
Giữa việc thay đổi CCCD trên MoMo hay tới điểm giao dịch trực tiếp phụ thuộc vào sở thích và nhu cầu của mỗi người.
Ưu điểm:
Tiện lợi: Bạn có thể thực hiện việc đổi CCCD mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet qua điện thoại.
Nhanh chóng: Quá trình thay đổi CCCD trên MoMo diễn ra nhanh gọn, chỉ mất vài phút.
Miễn phí: Không có phí cho việc thay đổi CCCD trên MoMo.
Nhược điểm:
Có thể gặp lỗi: Đôi khi có thể xảy ra các sự cố, lỗi khi thay đổi CCCD trên MoMo.
Hỗ trợ hạn chế: Nếu gặp vấn đề, bạn chỉ có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc email.
Có thể thay đổi số CCCD trên Momo không?
Hiện tại, MoMo không hỗ trợ thay đổi số CCCD trên MoMo. Để thay đổi số CCCD trên MoMo, bạn có thể tạo một tài khoản mới với số điện thoại mới, sau đó thay đổi số CCCD.
Tôi chụp CMND để xác thực tài khoản nhưng dịch vụ đang bảo trì
Trường hợp này có thể xuất phát từ các vấn đề trong quá trình xử lý hình ảnh. Bạn vui lòng thoát ra khỏi tính năng và thử lại bước Xác thực tài khoản sau 5 phút nữa. MoMo xin lỗi và rất mong bạn thông cảm về sự bất tiện này.
Tôi chụp CMND/CCCD để xác thực tài khoản nhưng bị lỗi hình ảnh
Trường hợp này có thể phát sinh từ một số lỗi sau:
Hình chụp không rõ ràng, mờ, chói sáng hoặc quá tối: Bạn cần canh chỉnh lại và thực hiện xác thực lại. Hãy đảm bảo rằng hình chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu có đầy đủ thông tin và được chụp một cách rõ ràng.
Sử dụng giấy tờ không phải là bản gốc: Hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng giấy tờ gốc và không sử dụng các bản sao, chỉnh sửa hoặc hình ảnh chụp qua các màn hình thiết bị điện tử khác.
Giấy tờ bị bẩn, nhàu nát, gấp gãy: Trong trường hợp này, bạn cần sử dụng giấy tờ mới và thực hiện lại quá trình xác thực.
Giấy tờ đã được xác thực đủ 3 lần: Liên hệ với MoMo qua hotline 1900 5454 41 hoặc gửi yêu cầu ở mục Trợ giúp trên ứng dụng MoMo để hủy xác thực trên ví cũ và tiến hành xác thực lại trên ví mới.
Nếu bạn đã thử xác thực lại mà vẫn gặp vấn đề, hãy thử lại một lần nữa sau. MoMo xin thành thật xin lỗi và mong bạn thông cảm về sự bất tiện này.
Kết luận
Bài viết trên của Fingo đã chỉ dẫn cách thay đổi CCCD trên MoMo một cách thuận tiện tại nhà. Hy vọng bạn có thể thực hiện quy trình này dễ dàng nhất. Chúng tôi luôn mong muốn cung cấp cho độc giả những thông tin hữu ích và đáng tin cậy để bạn có thể sử dụng ứng dụng một cách hiệu quả nhất. Hãy tiếp tục theo dõi các bài viết của Fingo về MoMo để cập nhật thêm thông tin mới nhất về ứng dụng này.
Bình luận