Khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ngân hàng Shinhan sẽ không tránh khỏi những trường hợp như quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank, dẫn đến không thể thực hiện được các giao dịch online. Tuy nhiên, cách lấy lại tên đăng nhập vô cùng đơn giản, cùng Fingo tìm hiểu ở bài viết này nhé!
Tên đăng nhập Shinhan bank là gì?
Tên đăng nhập Shinhan Bank là tên đăng nhập ngân hàng cấp cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking hoặc đăng ký mở tài khoản online. Tên đăng nhập có thể bao gồm 7 đến 8 ký tự hoặc cũng có thể là số điện thoại liên kết với tài khoản Shinhan Bank.
Nguyên nhân dẫn đến quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank
Ngân hàng sẽ cung cấp tên đăng nhập duy nhất 1 lần cho khách hàng, nên trong quá trình sử dụng thì một số người dùng sẽ không nhớ được thông tin này.
Ngoài ra, có một số nguyên nhân khác dẫn đến việc quên tên đăng nhập Shinhan Bank như: Do lâu ngày không sử dụng tài khoản và ứng dụng của Shinhan Bank để thực hiện giao dịch tài chính. Hoặc sử dụng nhiều tài khoản và mật khẩu khác nhau cho các dịch vụ ngân hàng hoặc trang web khác nhau, có thể gây nhầm lẫn, dẫn đến quên tên đăng nhập cho SOL Shinhan Bank.
Có thể lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank hay không?
Trong trường hợp quên tên đăng nhập Shinhan bank, quý khách hàng hoàn toàn có thể lấy lại được tên đăng nhập một cách dễ dàng.
- Nếu bạn đang sử dụng thẻ bảo mật hay thiết bị bảo mật, bạn có thể lấy lại tên đăng nhập bằng cách mở ứng dụng SOL, chọn “Quên tên đăng nhập” và trả lời các câu hỏi bảo mật để lấy lại tên đăng nhập.
- Nếu bạn đang sử dụng M-OTP, bạn có thể liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng (1900 1577) hoặc đến chi nhánh Shinhan gần nhất để được hỗ trợ thêm.
Hướng dẫn lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank
Nếu bạn quên tên đăng nhập ứng dụng SOL Shinhan Bank, bạn sẽ không thể truy cập vào ứng dụng để thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến. Để tránh xảy ra trường hợp này, bạn có thể thiết lập các phương thức đăng nhập khác như: Xác thực vân tay, hình vẽ, mật khẩu đơn giản (mật khẩu số).
Khi bạn quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank, bạn có thể thực hiện các cách sau để lấy lại tên đăng nhập một cách dễ dàng:
Lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank qua ứng dụng
Bạn có thể lấy lại tên đăng nhập tại nhà ngay trên app SOL Shinhan Bank theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng SOL Shinhan Bank trên điện thoại của bạn, nhấn Đăng nhập -> Quên tên đăng nhập
- Bước 2: Nhập số CMND/CCCD/Hộ chiếu/Mã số thuế -> Xác thực bảo mật (Yêu cầu mã xác thực qua tin nhắn hay thư điện tử)
- Bước 3: Nhập Mã OTP đã được gửi vào SMS hoặc Email của bạn
- Bước 4: Trả lời “Câu hỏi bảo mật” để xác nhận danh tính của bạn. Các câu hỏi này đã được xác lập khi bạn đăng nhập lần đầu tiên vào ứng dụng SOL Shinhan Bank
- Bước 5: Sau khi xác minh được danh tính của bạn, Tên đăng nhập của bạn sẽ được hiển thị trên màn hình. Bạn có thể đăng nhập vào SOL Shinhan Bank bằng tên đăng nhập và mật khẩu ngay lúc này.
Lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank qua số hotline
Nếu bạn không thể lấy lại tên đăng nhập qua ứng dụng SOL Shinhan Bank, bạn có thể liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng qua số hotline Shinhan theo số điện thoại 1900 1577 để được hỗ trợ. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn thông tin tài khoản của bạn, SOL Shinhan Bank có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính và thông tin tài khoản của mình trước khi cung cấp hỗ trợ.
Tới trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng Shinhan
Để lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank trực tiếp tại ngân hàng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đến trực tiếp một chi nhánh/phòng giao dịch của Shinhan Bank gần nhất.
- Bước 2: Tại quầy giao dịch, bạn cung cấp thông tin và yêu cầu lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank.
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin xác thực như: Số tài khoản, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh, địa chỉ Email, số điện thoại liên lạc…
- Bước 4: Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra thông tin của bạn và thực hiện đổi mật khẩu và cung cấp cho bạn thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập SOL Shinhan Bank.
Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng phải đến trực tiếp chi nhánh của Shinhan Bank, khách hàng cần lưu ý là tới vào giờ hành chính để được phục vụ một cách nhanh nhất. Bạn có thể tham khảo giờ làm việc Shinhan sắp xếp thời gian di chuyển và được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc.
Lưu ý khi quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank
Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank của Ngân hàng Shinhan Bank:
- Khi quên tên đăng nhập, quý khách hàng không thể thực hiện giao dịch trực tuyến được. Bạn có thể đến ngân hàng hoặc cây ATM để rút tiền và chuyển tiền.
- Đảm bảo thông tin bảo mật tài khoản và không cung cấp thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
- Liên hệ với ngân hàng khi gặp vấn đề: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Shinhan để được hỗ trợ kịp thời và chính xác.
Câu hỏi thường gặp khi quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank
Lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank có mất phí không?
Khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn khi làm các thủ tục cần thiết để lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank. Tuy nhiên, nếu quên tên nhiều lần khách hàng sẽ gặp vấn đề liên quan đến giao dịch và mất khá nhiều thời gian để được cấp lại thông tin này. Do đó, ghi nhớ chính xác tên đăng nhập vào ứng dụng này nhé!
Quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank có giao dịch được không?
Khi quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank, khách hàng sẽ không thể thực hiện được các giao dịch trực tuyến như: Chuyển khoản, thanh toán, nạp tiền điện thoại hay kiểm tra số dư…. Vì thế, cần lấy lại tên đăng nhập ngay khi phát hiện không thể đăng nhập vào ứng dụng SOL Shinhan Bank.
Kết luận
Trên đây là những thông tin hướng dẫn khi quên tên đăng nhập SOL Shinhan Bank mà Fingo đã tổng hợp và chia sẻ với mọi người. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể tham khảo và áp dụng để lấy lại tên đăng nhập SOL Shinhan Bank thành công. Hãy theo dõi Fingo để biết thêm nhiều thông tin về tài chính nhé!
Bình luận