Tài khoản trả sau ZaloPay là một ứng dụng ví điện tử rất phổ biến ngày nay. Tuy nhiên, có thể có những lý do khiến tài khoản trả sau của bạn bị khóa. Trong bài viết này, Fingo sẽ chia sẻ cách mở tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa nhanh ngay tại nhà. Hãy tham khảo ngay nhé!
Nguyên nhân tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa
Tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa vì một số lý do như sau:
- Giao dịch gian lận hoặc bất hợp pháp: Sử dụng ví trả sau ZaloPay cho các giao dịch không bất hợp pháp, vi phạm các quy định của ví trả sau
- Giao dịch ở những địa điểm bất thường: Thực hiện giao dịch ở những địa điểm bất thường
- Bị nghi ngờ rửa tiền: Thực hiện nhiều giao dịch chuyển tiền qua lại mà không có mục đích rõ ràng
- Cung cấp thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc giả mạo khi đăng ký tài khoản ví trả sau ZaloPay
Hướng dẫn mở khóa ví trả sau ZaloPay thành công
Sau đây là hai cách Fingo sẽ hướng dẫn cho bạn về quá trình mở tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa ngay tại nhà nhé!
Liên hệ tổng đài ZaloPay
Khi tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa, bạn cần gọi tổng đài Zalo qua số điện thoại: 1900561558 (phí là 2000đ/phút) hoặc 1900545436 (phí là 1000đ/phút) để yêu cầu việc mở khóa. Lưu ý rằng bạn hãy sử dụng số điện thoại bạn đã đăng ký tài khoản trả sau ZaloPay để gọi. Sau quá trình nhập số thì bạn hãy thực hiện các bước cụ thể sau:
- Bước 1: Bấm phím 2 để kết nối với tổng đài viên
- Bước 2: Trình bày các vấn đề tài khoản bị khóa và yêu cầu nhân viên khôi phục lại
- Bước 3: Làm theo các yêu cầu mà nhân viên cần như các thông tin cá nhân để có thể xác minh tài khoản ZaloPay
- Bước 4: Đợi hoàn thành quá trình mở khóa tài khoàn ZaloPay
Nhắn tin trực tiếp với nhân viên ZaloPay để được hỗ trợ
Để nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của ZaloPay, bạn cần sử dụng tài khoản của người thân, bạn bè,… Lưu ý rằng cách này thực hiện sẽ hoàn toàn miễn phí. Để làm được điều này thì bạn có thể làm các bước cụ thể như:
- Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay
- Bước 2: Chọn mục “Tài khoản”
- Bước 3: Chọn “Trung tâm hỗ trợ”
- Bước 4: Tiếp tục chọn “Trò chuyện với ZaloPay”
- Bước 5: Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện với ZaloPay về vấn đề tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa.
Giải đáp một số thắc mắc thường gặp khi tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa
Sau đây là một số thắc mắc mà bạn cần biết trong quá trình mở tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa
Mở tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa có tốn phí không?
Mở khóa Zalo Pay qua cuộc gọi sẽ tốn phí như sau:
1900561558 với mức cước là 2000đ/phút khi gọi
1900545436 với mức cước là 1000đ/phút
Tuy nhiên nhắn tin với nhân viên Zalo và ZaloPay thì bạn không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
Tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa có mất tiền trong tài khoản không?
Khi tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa tạm thời, số tiền trong ví tại thời điểm đó sẽ bị đóng băng và không thể sử dụng cho đến khi bạn khôi phục lại tài khoản.
Đổi điện thoại, số điện thoại sử dụng thì tài khoản trả sau ZaloPay có bị khóa hay không?
Khi bạn đổi số điện thoại, ví trả sau ZaloPay của bạn sẽ không thể sử dụng được nữa. Mỗi số điện thoại chỉ mở một tài khoản Zalo và tài khoản trả sau ZaloPay được liên kết với số điện thoại đó. Khi bạn thay đổi số điện thoại, tài khoản Zalo hiện tại của bạn sẽ không còn khả dụng. Trước khi quyết định thay đổi số điện thoại, bạn nên sử dụng hoặc rút hết số tiền còn trong vì ZaloPay
Không dùng tài khoản Zalo nữa thì tài khoản trả sau ZaloPay có bị khóa không?
Nếu bạn không muốn sử dụng tài khoản Zalo nữa hoặc quyết định xóa tài khoản Zalo của mình, thì tài khoản trả sau ZaloPay cũng sẽ không còn sử dụng được nữa vì chúng được liên kết với nhau. Khi bạn xóa tài khoản Zalo, tài khoản trả sau ZaloPay đã liên kết cũng sẽ bị xóa.
Kết luận
Bài viết trên của Fingo đã cung cấp một số thông tin cần thiết về quá trình phục hồi tài khoản trả sau ZaloPay bị khóa. Hy vọng các bạn sẽ thấy hữu ích khi đọc bài viết này. Chúc bạn thành công trong quá trình thực hiện. Hãy theo dõi các bài viết mới của Fingo để cập nhật thêm các thông tin tài chính mới nhất nhé.
Bình luận