Tên đăng nhập MB Bank là gì? Cách lấy lại tên đăng nhập MB Bank

Khi muốn thực hiện các giao dịch trực tuyến thông qua app MB Bank thì khách hàng cần có tên đăng nhập và mật khẩu. Tuy nhiên nếu bạn không thường xuyên sử dụng có thể bạn sẽ quên tên đăng nhập MB Bank dẫn đến gặp khó khăn trong việc truy cập để thực hiện giao dịch.

Vậy tên đăng nhập MB Bank là gì? Cách lấy lại tên đăng nhập MB Bank như thế nào? Các thắc mắc đó sẽ được Fingo giải đáp ngay bên dưới bài viết này nhé!

Tên đăng nhập của MBBank là gì?

Tên đăng nhập app MB Bank là số điện thoại của bạn khi đăng kí dịch vụ Internet Banking dùng để truy cập vào ngân hàng điện tử nhằm quản lý và giao dịch trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Tên đăng nhập sẽ được ngân hàng cung cấp một lần duy nhất ngay sau khi đăng kí tài khoản, thường thì sẽ là số điện thoại hoặc một dãy số ngẫu nhiên mà khách hàng tự tạo, lưu ý tên đăng nhập sẽ không thể thay đổi trên điện thoại được giống như mật khẩu.

Trong quá trình sử dụng sẽ có nhiều nguyên nhân như khi bạn sử dụng quá nhiều ngân hàng khác nhau vì vậy nên dễ bị quên tên đăng nhập MB Bank, hoặc có nhiều khách hàng ít khi sử dụng đến Internet Banking nên lâu dần sẽ bị lãng quên…

Khi đăng nhập vào tài khoản mà bạn bị quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập và nhập sai quá 5 lần, hệ thống sẽ tự động khóa thẻ để bảo vệ an toàn đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể thực hiện mọi giao dịch trực tuyến như là: tra cứu thông tin, thanh toán online, nạp tiền điện thoại…

Hướng dẫn chi tiết cách lấy lại tên đăng nhập MB Bank

Để tiết kiệm thời gian nhiều khách hàng sẽ tìm đến cách lấy lại tên đăng nhập trên app MB Bank, tuy nhiên hiện nay bên ngân hàng này chưa có dịch vụ hỗ trợ nên bạn có thể xem xét các cách sau: 

Cách 1: Tra cứu SMS của ngân hàng

Trong trường hợp khách hàng mới đăng kí dịch vụ Internet Banking, chúng ta có thể kiểm tra phần tin nhắn hoặc email của ngân hàng với điều kiện chưa thay đổi tên đăng nhập.

Nếu khách hàng đã xóa hay thay đổi thông tin tên đăng nhập thì bắt buộc phải ra quầy giao dịch của ngân hàng để yêu cầu cấp lại tên đăng nhập.

Cách 2: Lấy lại tên đăng nhập MB Bank tại quầy giao dịch

Khi quên tên đăng nhập MB Bank thì khách hàng có thể ra tại quầy giao dịch chi nhánh MB Bank gần nhất và yêu cầu ngân hàng cung cấp lại tên đăng nhập cho mình.

Cần mang theo CMND/ CCCD để nhân viên xác nhận, sau khi cung cấp thông tin theo yêu cầu, ngân hàng sẽ kiểm tra và cấp lại tên đăng nhập theo yêu cầu của khách hàng.

Để được hỗ trợ nhanh chóng nhất, khách hàng nên đến đầu giờ làm việc của ngân hàng và lưu ý thời gian làm việc ngân hàng MB Bank vì ở các khu vực sẽ có giờ làm việc khác nhau chênh lệch đầu giờ thường là 30 phút.

Thời gian làm việc của ngân hàng sẽ là từ: Thứ 2 đến Thứ 6 trong tuần.

• Buổi sáng: Từ 7h30p đến 11h30p hoặc 8h00p đến 12h.
• Buổi chiều: Từ 13h30p đến 17h hoặc 13h30p đến 17h30p.

Cách 3: Liên hệ tổng đài ngân hàng MB Bank

Nếu bạn không có thời gian ra quầy giao dịch thì cũng có thể liên hệ tới Hotline ngân hàng MB Bank qua số 1900545426, tuy nhiên với cách này thì sẽ khá phức tạp vì nhân viên sẽ cần xác minh nhiều giấy tờ liên quan đến cá nhân và tài khoản để đảm bảo tính an toàn. Chúng ta sẽ thực hiện theo các bước sau đây: 

Bước 1: Liên hệ bằng số điện thoại đã đăng kí theo số hotline: 1900545426 đối với người dân Việt Nam và (+84) 24 3767 4050 đối với khách hàng sống ở nước ngoài rồi sau đó nhấn phím 2.

Bước 2: Tiếp đó hãy nhập số CMND/ CCCD mà khách hàng đã đăng kí trước đó rồi bấm phím # để gửi yêu cầu.

Bước 3: Sau đó nhân viên sẽ xác thực và cung cấp lại tên đăng nhập cho bạn.

Lưu ý khi lấy lại tên đăng nhập MB Bank

Bảo mật thông tin cá nhân: Khi bạn liên hệ với ngân hàng hoặc sử dụng chức năng quên tên đăng nhập trên ứng dụng hoặc trang web, hãy chắc chắn rằng bạn đang cung cấp thông tin cho đúng nguồn tin cậy. Tránh cung cấp thông tin cá nhân trên các trang web không chính thức hoặc thông qua liên kết đáng ngờ.

Thực hiện theo hướng dẫn: Đảm bảo rằng bạn tuân theo tất cả các bước hướng dẫn của ngân hàng khi lấy lại tên đăng nhập. Nếu bạn không hiểu hoặc gặp khó khăn trong quá trình này, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hỗ trợ.

Đổi mật khẩu sau khi lấy lại tên đăng nhập: Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, sau khi lấy lại tên đăng nhập, bạn nên đổi mật khẩu đăng nhập. Chọn một mật khẩu mạnh, bao gồm cả chữ cái, chữ số và ký tự đặc biệt để tăng độ bảo mật.

Một số lưu ý giúp tránh quên tên đăng nhập MB Bank

Khi khách hàng quên tên đăng nhập MB Bank thì sẽ có những điều cần lưu ý như sau:

• Thông thường tên đăng nhập MB Bank sẽ là số điện thoại mà khách hàng đăng kí vậy nên sẽ rất dễ ghi nhớ.
• Trong trường hợp khách hàng chọn tên đăng nhập tự tạo bằng một dãy số hoặc kí tự thì khi quên có thể ra quầy giao dịch của ngân hàng để được cấp lại.
• Khuyến khích khách hàng nên ghi hoặc lưu lại thông tin tên đăng nhập, mật khẩu của mình tránh trường hợp quên hay nhầm lẫn.
• Khi đăng kí sử dụng tài khoản MB Bank, phía ngân hàng sẽ gửi thông tin cho khách hàng bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Trong trường hợp những tin nhắn, email đó không bị xóa thì có thể sẽ giúp ích cho bạn khi bạn quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu.

Kết luận

Trên đây là hướng dẫn cách lấy lại tên đăng nhập MB Bank đơn giản, nhanh chóng và một số lưu ý khi lấy lại tên đăng nhập MB Bank. Nếu gặp khó khăn trong quá trình lấy lại tên đăng nhập, đừng ngần ngại liên hệ ngay với MB Bank để nhận hỗ trợ kịp thời.

Câu hỏi thường gặp về tên đăng nhập MB Bank