Cách lấy lại mật khẩu khi quên mật khẩu ZaloPay

Zalo Pay là ví điện tử có tính bảo mật cao, mỗi lần đăng nhập hoặc thanh toán bạn đều phải nhập mật khẩu. Vậy nếu bạn nằm trong trường hợp quên mật khẩu ZaloPay thì phải làm sao? Hãy theo dõi bài viết dưới đây để lấy lại mật khẩu cách nhanh nhất.

Thông thường, khi sử dụng các ứng dụng cần mật khẩu, người dùng thường chọn cách cho điện thoại lưu lại mật khẩu. Và với những lần nhập mật khẩu sau, chỉ cần sử dụng vân tay hoặc FaceID. Tuy rằng đây là tính năng tiện lợi đối với người dùng nhưng đây cũng chính là cách khiến cho người dùng dễ quên mật khẩu ứng dụng vì ít khi tiếp xúc tới.

Fingo sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu ZaloPay trong 2 trường hợp sau:

• Quên mật khẩu ZaloPay khi thoát ứng dụng
• Quên mật khẩu ZaloPay khi vẫn còn đăng nhập vào ứng dụng

Quên mật khẩu ZaloPay khi thoát ứng dụng

Nếu chẳng may bạn thoát ứng dụng Zalo Pay, lúc đăng nhập lại thì quên mật khẩu thì bạn có thể áp dụng cách dưới đây để lấy lại mật khẩu:

• Gọi điện đến tổng đài của Zalo 1900545436 và chọn phím 1 để được hỗ trợ các vấn đề về Zalo Pay. Sau đó nhấn phím 3 để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu thanh toán. Và đợi kết nối với tổng đài viên của Zalo.
• Khi kết nối với tổng đài viên, bạn hãy cung cấp số điện thoại đã đăng ký Zalo Pay để được hỗ trợ tư vấn cấp lại mật khẩu.

Và bạn nên lưu ý rằng cước phí tổng đài là 1.000đ/phút.

Quên mật khẩu ZaloPay khi vẫn còn đăng nhập vào ứng dụng

Trường hợp thứ 2, nếu bạn nằm trong trường hợp quên mật khẩu ZaloPay nhưng cần mật khẩu để thanh toán hóa đơn, hãy làm theo các bước lấy lại mật khẩu Zalo Pay dưới đây:

• Bước 1: Vào ứng dụng Zalo Pay, tại màn hình chính, chọn “Cá nhân”.

• Bước 2: Nhấn chọn “Thiết lập tài khoản”.

• Bước 3: Chọn “Quên mật khẩu”.

• Bước 4: Nhập mã OTP được gửi tới qua tin nhắn SMS. Mã xác thực có hiệu lực trong vòng 60 phút. Nếu bạn không nhận được mã OTP, hãy nhấn gửi lại mã sau 1 phút.

• Bước 5: Đặt lại mật khẩu mới và xác nhận lại mật khẩu.

Sau khi xác nhận mật khẩu xong, bạn đã hoàn thành việc lấy lại mật khẩu. Có một lưu ý nhỏ ở đây, ngay khi bạn bấm quên mật khẩu thì hệ thống Zalo Pay tự động gỡ liên kết thẻ ngân hàng với Ví Zalo Pay vì lý do an toàn và bảo mật thông tin của bạn. Hãy liên kết lại thẻ để có thể nạp tiền và sử dụng các tiện ích nhanh chóng nhé.

Có thể bạn muốn xem: Số tổng đài ZaloPay 24/24 miễn phí

Fingo đã chỉ cho bạn chi tiết 2 cách lấy lại mật khẩu thanh toán ZaloPay, mong rằng sau khi đọc xong bài viết bạn đã có thể thực hiện thành công. Nếu có thắc mắc hãy bình luận và chờ nhân viên Fingo tư vấn cho nhé.