Quên mật khẩu Vietcombank và cách lấy lại đơn giản

Khách hàng quên mật khẩu Vietcombank và không thể đăng nhập vào tài khoản để thực hiện các giao dịch trên ứng dụng VCB Digibank. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn khách hàng cách xử lý khi quên mật khẩu Vietcombank, cùng Fingo theo dõi nhé!

Cách lấy lại khi quên mật khẩu Vietcombank

Trường hợp quên mật khẩu Vietcombank Digibank, khách hàng có thể thực hiện thao tác cấp lại mật khẩu trực tuyến đơn giản chưa đầy 03 phút ngay trên màn hình đăng nhập VCB Digibank bản app và web như sau.

Hướng dẫn tự cấp lại mật khẩu trực tuyến trên app VCB Digibank

Các bước tự cấp lại khi quên mật khẩu Vietcombank trực tuyến trên app VCB Digibank được thực hiện như sau:

Bước 1: Khi truy cập vào ứng dụng, trên màn hình đăng nhập, khách hàng chọn Quên mật khẩu.

Bước 2: Khách hàng nhập các thông tin bao gồm: tên đăng nhập, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, email và đồng ý với các điều khoản rồi chọn Tiếp tục.

Bước 3: Khách hàng xác nhận thông tin

Bước 4: Khách hàng nhận mã SMS OTP từ ngân hàng

Bước 5: Ngân hàng sẽ gửi mật khẩu qua email khách hàng đã đăng ký, sau đó khách hàng cần đăng nhập vào ứng dụng để nhập mật khẩu mới.

Bước 6: Khách hàng tạo mật khẩu mới

Bước 7: Nhập mã PIN và hoàn thành.

Cách lấy lại mật khẩu VCB Digibank bản web

Ngân hàng Vietcombank tạm ngừng cung cấp tính năng Quên mật khẩu VCB Digibank bản WEB và trên thiết bị di động lạ nhằm tăng cường an toàn bảo mật cho tài khoản của khách hàng và tránh rủi ro bị đối tượng xấu lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Khách hàng có thể tự cấp lại mật khẩu trên thiết bị di động đã kích hoạt ứng dụng VCB Digibank gần nhất hoặc đến chi nhánh Vietcombank để được hỗ trợ.

Trường hợp khách hàng nhập sai mật khẩu quá 05 lần

Trong trường hợp nhập sai mật khẩu quá 05 lần liên tiếp thì VCB Digibank sẽ tự động bị khóa để đảm bảo an toàn cho khách hàng. Để lấy lại mật khẩu, khách hàng đến các điểm giao dịch Vietcombank để mở khóa dịch vụ.

Xem thêm:

Cách lấy lại mật khẩu tại quầy giao dịch

Khách hàng cũng có thể đến ngân hàng Vietcombank để yêu cầu cấp lại mật khẩu tại quầy giao dịch.

• Khách hàng đến chi nhánh Vietcombank gần nhất để yêu cầu cấp lại mật khẩu đăng nhập VCB Digibank.
• Sau khi nhận mật khẩu từ ngân hàng Vietcombank, khách hàng sẽ tiến hành đổi mật khẩu mặc định Vietcombank thành mật khẩu của mình để dễ ghi nhớ và bảo mật tài khoản an toàn hơn.

Lưu ý để tránh quên mật khẩu Vietcombank

Quên mật khẩu Vietcombank sẽ khiến quá trình thực hiện giao dịch của khách hàng bị gián đoạn. Để tránh quên mật khẩu Vietcombank và bị khóa tài khoản, khách hàng nên chú ý một số điều sau:

• Lưu lại mật khẩu tài khoản của mình vào ghi chú để tránh bị quên.
• Khi nhập sai mật khẩu VCB Digibank liên tục, khách hàng cần thực hiện cách lấy lại mật khẩu và không nhập mật khẩu vì nhập sai quá 5 lần sẽ bị tạm khóa tài khoản.

Lấy lại mật khẩu VCB Digibank có tốn phí không?

Việc lấy lại mật khẩu VCB Digibank trên ứng dụng và tại quầy giao dịch đều hoàn toàn miễn phí.

Lời kết

Hy vọng qua bài viết này có thể giúp khách hàng biết được cách xử lý khi quên mật khẩu Vietcombank, cảm ơn các bạn đã đọc bài viết, đừng quên theo dõi Fingo để cập nhật các thông tin hữu ích khác nhé!