Quên mật khẩu HDBank Mobile Banking và cách lấy lại

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của HDBank và đối mặt với tình huống quên mật khẩu hoặc mất điện thoại, đừng lo lắng. Bài viết dưới đây của Fingo sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý khi gặp vấn đề quên mật khẩu HDBank Mobile Banking. Tham khảo ngay!

Điều kiện lấy lại khi quên mật khẩu HDBank Mobile Banking

Trường hợp quên mật khẩu HDBank Mobile Banking bạn có thể tự khôi phục mà không cần phải đến quầy giao dịch. Dưới đây là những điều kiện cần thiết nếu bạn muốn lấy lại mật khẩu ứng dụng HDBank:

• Sử dụng ứng dụng HDBank Mobile Banking trên thiết bị mới, nhưng không còn điện thoại cũ để xác nhận mã OTP.
• Đã xóa/cài đặt lại ứng dụng HDBank Mobile Banking trên thiết bị đang sử dụng.
• Còn số điện thoại đăng ký nhận mã OTP HDBank
• Có CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu đã đăng ký tài khoản với ứng dụng HDBank.

Cách lấy lại mật khẩu HDBank Mobile Banking nhanh chóng

Sau đây là những cách lấy lại mật khẩu HDBank Mobile Banking nhanh chóng:

Lấy lại mật khẩu HDBank Mobile Banking qua ứng dụng

Bước 1: Bấm vào “Quên mật khẩu”

Bước 2: Bạn hãy nhập Tên đăng nhập để tiếp tục quá trình lấy lại mật khẩu ứng dụng

Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin của bạn và chọn “Tôi đã đọc và đồng ý Điều khoản – Điều kiện dịch vụ cấp lại mật khẩu của HDBank”

Bước 4: Bước này, bạn chỉ cần đưa camera trước sát vào mặt để ứng dụng xác định khuôn mặt chính xác.

• Bước 5: Bước này yêu cầu quý khách nhập mật khẩu mới được hệ thống gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo rằng mật khẩu mới chỉ được biết đến và sử dụng bởi chủ nhân tài khoản. Nếu bạn chọn phương thức gửi email, hệ thống sẽ gửi thông tin mật khẩu mới về địa chỉ email đã được bạn xác nhận trước đó. Quý khách cần kiểm tra email và sử dụng mật khẩu mới để tiếp tục quy trình.
• Bước 6: Sau khi nhận được mật khẩu mới từ hệ thống, bạn hãy sử dụng nó để đăng nhập vào tài khoản. Sau đó, bạn nên ngay lập tức thay đổi mật khẩu thành một mật khẩu mới và duy nhất, để tăng cường tính bảo mật của tài khoản.

Lấy lại mật khẩu HDBank Mobile Banking qua tổng đài HDBank

Nếu bạn quên mật khẩu HDBank Mobile Banking, bạn có thể thực hiện việc lấy lại mật khẩu thông qua tổng đài HDBank. Dưới đây là một hướng dẫn tổng quan:

• Bước 1: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của HDBank. Thông tin liên hệ có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của ngân hàng hoặc trên thẻ ATM của bạn.
• Bước 2: Khi bạn gọi đến tổng đài, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ yêu cầu xác minh danh tính của bạn. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản, hoặc các thông tin khác mà ngân hàng yêu cầu. Đặc biệt, ngân hàng sẽ hỏi bạn về số tiền hiện tại đang có trong tài khoản HDBank.
• Bước 3: Thông báo cho nhân viên rằng bạn quên mật khẩu HDBank Mobile Banking và muốn lấy lại. Họ sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể.
• Bước 4: Sau khi xác minh danh tính, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước để tạo lại mật khẩu mới cho HDBank Mobile Banking.
• Bước 5: Sau khi nhận được mật khẩu mới từ nhân viên tổng đài, hãy đăng nhập vào ứng dụng HDBank Mobile Banking và thực hiện đổi mật khẩu thành một mật khẩu mà bạn có thể nhớ dễ dàng nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật.

Lấy lại mật khẩu HDBank Mobile Banking tại quầy giao dịch

Quá trình lấy lại mật khẩu HDBank Mobile Banking thường diễn ra như sau:

• Quý khách điền thông tin cá nhân vào mẫu đơn yêu cầu cấp lại mật khẩu HDBank Mobile Banking.
• Sau khi xác minh thông tin, nhân viên ngân hàng sẽ cấp lại mật khẩu tạm thời.
• Quý khách sẽ được yêu cầu thay đổi mật khẩu mới tại cây ATM của ngân hàng ngay sau đó.

Mặc dù việc lấy lại mật khẩu tại ngân hàng có thể tiện lợi, nhưng có nhược điểm là ngân hàng chỉ hoạt động trong giờ hành chính từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (không tính thứ 7, chủ nhật). Do đó, quý khách cần lưu ý về thời gian để hạn chế thời gian chờ đợi. Ngoài ra, quá trình này còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như số lượng khách hàng giao dịch, mức độ chuyên nghiệp của nhân viên, có thể khiến quá trình kéo dài hơn bình thường.

Lưu ý để tránh quên mật khẩu HDBank Mobile Banking

Để giảm thiểu khả năng quên mật khẩu mật khẩu HDBank Mobile Banking trong quá trình sử dụng, quý khách có thể áp dụng những mẹo sau:

• Chọn một mật khẩu dễ nhớ, có thể liên quan đến sự kiện đặc biệt, ngày tháng năm sinh của thần tượng, hoặc con số có ý nghĩa. Lưu ý rằng mật khẩu cần có độ bảo mật cao và không nên liên quan đến thông tin cá nhân hoặc người thân;
• Tránh sử dụng những ký tự lặp, ví dụ như “bbbbbbbbb”. Việc lặp lại các ký tự giống nhau có thể dễ gây nhầm lẫn;
• Hạn chế việc viết lại mật khẩu vào sổ tay hoặc ghi chú trên điện thoại. Trong trường hợp cần thiết, hãy bảo vệ sổ tay và điện thoại bằng cách giữ chúng ở nơi an toàn và có chức năng bảo mật;
• Nếu sử dụng Internet Banking trên website hoặc thiết bị di động, quý khách có thể tận dụng tính năng ghi nhớ mật khẩu;
• Nếu sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng cùng một lúc, hãy thống nhất đặt mật khẩu giống nhau hoặc tối đa chỉ sử dụng 2 mật khẩu để tránh tình trạng quên lẫn nhau.

Một số câu hỏi liên quan đến mật khẩu HDBank Mobile Banking

Kết luận

Hy vọng rằng thông tin hướng dẫn về cách xử lý khi quên mật khẩu HDBank Mobile Banking sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Đừng ngần ngại theo dõi Fingo để cập nhật thêm nhiều kiến thức tài chính hữu ích khác nhé!