Có nhiều trường hợp khách hàng quên mã PIN Soft Token MSB và không thể thực hiện giao dịch được. Mã PIN Soft Token MSB được thiết lập để bảo mật tài khoản của khách hàng và xác thực giao dịch an toàn hơn. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn khách hàng cách xử lý khi quên mã PIN Soft Token MSB, cùng Fingo theo dõi nhé!
Quên mã PIN Soft Token MSB có sao không?
Mã PIN Soft Token MSB là mã bảo mật với các chuỗi dãy số gồm 4 số mà khách hàng cần nhập trước khi thực hiện giao dịch trên ứng dụng MSB mBank. Soft Token giúp xác thực giao dịch với độ bảo mật cao tránh được các nguy cơ bị kẻ xấu đột nhập và tấn công. Thông tin tài khoản của khách hàng cũng được bảo mật tốt hơn.
Khách hàng quên mã PIN Soft Token MSB sẽ không thể hoàn thành giao dịch. Tuy nhiên khách hàng có thể yêu cầu cấp lại mã PIN và thực hiện giao dịch bình thường. Cách lấy lại mã Soft Token MSB được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng MSB mBank, vì thế khách hàng không cần phải đi đến phòng giao dịch hay chi nhánh MSB.
Cách lấy lại mã PIN Soft Token MSB
Khách hàng không cần quá lo lắng khi quên mã PIN Soft Token MSB, khách hàng có thể được cấp lại mã chỉ với vài thao tác như sau:
Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng MSB mBank. Chọn Cài đặt >> Xác thực bằng Soft Token.
Bước 2: Chọn Đăng nhập bằng mật khẩu.
Bước 3: Nhập mật khẩu đăng nhập ứng dụng MSB mBank. Màn hình hiển thị thông báo khách hàng có muốn thiết lập lại mã PIN không >> Chọn Đồng ý.
Bước 4: Nhập mã OTP được cung cấp. Sau đó mã Pin Soft Token MSB được gửi về máy.
Sau khi nhận được mã PIN được cấp lại, khách hàng có thể tiến hành đổi mã PIN theo ý mình để dễ dàng ghi nhớ. Các bước cụ thể như sau:
Bước 1: Tại màn hình ứng dụng MSB mBank. Khách hàng chọn Soft Token. Sau đó chọn Đổi mã PIN Soft Token.
Bước 2: Khách hàng nhập mã PIN được cấp và mã PIN mới dễ ghi nhớ theo ý mình sau đó chọn Tiếp tục và xác nhận đổi mã PIN.
Lời kết
Hy vọng qua các bước Fingo hướng dẫn khách hàng cách xử lý khi quên mã PIN Soft Token có thể giúp khách hàng thực hiện thành công. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết, đừng quên theo dõi Fingo để cập nhật các thông tin hữu ích nhé!
Một số thắc mắc
Quên mã PIN Soft Token MSB có chuyển khoản được không?
Khách hàng quên mã PIN Soft Token MSB thì sẽ không thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền trên ứng dụng MSB mBank được. Tuy nhiên các hình thức khác như chuyển tiền tại ngân hàng hoặc trực tiếp qua hệ thống ATM thì vẫn có thể thực hiện bình thường.
Có thể rút tiền nếu quên mã PIN Soft Token MSB được không?
Khách hàng quên mã PIN Soft Token MSB đồng nghĩa với việc không thể thực hiện chuyển tiền trên ứng dụng và rút tiền qua mã QR MSB. Khách hàng vẫn có thể rút tiền bằng thẻ ATM MSB tại hệ thống ATM bình thường vì mã PIN của thẻ ATM khác với mã PIN trên MSB mBank.
Có thể hủy tính năng PIN Soft Token MSB được không?
Khách hàng có thể hủy tính năng PIN Soft Token MSB nếu không có nhu cầu, các bước được thực hiện như sau:
– Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng MSB mBank. Tại màn hình chọn Soft Token.
– Bước 2: Khách hàng chọn hủy dịch vụ Soft Token MSB.
Lấy lại mã PIN Soft Token MSB có tốn phí không?
Khách hàng không tốn bất kỳ chi phí nào để lấy lại mã PIN Soft Token MSB, chỉ với vài thao tác đơn giản là có thể được cấp lại mã thành công.
Bình luận