Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietinbank

Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng Vietinbank, nhiều khách hàng vì không để ý mà chuyển nhầm tiền vào tài khoản của người khác. Vậy nếu gặp trường hợp bị nhầm tài khoản phải làm thế nào? Trong bài viết này, Fingo sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietinbank.

Nguyên nhân khiến khách hàng chuyển tiền nhầm tài khoản Vietinbank

Nguyên nhân khiến bạn chuyển tiền nhầm tài khoản Vietinbank, cũng như các ngân hàng khác thường rơi vào 2 hướng sau:

• Người dùng nhập sai số tài khoản: Đây được xem là nguyên nhân phổ biến nhất. Đã có rất nhiều khách hàng chuyển tiền nhầm do đánh sai số tài khoản nhận tiền, bởi vì nhiều ngân hàng quy định số tài khoản khá dài (10-12 số), khiến người chuyển tiền dễ bị sai sót trong lúc nhập số tài khoản.
• Lỗi hệ thống: Hiện nay, hầu hết các khách hàng đều chuyển tiền bằng ứng dụng Vietinbank iPay. Mặc dù hình thức chuyển khoản này khá đơn giản và nhanh chóng nhưng ứng dụng ngân hàng số trong nhiều trường hợp vẫn bị lỗi hệ thống dẫn đến việc chuyển tiền đến nhầm tài khoản.

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietinbank

Khi biết mình chuyển tiền nhầm tài khoản, chắc chắn nhiều người sẽ cảm thấy bối rối, sợ hãi và muốn lấy lại số tiền bị chuyển nhầm nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, bạn cần phải biết và nắm rõ quy trình để có thể lấy lại được số tiền bị chuyển nhầm. Dưới đây là cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietinbank mà Fingo chia sẻ đến bạn:

Lấy lại tiền chuyển nhầm cùng ngân hàng Vietinbank

Nếu bạn chuyển tiền đến nhầm số tài khoản nhưng trong cùng hệ thống ngân hàng Vietinbank thì có thể thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch Vietinbank và chụp ảnh lại giao dịch chuyển nhầm để làm bằng chứng. Sau đó nên đến chi nhánh ngân hàng Vietinbank gần nhất để được nhân viên hỗ trợ ngay lập tức.

• Bước 2: Nêu rõ ràng quá trình chuyển nhầm tiền mà bạn vừa thực hiện để nhân viên ngân hàng thẩm định.
• Bước 3: Cung cấp đầy đủ các thông tin mà ngân hàng yêu cầu và tiến hành điền vào đơn nhầm lẫn, lấy lại tiền chuyển nhầm Vietinbank được nhân viên cung cấp.
• Bước 4: Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lại giao dịch vừa đó xem bạn có thật sự chuyển nhầm tiền hay không. Sau đó người phụ trách sẽ liên hệ đến chủ tài khoản nhận tiền và yêu cầu hoàn trả lại số tiền chuyển nhầm đó.

Lúc này, nếu chủ tài khoản nhận tiền hoàn trả ngay lập tức cho bạn thì giao dịch sẽ hoàn tất. Nếu không, sẽ có 2 trường hợp sau:

• Trường hợp 1: Nếu số tiền bị chuyển nhầm đó vẫn còn nguyên vẹn trong tài khoản người nhận thì Vietinbank sẽ tiến hành phong tỏa, khóa tài khoản của người nhận được tiền chuyển nhầm và thực hiện hoàn trả lại cho người chuyển.
• Trường hợp 2: Chủ tài khoản nhận tiền chuyển nhầm đã rút sạch số tiền đó ra và dùng hết. Lúc này, ngân hàng VietinBank vẫn sẽ yêu cầu hoàn trả lại số tiền đó cho người chuyển nhầm. Nếu người nhận nhầm vẫn không trả lại theo yêu cầu thì VietinBank có thể yêu cầu bên khách hàng chuyển nhầm tiền làm thủ tục khởi kiện.

Lấy lại tiền chuyển nhầm khác ngân hàng Vietinbank

Đối với trường hợp bạn chuyển tiền đến số tài khoản thuộc ngân hàng khác Vietinbank thì quá trình lấy lại số tiền bị chuyển nhầm sẽ khá phức tạp và mất thời gian.

• Bước 1: Chụp lại ngay giao dịch chuyển nhầm và cầm theo CMND/CCCD chính chủ để đến ngay các chi nhánh ngân hàng Vietinbank gần nhất.
• Bước 2: Thông báo việc chuyển nhầm sang ngân hàng khác và cung cấp các thông tin cần thiết để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra, rà soát lại thông tin để xác nhận việc giao dịch chuyển khoản nhầm.
• Bước 4: Vietinbank sẽ liên hệ với hệ thống ngân hàng nhận chuyển nhầm để yêu cầu hỗ trợ việc liên hệ đến chủ tài khoản nhận nhầm tiền hoàn trả lại số tiền bị nhầm lẫn.

Lời kết

Trên thực tế, có nhiều trường hợp người nhận tiền không hoàn trả lại số tiền bị chuyển nhầm. Tuy nhiên, nếu số tiền bị chuyển nhầm khá lớn thì bạn hoàn toàn có thể thực hiện các thủ tục pháp lý để khởi kiện. Hy vọng qua bài viết của Fingo, bạn có thể nắm rõ được cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietinbank. Và lưu ý, hãy kiểm tra thông tin thật kỹ trước khi xác nhận giao dịch chuyển khoản nhé! Cám ơn bạn đã đọc bài viết.