Thẻ tín dụng Citibank mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Tuy nhiên, một số khách hàng có nhu cầu hủy thẻ tín dụng Citibank vì một số lý do. Vậy cách hủy thẻ tín dụng Citibank như thế nào? Để hủy thẻ có cần điều kiện gì không? Cùng Fingo tìm hiểu cụ thể qua bài viết sau nhé!
Một số trường hợp hủy thẻ tín dụng Citibank
Một số trường hợp mà thẻ tín dụng Citibank có thể bị hủy:
- Chủ thẻ chủ động yêu cầu hủy:
- Không còn nhu cầu sử dụng: Khách hàng có thể không còn muốn sử dụng thẻ tín dụng nữa.
- Chuyển sang sử dụng thẻ tín dụng của ngân hàng khác
- Hủy thẻ từ phía ngân hàng:
- Thẻ hết hạn: Thẻ sẽ bị hủy nếu đã hết hạn và chủ thẻ không đồng ý gia hạn để tiếp tục sử dụng.
- Vi phạm pháp luật hoặc hoạt động bất thường: Ngân hàng có quyền hủy thẻ của khách hàng khi nhận thấy có sự vi phạm pháp luật hoặc khi nhận thấy dấu hiệu bất thường trong hoạt động của thẻ.
- Thẻ không phát sinh giao dịch: Thẻ của khách hàng sẽ bị ngân hàng Citibank tạm đóng hoặc hủy nếu không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trong 6 tháng liên tục.
- Vi phạm các điều khoản sử dụng thẻ: Chủ thẻ chính hoặc chủ thẻ phụ vi phạm các điều khoản trong quá trình sử dụng thẻ.
- Cung cấp thông tin sai lệch: Chủ thẻ cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác hoặc làm giả hồ sơ trong quá trình đăng ký mở thẻ tín dụng.
Điều kiện hủy thẻ tín dụng Citibank
Khách hàng có thể dễ dàng hủy thẻ tín dụng Citibank của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, cần đáp ứng một số điều kiện sau:
- Thanh toán toàn bộ dư nợ: Trước khi yêu cầu hủy thẻ, khách hàng phải đảm bảo thanh toán toàn bộ dư nợ trên thẻ tín dụng (bao gồm cả số tiền gốc, lãi suất và các khoản phí đã phát sinh).
- Thanh toán các khoản mua hàng trả góp: Nếu sử dụng thẻ Citibank để trả góp mua hàng, khách hàng phải thanh toán hết số tiền còn lại theo hợp đồng trả góp trước khi yêu cầu hủy thẻ.
- Thời gian sử dụng thẻ: Thẻ tín dụng của khách hàng cần phải được sử dụng tối thiểu là 6 tháng. Việc hủy sớm sẽ ảnh hưởng đến điểm tín dụng của khách hàng.
- Trả lại thẻ tín dụng Citibank: Khi yêu cầu hủy thẻ, khách hàng cần trả lại thẻ tín dụng Citibank để nhân viên ngân hàng thực hiện việc hủy thẻ.
Cách hủy thẻ tín dụng Citibank
Khách hàng có thể chủ động hủy thẻ tín dụng Citibank với 3 cách sau:
Hủy thẻ tín dụng Citibank online
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Citi Mobile
- Bước 2: Đến mục “Cài đặt“=> Chọn “Kích hoạt/huỷ kích hoạt thẻ“.
- Bước 3: Chọn “Huỷ kích hoạt” và hoàn tất.
Lưu ý: Để chắc chắn, sau khi thực hiện “Bước 3” bạn nên gọi đến tổng đài Citibank để xác nhận.
Hủy thẻ tín dụng Citibank qua tổng đài CitiPhone
- Bước 1: Dùng số điện thoại đăng ký thẻ tín dụng Citibank gọi đến tổng đài CitiPhone qua số (84 28) 3521 11111 .
- Bước 2: Chọn phím chức năng:
- Phím 2: Trường hợp khẩn cấp.
- Phím 4: Gặp tổng đài viên.
- Bước 3: Khi được kết nối với tổng đài viên, trình bày yêu cầu hủy thẻ tín dụng Citibank và cung cấp một số thông tin xác thực chủ tài khoản.
- Bước 4: Sau khi xác minh thành công, tổng đài viên sẽ tiếp nhận yêu cầu hủy thẻ của bạn và tiến hành các thủ tục cần thiết.
Hủy thẻ tín dụng tại PGD/chi nhánh Citibank
- Bước 1: Đến PGD/ chi nhánh Citibank gần nhất.
- Bước 2: Trình bày yêu cầu hủy thẻ tín dụng với nhân viên ngân hàng
- Bước 3: Sau khi xác nhận chủ thẻ và kiểm tra, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành thủ tục hủy thẻ tín dụng Citibank theo yêu cầu của khách hàng.
Lưu ý:
- Khi đến làm việc tại ngân hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD và thẻ tín dụng Citibank.
- Đến trong khung giờ làm việc của Citibank để thuận tiện trong quá trình làm việc.
Lưu ý khi hủy thẻ tín dụng Citibank
Khi hủy thẻ tín dụng Citibank cần lưu ý một số điều sau:
- Khi yêu cầu hủy thẻ thành công, cần kiểm tra lại với ngân hàng xem thẻ đã được hủy thành công chưa để tránh trường hợp sai xót.
- Không nên hủy thẻ quá sớm (trước 6 tháng tính từ thời điểm mở thẻ), thẻ hủy sớm sẽ làm giảm điểm tín dụng.
- Thanh toán đủ các dư nợ.
- Nếu gặp khó khăn trong quá trình hủy thẻ online, hãy gọi đến Hotline chăm sóc khách hàng của Citibank để được hỗ trợ kịp thời.
Một số câu hỏi thường gặp
Chi phí hủy thẻ tín dụng Citibank
Khi thực hiện hủy thẻ tín dụng Citibank online hoặc trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng đều hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên phải thanh toán đầy đủ các khoản dư nợ trong khi sử dụng thẻ tín dụng.
Có thể mở lại thẻ tín dụng Citibank sau khi hủy không?
Sau khi hủy thẻ tín dụng Citibank, bạn có thể đăng ký mở lại thẻ tín dụng của ngân hàng. Nhưng bạn cần phải mất một khoảng thời gian, thường là 6 tháng cho việc mở lại thẻ.
Kết luận
Hy vọng với những thông tin về vấn đề hủy thẻ tín dụng Citibank trong bài viết sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình tìm hiểu và hủy thẻ tín dụng. Hãy tiếp tục theo dõi Fingo thể cập nhật thêm nhiều bài viết khác nhé! Cảm ơn bạn đã quan tâm bài viết!
Bình luận