Cách hủy tài khoản ePass sau khi sử dụng được nhiều khách hàng quan tâm khi sử dụng dịch vụ thu phí tự động áp dụng công nghệ cao giúp nhận diện tự động các phương tiện giao thông khi đi qua trạm thu phí không dừng làn ETC.
Tuy nhiên, khách hàng sẽ cần hủy tài khoản ePass khi gặp các trường hợp ngưng sử dụng dịch vụ hoặc các lý do khác. Bài viết sau đây Fingo sẽ hướng dẫn khách hàng cách hủy tài khoản ePass chi tiết!
Một số lý do hủy tài khoản ePass
Khách hàng có thể muốn hủy tài khoản ePass khi gặp các trường hợp như sau:
- Khách hàng đổi xe hoặc biển số xe nên cần thay đổi thông tin tài khoản ePass.
- Thay đổi tuyến đường đi qua các trạm thu phí khác.
- Thẻ ePass bị sai thông tin.
- Thẻ ePass bị mất, đánh cắp hoặc bị rách và cần đổi thẻ mới.
- Ngừng sử dụng dịch vụ.
Thủ tục hủy tài khoản ePass
Khách hàng cần chuẩn bị các loại giấy tờ sau để thực hiện hủy tài khoản ePass:
- Phiếu yêu cầu hủy TKGT hoặc PYC rút tiền trong TKGT, điền thông tin chủ hợp đồng, ý tên.
- Bản photo giấy tờ tùy thân của người đứng tên chủ hợp đồng.
- Nếu người đi làm không phải chủ tài khoản cần có giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, kèm theo photo 2 mặt giấy tờ tùy thân của người làm thủ tục.
- Giấy photo đăng ký xe.
- Giấy photo đăng kiểm xe.
Cách hủy tài khoản ePass
Để hủy tài khoản ePass, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Khách hàng mang theo các giấy tờ thủ tục được yêu cầu đến địa điểm hủy dịch vụ ePass gần nhất và điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu theo biểu mẫu được cung cấp.
Bước 2: Làm thủ tục tại VDTC.
Chính chủ tài khoản giao thông hoặc người ủy quyền hợp pháp mang đầy đủ giấy tờ đến điểm hỗ trợ VDTC để làm thủ tục.
- 21 trạm do VDTC vận hành.
- Trụ sở chính Công ty Cổ Phần Giao thông số Việt Nam: tầng 15, tòa nhà Cục tần số vô tuyến điện, số 115, đường Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Bước 3: Nhân viên sẽ tiếp nhận yêu cầu và kiểm tra các thông tin, sau đó sẽ hẹn thời gian xử lý tới khách hàng.
Một số thắc mắc
Thời gian hủy dịch vụ ePass là lúc nào?
Khách hàng cần nộp hồ sơ tại các địa điểm có thể hủy dịch vụ ePass từ thứ 2 – thứ 6 (không bao gồm ngày lễ, tết) tại thời gian cụ thể như sau:
- Sáng: từ 8h00 – 12h00
- Chiều: từ 13h30 – 17h30
Quá trình tiếp nhận hồ sơ hủy thẻ ePass sẽ được xử lý trong vòng 8 ngày làm việc không tính các ngày nghĩ và ngày lễ.
Hủy dịch vụ ePass có mất phí không?
Việc hủy dịch vụ ePass hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên khách hàng cần chuẩn bị các loại giấy tờ trước khi đến điểm hủy ePass.
Hủy dịch vụ ePass ở đâu?
Khách hàng có thể nộp hồ sơ hủy thẻ ePass tại các trạm do VDTC vận hành hoặc tại trụ sở chính Công ty Cổ Phần Giao thông số Việt Nam: tầng 15, toà nhà Cục tần số vô tuyến điện, số 115, đường Trần Duy Hưng, phường Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội.
Lời kết
Hy vọng qua bài viết này có thể giúp các bạn hủy tài khoản ePass thành công, cảm ơn các bạn đã đọc bài viết, đừng quên theo dõi Fingo để cập nhật các thông tin chi tiết khác nhé!
