Tổng đài VIB là kênh liên lạc do ngân hàng VIB cung cấp, hoạt động 24/7 nhằm hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố hay tư vấn thông tin. Bài viết này Fingo sẽ mang đến những thông tin về tổng đài VIB đến bạn đọc. Hãy cùng theo dõi nhé!
Giới thiệu về tổng đài ngân hàng VIB
Tổng đài VIB là kênh liên lạc dành cho khách hàng do ngân hàng VIB cung cấp. Dưới đây là thông tin đầy đủ các thông tin tổng đài ngân hàng VIB cho từng lĩnh vực:
- Tổng đài chung 24/7: 1800 8180
- Tổng đài đăng ký sản phẩm: 1800 8192 (Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h30-12h sáng và từ 13h-17h30 chiều)
- Tổng đài dịch vụ thẻ: 1800 8195
- Tổng đài hỗ trợ quốc tế: +84 2462 585 858
Tổng đài VIB 24/7 hỗ trợ dịch vụ gì?
Hotline VIB có chức năng chính là hỗ trợ, cung cấp thông tin, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc, cụ thể:
- Cung cấp thông tin tỷ giá, ngoại tệ.
- Lãi suất ngân hàng, vay trả góp, vay tiêu dùng tín chấp, vay thế chấp,…
- Hướng dẫn thủ tục và quy trình đăng ký SMS Banking.
- Vấn đề về thẻ: Hỗ trợ khách hàng về vấn đề như bị nuốt thẻ tại cây ATM, làm lại thẻ, mở thẻ.
- Hướng dẫn tra cứu hệ thống chi nhánh ngân hàng, hệ thống cây ATM.
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký vay tiền, mở thẻ tín dụng VIB.
- Tư vấn các dịch vụ liên quan đến tài khoản của khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc, câu hỏi và khiếu nại của khách hàng.
Cách tra cứu tổng đài chi nhánh/khu vực VIB
Trường hợp bạn muốn liên hệ với chi nhánh VIB gần nhất để yêu cầu ngân hàng hỗ trợ, bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây để tra cứu số tổng đài của ngân hàng VIB chi nhánh trên website của Fingo. Dưới đây là hướng dẫn:
Bước 1: Truy cập đường link: https://fingo.vn/chi-nhanh-vib
Bước 2: Lựa chọn Tỉnh/Thành phố và Quận/Huyện mà bạn muốn tìm chi nhánh. Nhấn “Tìm kiếm” để tiếp tục.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị đầy đủ thông tin: Tên chi nhánh/PGD, địa chỉ, số điện thoại và số Fax
Hướng dẫn gọi đến số hotline VIB
- Bước 1: Gọi đến tổng đài VIB theo số hotline phù hợp với vấn đề bạn đang gặp.
- Bước 2: Nhấn phím 1 để tiếp tục cuộc gọi bằng tiếng Việt; phím 2 để lựa chọn ngôn ngữ tiếng Anh
Lúc này, hotline VIB sẽ yêu cầu bạn lựa chọn dịch vụ cần tư vấn, bạn chọn đúng dịch vụ mong muốn.
Ngoài ra khi muốn tra cứu lãi suất, bạn chọn phím 4. Tra cứu thông tin tài khoản, bạn chọn phím 5. Sau đó làm theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.
Lưu ý khi gọi đến tổng đài ngân hàng VIB
Khi gọi đến trung tâm chăm sóc ngân hàng VIB, bạn nên lưu ý một số điều sau để cuộc gọi diễn ra thuận lợi hơn:
- Khi liên đến tổng đài VIB, bạn nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký tại VIB, giúp cuộc trao đổi diễn ra thuận lợi hơn.
- Bạn cần chuẩn bị trước các thông tin cá nhân như: Số tài khoản, CMND/CCCD/… để tổng đài viên dễ dàng hỗ trợ bạn.
- Bạn nên lựa chọn số hotline VIB phù hợp với vấn đề bạn đang gặp phải.
Một số câu hỏi về tổng đài VIB
Gọi đến tổng đài VIB có tốn phí không?
Tổng đài ngân hàng VIB miễn phí hoàn toàn cho bạn khi gọi đến. Vì thế đừng lo lắng khi cần sự giúp đỡ của ngân hàng VIB. Tuy nhiên, khi gọi đến số tổng đài chi nhánh VIB, bạn sẽ tốn một mức phí nhất định, cụ thể là 1.000VND/cuộc gọi.
Kết luận
Và đó là toàn bộ thông tin về số tổng đài VIB mà Fingo đã mang đến cho bạn đọc. Hãy theo dõi Fingo để cập nhật những thông tin thú vị về ngân hàng VIB nhé!
Bình luận