Tổng đài SmartPay là kênh chăm sóc, kết nối quan trọng giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ này. Vậy, số tổng đài SmartPay bao nhiêu? Cách liên hệ SmartPay như thế nào? Hãy cùng Fingo đi tìm câu trả lời chính xác nhất qua bài viết dưới đây.
Chức năng tổng đài SmartPay
Tổng đài SmartPay được thiết lập nhằm phục vụ các mục đích sau đây:
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng khi sử dụng ví SmartPay.
- Hướng dẫn các thao tác sử dụng như nạp tiền, chuyển tiền, rút tiền, liên kết tài khoản ngân hàng,…
- Xử lý các vấn đề bảo mật tài khoản SmartPay của bạn.
- Liên hệ trực tiếp tổng đài viên SmartPay để được giải quyết nhu cầu.
- Cập nhật thông tin các chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
Số tổng đài SmartPay
Hiện nay, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ tổng đài SmartPay 24/7, tất cả các ngày trong tuần.
- Số tổng đài SmartPay: 1900 2064.
- Số điện thoại liên hệ: (+84) 28 7109 8199.
Sau khi gọi điện đến số tổng đài, bạn cần chọn phím nhánh theo hướng dẫn để được kết nối với từng bộ phận để giải quyết theo từng nhu cầu riêng biệt.
Một số lưu ý
Khi liên hệ đến số tổng đài ví SmartPay, bạn cần lưu ý các vấn đề như sau:
- Bạn nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký SmartPay để liên hệ.
- Để quá trình tư vấn diễn ra nhanh chóng, hiệu quả, bạn nên chuẩn bị trước câu hỏi.
- Nên chuẩn bị trước thông tin để xác thực danh tính của tài khoản như số CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh, nơi cấp, ngày cấp.
Những cách liên hệ khác
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng SmartPay theo những cách sau đây:
- Chat trực tiếp trên Fanpage: https://www.facebook.com/SmartPayVN/
- Gửi thư điện tử về địa chỉ email: hotro@smartpayvn.com.
- Truy cập vào địa chỉ website: https://support.smartpayvn.com/hc/vi . Sau đó, bạn nhấp vào biểu tượng hỗ trợ (dấu chấm hỏi bên phải màn hình), gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ.
- Địa chỉ liên hệ trực tiếp: Tầng 16, E-town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP.HCM, Việt Nam.
Như vậy, Fingo vừa gửi đến bạn số tổng đài SmartPay và cách liên hệ chính xác. Nếu bạn thực hiện thành công thì hãy chia sẻ bài viết này thay cho lời cảm ơn.
