Sacombank Pay bị khóa: Nguyên nhân và cách mở khóa

Hiện nay, nhiều khách hàng của Sacombank đang sử dụng siêu ứng dụng ngân hàng Sacombank. Ứng dụng Sacombank Pay mang lại nhiều tiện lợi cho người dùng, nhưng vì một số nguyên nhân tài khoản Sacombank Pay bị khóa và không biết làm thế nào để mở khóa?

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa tài khoản Sacombank Pay bị khóa một cách đơn giản và nhanh chóng. Hãy cùng Fingo tìm hiểu nhé!

Tài khoản Sacombank Pay là gì?

Tài khoản Sacombank Pay là tài khoản ngân hàng điện tử được Ngân hàng Sacombank phát hành được sử dụng qua siêu ứng dụng Sacombank Pay. Với Sacombank Pay, khách hàng có thể thực hiện nhiều giao dịch trực tuyến mà không cần sử dụng tiền mặt. Các giao dịch này bao gồm nạp tiền, rút tiền, mua sắm trực tuyến, thanh toán hóa đơn, thanh toán thẻ tín dụng, tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại di động, chuyển tiền qua số điện thoại/tài khoản,…

Tại sao tài khoản Sacombank Pay bị khóa?

Tài khoản Sacombank Pay có thể bị khóa bởi một số nguyên nhân sau đây:

• Nhập sai mật khẩu đăng nhập trên ứng dụng Sacombank Pay quá 5 lần.
• Hệ thống tự động khóa tài khoản do phát hiện hành động khả nghi.
• Các chi phí dịch vụ tài khoản Sacombank online chưa được thanh toán.
• Khách hàng không sử dụng thẻ trong vòng từ 6 tháng trở lên.
• Không kích hoạt tài khoản sau khi đăng ký dịch vụ Sacombank Pay.

Sacombank Pay bị khóa phải làm sao?

Mở khóa tài khoản Sacombank Pay bị khóa qua SMS

Yêu cầu mở tài khoản Sacombank Pay bị khóa qua tin nhắn với cú pháp sau:

STBPAY MOKHOA gửi 8149

Sau khi gửi tin nhắn, hệ thống sẽ gửi lại thông báo đã mở khóa tài khoản thành công đến quý khách.

Mở khóa khoản Sacombank Pay qua số hotline

Để mở khóa tài khoản Sacombank Pay qua số hotline, có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Gọi đến số hotline của Sacombank qua số 1900 5555 88 – (028) 3526 6060
• Bước 2: Yêu cầu hỗ trợ mở khóa tài khoản Sacombank Pay.
• Bước 3: Cung cấp thông tin xác thực theo yêu cầu của nhân viên hỗ trợ.
• Bước 4: Sau khi xác thực thành công, nhân viên sẽ tiến hành mở khóa tài khoản.

Lưu ý : Trong quá trình gọi, hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ như CMND/CCCD để xác thực tài khoản.

Mở tài khoản Sacombank Pay tại quầy giao dịch

Để mở khóa tài khoản Sacombank Pay tại quầy giao dịch, thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đến chi nhánh/ PGD Sacombank gần nhất.
• Bước 2: Tại quầy giao dịch, thông báo với giao dịch viên rằng tài khoản Sacombank Pay của bạn đã bị khóa và yêu cầu hỗ trợ mở lại.
• Bước 3: Nhân viên sẽ cung cấp cho bạn một mẫu giấy đăng ký mở khóa tài khoản, điền các thông tin cá nhân đầy đủ theo yêu cầu và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng.
• Bước 4: Sau khi hoàn thành các bước trên, tài khoản Sacombank Pay của bạn sẽ được mở khóa.

Một số lưu ý khi sử dụng Sacombank Pay

Khi sử dụng dịch vụ Sacombank Pay bạn nên lưu ý:

• Bảo mật tên tài khoản và mật khẩu Sacombank để tránh bị lộ.
• Khi quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập tuyệt đối không được nhập sai liên tiếp 5 lần.
• Tên đăng nhập Sacombank Pay thường là số điện thoại được liên kết với ngân hàng.
• Nếu nhập sai mã OTP quá 5 lần cũng sẽ bị khóa tài khoản Sacombank Pay.
• Khi bị khóa vì các nguyên nhân từ phía bạn, cần phải tới phòng giao dịch ngân hàng để xử lý.

Kết luận

Chúng tôi hy vọng những thông tin về Sacombank Pay bị khóa và cách mở khóa tài khoản Sacombank Pay chia sẻ trong bài viết trên sẽ hữu ích cho quý khách trong quá trình tìm hiểu và sử dụng dịch vụ của ngân hàng Sacombank. Đây là thông tin Fingo muốn chia sẻ cho quý khách, hãy tiếp tục theo dõi Fingo để cập nhật thêm nhiều thông tin khác nhé! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến bài viết!