Quên tên đăng nhập ePass khiến người dùng không thể kiểm tra tài khoản và lịch sử sử dụng trên ứng dụng. Vậy nguyên nhân do đâu? Làm thế nào để lấy lại. Tham khảo ngay những thông tin dưới đây mà Fingo sẽ mang đến, giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về cách lấy lại tên đăng nhập ePass. Hãy cùng theo dõi nhé!
Tài khoản ePass là gì?
ePass là một dịch vụ thu phí sử dụng đường bộ theo hình thức điện tử không dừng giúp phương tiện lưu thông qua trạm thu phí mà không cần phải dừng lại và chờ thanh toán tiền mặt.
Với dịch vụ ePass, phương tiện sẽ được trang bị thiết bị điện tử, được gọi thẻ ePass, được lắp đặt trên kính chắn gió hoặc đặt trên phía trên của xe. Khi xe đi qua trạm thu phí, hệ thống sẽ tự động nhận diện thẻ trên phương tiện và trừ tiền từ tài khoản ePass mà không yêu cầu phải dừng lại.
Khách hàng có thể dễ dàng nạp ePass qua nhiều hình thức như qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử,…
Tham khảo thêm:
Tên đăng nhập ePass là gì?
Tên đăng nhập ePass chính là số tài khoản giao thông E01xxxxxx mà tổ chức cung cấp cho bạn khi đăng ký thành công tài khoản ePass. Khách hàng lưu ý cần ghi nhớ thông tin tên đăng nhập để có thể sử dụng tài khoản ePass trên ứng dụng.
Nguyên nhân dẫn đến việc quên tên đăng nhập ePass
Nguyên nhân dẫn đến việc quên tên đăng nhập tài khoản ePass có thể đến từ nhiều lý do khác nhau như:
- Quên mật khẩu: Nếu đã đăng ký tài khoản ePass trước đó nhưng không nhớ mật khẩu, khách hàng có thể quên tên đăng nhập do quá trình khôi phục mật khẩu yêu cầu nhập tên đăng nhập của tài khoản.
- Không sử dụng thường xuyên: Nếu không sử dụng ePass thường xuyên, thì có thể khách hàng quên tên đăng nhập của mình.
- Đăng ký bằng số điện thoại di động cũ: Nếu đã đăng ký tài khoản ePass bằng số điện thoại di động cũ nhưng hiện tại đang sử dụng số điện thoại khác, khách hàng có thể quên tên đăng nhập.
- Thông tin tài khoản bị mất: Nếu thông tin tài khoản bị mất do máy tính hoặc điện thoại bị hỏng, khách hàng có thể không nhớ được tên đăng nhập của mình.
- Quên email đăng ký: Nếu đã đăng ký tài khoản ePass bằng email nhưng không nhớ email đăng ký, khách hàng có thể không nhớ được tên đăng nhập.
Cách lấy lại tên đăng nhập ePass
Để lấy lại tên đăng nhập ePass khi quên, khách hàng có thể thực hiện các cách dưới đây:
Lấy lại tên đăng nhập ePass trên ứng dụng
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ePass, chọn “Quên mật khẩu”.
- Bước 2: Nhập biển số xe, màu biển, SĐT đăng ký nhận thông báo trên hợp đồng.
- Bước 3: Cài đặt mật khẩu mới. Lưu ý: Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự, gồm số, chữ thường, chữ hoa và ký tự đặc biệt.
- Bước 4: Nhập mã OTP hệ thống gửi về. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn theo cấu trúc :ʺ TK V00xxxx của Quý khách đã thay đổi mật khẩu thành công.
Lấy lại tên đăng nhập ePass trên trang web
- Bước 1: Truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ ePass bằng đường link https://www.epass.vn để bắt đầu quá trình lấy lại tài khoản.
- Bước 2: Chọn chức năng “Quên mật khẩu”.
- Bước 3: Nhập thông tin cần thiết được yêu cầu để xác nhận tài khoản.
- Bước 4: Xác thực thông tin. Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực đến điện thoại hoặc email của bạn.
- Bước 5: Thiết lập lại mật khẩu và tên đăng nhập.
- Bước 6: Hoàn tất quá trình lấy lại tài khoản ePass.
Thắc mắc khi quên tên đăng nhập ePass
Cách liên hệ với nhà cung cấp Epass khi quên tên đăng nhập
Nếu người dùng gặp vấn đề khi quên tên đăng nhập Epass, có thể liên hệ với nhà cung cấp Epass qua số điện thoại hotline – 1900 9080 hoặc qua email hỗ trợ để được hướng dẫn và giúp đỡ.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ thông tin cũng như hướng dẫn cách lấy lại khi quên tên đăng nhập ePass mà Fingo đã mang đến cho bạn đọc. Hãy theo dõi Fingo để cập nhật thêm nhiều thông tin thú vị nhé!
Bình luận