Quên mật khẩu Internet Banking SCB phải làm sao?

Internet Banking SCB là dịch vụ ngân hàng trực tuyến cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua sắm trực tuyến,… Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng khách hàng quên mật khẩu Internet Banking SCB phải làm sao? Cùng Fingo tham khảo bài viết dưới đây để có thể lấy lại mật khẩu dễ dàng nhé.

Quên mật khẩu Internet Banking SCB có rủi ro gì không?

Thông thường, đặt mật khẩu Internet Banking thường dài và yêu cầu nhiều ký tự nên nhiều người dễ quên hoặc nhầm lẫn với các mật khẩu khác. Mật khẩu Internet Banking thường bao gồm chữ thường, chữ in hoa, ký tự đặc biệt và chữ số. Nếu bạn quên mật khẩu Internet banking SCB, có thể gặp một số rủi ro như sau:

• Không thể thực hiện giao dịch: Khi nhập sai mật khẩu, hệ thống internet banking sẽ tự động chặn mọi thao tác đăng nhập để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Do đó nếu không nhớ mật khẩu, bạn sẽ không thể đăng nhập và sử dụng các dịch vụ như thanh toán, chuyển khoản,…
• Tài khoản dễ bị khoá: Nếu bạn nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp, hệ thống ngân hàng sẽ khoá tài khoản của bạn. Lúc này, bạn cần đến văn phòng để được nhân viên hỗ trợ mở khoá và cấp lại mật khẩu.

Hướng dẫn lấy lại mật khẩu internet banking SCB

Để lấy lại mật khẩu Internet Banking SCB, bạn có thể thực hiện 1 trong 2 cách sau đây.

Liên hệ tổng đài SCB

Bạn có thể liên hệ đến số hotline 1900 6538 hoặc 1800 5454 38 để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Bạn hãy gọi đến tổng đài 1900 6538 hoặc 1800 5454 38.
• Bước 2: Nghe hướng dẫn và chọn phím theo hướng dẫn từ tổng đài. Nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, nhấn phím 2 để chọn nghe tiếng Anh.
• Bước 3: Gặp tổng đài viên, bạn hãy trình bày nhu cầu muốn lấy lại mật khẩu Internet Banking SCB.
• Bước 4: Bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, số điện thoại, số tài khoản, số thẻ SCB.
• Bước 5: Nhân viên sẽ kiểm tra và cung cấp mật khẩu SCB cho bạn. Sau khi lấy lại mật khẩu, bạn nên đặt lại mật khẩu mới để đảm bảo tính bảo mật tốt nhất.

Lấy lại mật khẩu trực tiếp tại quầy giao dịch

Ngoài việc liên hệ hotline khi quên mật khẩu Internet Banking SCB, bạn có thể lấy lại mật khẩu trực tiếp tại quầy giao dịch. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Mang theo CCCD/CMND đến quầy giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.
• Bước 2: Thông báo với nhân viên về việc bạn muốn lấy lại mật khẩu Internet banking SCB.
• Bước 3: Hoàn thành form yêu cầu lấy lại mật khẩu và nộp lại cho nhân viên.
• Bước 4: Đợi nhân viên xác thực thông tin và gửi lại mật khẩu cho bạn.
• Bước 5: Thử đăng nhập vào hệ thống bằng tên đăng nhập và mật khẩu mới.

Lấy lại mật khẩu internet banking SCB có mất phí không?

Hiện nay, ngân hàng SCB hỗ trợ khách hàng lấy lại mật khẩu Internet Banking hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu khách hàng liên hệ lấy lại mật khẩu thông qua tổng đài sẽ tốn phí gọi điện 1.000 VNĐ/phút.

Một số lưu ý khi sử dụng mật khẩu internet banking CB

Để tránh tình trạng quên mật khẩu Internet Banking SCB, bạn cần nhớ một số lưu ý sau đây:

• Nên lưu trữ thông tin đăng nhập, mật khẩu Internet banking tại nơi an toàn, bảo mật tốt.
• Thay đổi mật khẩu 3 tháng/lần để tăng tính bảo mật cho tài khoản
• Thiết lập mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ thường, chữ in hoa, chữ số và các ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, họ tên, số điện thoại,…
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ đối tượng nào kể cả người thân, bạn bè,…
• Mật khẩu nên tránh các ký tự lặp lại, việc lặp lại ký tự giống nhau có thể làm khách hàng dễ nhầm lẫn mật khẩu.
• Hạn chế mặc định tự động lưu mật khẩu trên ứng dụng, website.
• Hạn chế sử dụng cùng một mật khẩu trên các ứng dụng, thiết bị, tài khoản khác nhau.

Trên đây là hướng dẫn xử lý khi quên mật khẩu Internet Banking SCB. Hy vọng với thông tin trên, bạn có thể lấy lại mật khẩu một cách dễ dàng nhất. Nếu muốn biết thêm chi tiết hơn, bạn có thể liên hệ số hotline SCB 1900 6538 để được hỗ trợ nhé.