Quên mật khẩu ABBank và cách xử lý nhanh chóng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng ABBank, chắc hẳn bạn cũng có một vài lần quên mật khẩu ABBank của mình. Vậy nếu quên mật khẩu ABBank cần phải xử lý như thế nào? Bài viết dưới đây Fingo sẽ hướng dẫn cho bạn đọc cách lấy lại mật khẩu và một vài lưu ý khi quên mật khẩu an toàn, nhanh chóng. Theo dõi hết nội dung đế cập nhật thông tin dưới đây nhé!

Mật khẩu ABBank là gì?

Mật khẩu ABBank là một chuỗi ký tự gồm các ký tự in hoa, in thường và ký tự đặc biệt có độ dài từ 6 đến 20 ký tự. Mật khẩu ABBank được cung cấp ngay sau khi khách hàng đăng ký ngân hàng điện tử hoặc nhận thẻ ATM. 

Mật khẩu được sử dụng để:

• Đăng nhập vào ngân hàng điện tử ABBank (website và ứng dụng AB Ditizen).
• Rút tiền tại ATM của ABBank và các ngân hàng khác.
• Thanh toán hóa đơn trực tuyến.
• Chuyển tiền cho người khác.
• Kiểm tra số dư tài khoản.

Mật khẩu ABBank được cung cấp ngay sau khi bạn đăng ký ngân hàng điện tử hoặc nhận thẻ ATM. Bạn có thể thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào bằng cách truy cập vào phần cài đặt của ứng dụng AB Ditizen hoặc website ABBank.

Quên mật khẩu ABBank có sao không?

Việc quên mật khẩu ABBank không ảnh hưởng đến tiền trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản và thực hiện các giao dịch trực tuyến như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, kiểm tra số dư,…

Điều kiện lấy lại mật khẩu ABBank 

Không phải tất cả các trường hợp quên mật khẩu ABBank đều có thể tự lấy lại được mà không cần thiết phải đến quầy giao dịch. Dưới đây là một vài điều kiện cần thiết nếu bạn muốn lấy lại mật khẩu ABBank:

• Sử dụng ứng dụng ABBank Mobile trên thiết bị mới, nhưng không còn điện thoại cũ để xác nhận mã OTP.
• Đã xóa/cài đặt lại ứng dụng ABBank Mobile trên thiết bị đang sử dụng.
• Còn số điện thoại đăng ký nhận mã OTP ABBank.
• Còn thẻ ATM ngân hàng ABBank.
• Nhớ được mã PIN của thẻ ATM.
• Có CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đã đăng ký tài khoản với ABBank.

2 Cách xử lý khi quên mật khẩu ABBank

Để thực hiện lấy lại mật khẩu khi bị quên, bạn chỉ cần tham khảo một trong các cách xử lý dưới đây nhanh chóng, an toàn:

Hướng dẫn lấy mật khẩu ABBank khi không có thẻ

Lấy lại mật khẩu ABBank bằng số điện thoại vô cùng đơn giản với các bước hướng dẫn cụ thể dưới đây:

• Bước 1: Mở ứng dụng ABBank Mobile, bạn nhấn chọn vào mục “Quên mật khẩu” hiển thị trên màn hình chính của ứng dụng.
• Bước 2: Tiếp đến, bạn nhập những thông tin cá nhân và tài khoản cần thiết theo yêu cầu của ứng dụng sau đó bấm xác nhận.
• Bước 3: Sau đó, ABBank sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu mới với ký tự đúng như quy định.
• Bước 4: Xác nhận mật khẩu mới và tiến hành đăng nhập lại ứng dụng.

Cách lấy lại mật khẩu ABBank tại quầy giao dịch

Ngoài ra, bạn cũng có thể lấy lại mật khẩu ABBank trực tiếp tại quầy giao dịch nhanh chóng, an toàn. Các bước thực hiện vô cùng đơn giản như sau:

• Bước 1: Mang theo giấy tờ tùy thân và thông tin tài khoản đến quầy giao dịch ABBank gần nhất.
• Bước 2: Gửi yêu cầu muốn lấy lại mật khẩu ABBank với giao dịch viên.
• Bước 3: Đợi đến lượt, điền đầy đủ thông tin cá nhân vào biểu mẫu mà nhân viên cung cấp.
• Bước 4: Giao dịch viên sẽ tiến hành kiểm tra lại thông tin và lấy lại mật khẩu ABBank một cách nhanh chóng nhất cho bạn. 

Một vài lưu ý khi quên mật khẩu ABBank

Khi lỡ quên mật khẩu ABBank, khách hàng cần lưu ý một số điều dưới đây để tránh xảy ra những rủi ro khi giao dịch:

• Mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh/phòng giao dịch ABBank gần nhất để được nhân viên hỗ trợ lấy lại mật khẩu.
• Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng số điện thoại hoặc email đã đăng ký với ABBank.
• Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu cho bất kỳ ai qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.
• Chỉ truy cập website chính thức của ABBank để thực hiện giao dịch.
• Trong quá trình lấy lại mật khẩu ABBank, khách hàng cần lưu ý về vấn đề chữ ký, cần ký khớp với chữ ký đã đăng ký tại ABBank. 
• Khi đặt mật khẩu ABBank, khách hàng nên đặt mật khẩu mạnh có chứa ký tự đặc biệt và không đặt theo ngày tháng năm sinh để tránh bị truy cập tài khoản trái phép. Tuy nhiên, khách hàng cũng nên note lại mật khẩu để tránh quên mật khẩu.
• Lưu lại mật khẩu tài khoản của mình vào ghi chú để tránh bị quên.
• Khi nhập sai mật khẩu liên tục, khách hàng cần thực hiện cách lấy lại mật khẩu và không nhập mật khẩu vì nhập sai quá 5 lần sẽ bị tạm khóa tài khoản.

Thắc mắc thường gặp khi quên mật khẩu ABBank 

Dưới đây là một vài câu hỏi thường gặp của khách hàng khi quên mật khẩu ABBank mà Fingo tổng hợp được: 

Lấy lại mật khẩu ABBank khi bị quên có mất phí không?

Hiện tại, ngân hàng ABBank hỗ trợ khách hàng lấy lại mật khẩu ABBank không mất khoản chi phí nào. Khách hàng có thể liên hệ với ABBank theo số điện thoại *6888 để được hỗ trợ kịp thời.

Tôi muốn lấy lại mật khẩu ABBank nhưng không có thẻ ATM?

Trong trường hợp khách hàng không có thẻ, bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân đến chi nhánh giao dịch ABBank gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Nên cài đặt mật khẩu ABBank như thế nào cho bảo mật?

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản ABBank của bạn, bạn nên cài đặt mật khẩu theo các nguyên tắc sau:

• Mật khẩu nên có độ dài tối thiểu 8 ký tự, tối đa 20 ký tự.
• Mật khẩu càng dài càng khó đoán.
• Mật khẩu nên bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Việc sử dụng nhiều loại ký tự sẽ giúp mật khẩu mạnh hơn.
• Mật khẩu không nên sử dụng thông tin cá nhân như ngày sinh, số điện thoại, tên, địa chỉ,…
• Mật khẩu không nên sử dụng các từ ngữ dễ đoán như “123456”, “password”, “iloveyou”,…
• Nên sử dụng mật khẩu khác nhau cho các tài khoản khác nhau.
• Nên thay đổi mật khẩu ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ rằng mật khẩu đã bị lộ.
• Không nên ghi chép mật khẩu trực tiếp trên giấy hoặc lưu trữ trên máy tính.
• Nên sử dụng phần mềm quản lý mật khẩu để lưu trữ mật khẩu an toàn.

Quên mật khẩu ABBank mấy lần thì bị khóa tài khoản?

Theo quy định của ABBank, tài khoản sẽ bị khóa sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp.

Có thể nhờ người khác lấy lại mật khẩu ABBank cho mình không?

Trường hợp quên mật khẩu ABBank và muốn lấy lại mật khẩu thì ngân hàng ABBank chỉ triển khai hỗ trợ với chủ tài khoản và không hỗ trợ các trường hợp nhờ người khác lấy giùm mật khẩu vì vấn đề bảo mật. 

Tài khoản ABBank của tôi bị khóa do nhập sai mật khẩu liên tục, tôi phải làm gì?

Khi tài khoản bạn đã bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu quá 5 lần, khách hàng cần đến chi nhánh giao dịch ABBank gần nhất yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở lại tài khoản. Tuy nhiên, trong quá trình mở lại tài khoản bạn cần nhớ chữ ký của mình để thuận tiện trong quá trình xác minh danh tính.

Quên mật khẩu đăng nhập ABBank có lấy lại qua tổng đài được không?

Hiện tại, ngân hàng ABBank không hỗ trợ khách hàng lấy lại mật khẩu qua tổng đài, bạn cần thực hiện theo 2 cách hướng dẫn mà Fingo đã gợi ý phía trên.

Kết luận

Hy vọng với bài viết hướng dẫn cách xử lý khi quên mật khẩu ABBank cũng như một vài lưu ý khi quên mật khẩu có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức xử lý này cũng như sử dụng ABBank một cách hiệu quả. Đừng quên theo dõi Fingo mỗi ngày để cập nhật thêm nhiều kiến thức tài chính hữu ích khác nhé!