Bài viết phản ánh thông tin tại thời điểm đăng hoặc cập nhật ghi ở trên. Lãi suất, phí, hạn mức và điều kiện có thể đã thay đổi; hãy kiểm tra với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính trước khi quyết định.
Mất thẻ ngân hàng là tình huống thường gặp ở nhiều người. Trong trường hợp bị mất thẻ ngân hàng, bạn cần bình tĩnh và liên hệ với ngân hàng để xử lý kịp thời. Đối với ngân hàng SCB, khi bị mất thẻ, ngân hàng triển khai nhiều phương án để đảm bảo an toàn cho bạn. Cùng Fingo tham khảo bài viết dưới đây để biết cách xử lý khi bị mất thẻ SCB.
Rủi ro khi bị mất thẻ SCB
Khi làm mất thẻ ngân hàng, bạn sẽ có nguy cơ bị lộ thông tin cá nhân và dễ bị mất tiền. Nếu kẻ gian lấy được thẻ ngân hàng và biết được mã PIN sẽ dễ dàng rút hết tiền trong thẻ của bạn.
Ngoài ra, kẻ gian có thể sử dụng thẻ ngân hàng SCB gắn chip để thanh toán mà không cần nhập mật khẩu. Do đó, khi bị mất thẻ, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để báo khóa thẻ sớm nhất có thể.
Mất thẻ SCB phải làm sao?
Ngay khi phát hiện thẻ SCB bị mất, bạn cần liên hệ với ngân hàng để báo khóa thẻ. Để chủ động trong việc khóa thẻ, bạn có thể thực hiện qua các phương thức sau đây.
Thông báo mất thẻ và yêu cầu khoá thẻ SCB qua tổng đài
Bạn có thể liên hệ đến tổng đài SCB theo số hotline 1900 6538 để thực hiện khoá thẻ. Tổng đài hoạt động 24/7 và hỗ trợ xử lý mọi vấn đề của bạn một cách nhanh nhất. Cách liên hệ tổng đài SCB để khoá thẻ như sau:
Hình ảnh không còn khả dụng
- Bước 1: Gọi tổng đài theo số 1900 6538, nhấn phím 1 để yêu cầu khoá thẻ.
- Bước 2: Nhập số CMND/CCCD/ Hộ chiếu và nhấn phím # để kết thúc lệnh.
- Bước 3: Nếu khoá nhiều thẻ cùng lúc bấm phím 1; Nếu khoá từng thẻ bấm phím 2, sau đó nhập 4 số cuối của thẻ.
Ngoài ra, bạn cần lưu ý một số thông tin như sau:
- Số CCCD/CMND/ Hộ chiếu là số bạn đã đăng ký lúc làm thẻ.
- Loại thẻ có thể khoá là thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ATM và thẻ thanh toán quốc tế.
- Những khách hàng doanh nghiệp VIP hoặc khách hàng là hội viên Premier, thủ thẻ tín dụng, chủ thẻ Visa thì có thể liên hệ đến hotline 1800 5454 38 để được thực hiện khóa thẻ nhanh chóng.
Khoá thẻ SCB trực tiếp tại quầy giao dịch
Khi bị mất thẻ SCB, bạn có thể khóa thẻ trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng. Khi thực hiện khóa thẻ, bạn cần mang theo chứng minh nhân dân/ CCCD/ Hộ chiếu. Sau đó điền toàn bộ thông tin vào mẫu khoá thẻ. Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu khoá thẻ của bạn.
Báo khoá thẻ SCB qua tin nhắn
Ngân hàng SCB có triển khai dịch vụ khoá thẻ SCB thông qua tin nhắn. Điều này giúp khách hàng chủ động xử lý tình huống bị mất thẻ dễ dàng hơn. Bạn chỉ cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với SCB và tiến hành khoá thẻ theo cú pháp sau:
Hình ảnh không còn khả dụng
- Khóa tất cả thẻ: SCB_KHOATHE_ALL gửi 8149.
- Khoá 1 thẻ: SCB_KHOATHE_4socuoithe gửi 8149.
Lưu ý: Dấu “_” là khoảng trắng và các loại thẻ có thể khoá thông qua SMS bao gồm: thẻ ATM, thẻ thanh toán quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế. Chi phí tin nhắn là 1.500 VNĐ/tin nhắn.
Báo khoá thẻ SCB trên ứng dụng SCB Mobile Banking
Khi bạn bị mất thẻ SCB, bạn có thể khóa thẻ thông qua ứng dụng SCB Mobile Banking một cách dễ dàng. Các bước khóa thẻ như sau:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng SCB Mobile Banking trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Tại màn hình Tổng quan thẻ/Chi tiết thẻ, chọn mục Khoá/Mở khoá dịch vụ thẻ.
Bước 3: Chọn các dịch vụ thẻ bạn muốn khoá bao gồm: Trạng thái thẻ, Thanh toán trực tuyến, Thanh toán không tiếp xúc, Thanh toán nước ngoài, Chức năng rút tiền mặt.
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và bấm xác thực giao dịch khoá thẻ.
Báo mất và khoá thẻ SCB trên Internet Banking
Khi bị mất thẻ SCB, bạn có thể báo khóa thẻ trên hệ thống Internet Banking. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống Internet Banking trên website ngân hàng SCB.
Bước 2: Tại màn hình Tổng quan thẻ, Chọn mục Khoá/Mở khoá dịch vụ thẻ.
Bước 3: Bạn nhấn chọn Tạm khóa các dịch vụ tương ứng theo hình bên dưới.
Bước 4: Bạn nhấn Đồng ý tại thông báo xác nhận Khoá thẻ.
Bước 5: Màn hình hiển thị khoá thẻ thành công.
Một số câu hỏi thường gặp về mất thẻ SCB
Bên cạnh các hướng dẫn về cách khoá thẻ SCB, một số câu hỏi thường gặp liên quan đến trường hợp mất thẻ SCB cũng được giải đáp sau đây.
Khoá thẻ SCB có mất phí không?
- Cước phí gọi tổng đài 1900 6538 là 1.000 VNĐ/phút
- Cước phí gọi tổng đài 1800 5454 38 là hoàn toàn miễn phí
- Cước phí gửi tin nhắn khóa thẻ là 1.500 VNĐ/SMS
Mất thẻ SCB có thực hiện chuyển tiền được không?
Trên đây là những chia sẻ về cách xử lý khi bị mất thẻ SCB. Hy vọng bạn đã có thêm thông tin hữu dụng trong việc khoá thẻ và đảm bảo sự an toàn cho tài khoản ngân hàng SCB của mình.
Bài viết tuân theo nguyên tắc biên tập của Fingo. Nội dung chỉ mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn tài chính cá nhân.
