Hướng dẫn lấy mã kích hoạt OTP Vietinbank đơn giản

Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn lấy mã kích hoạt OTP Vietinbank. Soft OTP VietinBank là giải pháp bảo mật an toàn và hiệu quả cho giao dịch ngân hàng điện tử. Khách hàng có thể yên tâm sử dụng Soft OTP để thực hiện giao dịch ngân hàng mà không cần lo lắng về vấn đề bảo mật. Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của Fingo để hướng dẫn lấy mã kích hoạt OTP Vietinbank nhé!

Soft OTP Vietinbank là gì?

Soft OTP Vietinbank là giải pháp cho phép khách hàng xác thực nhanh chóng và an toàn khi thực hiện giao dịch trên ứng dụng VietinBank iPay Mobile. Mã xác thực giao dịch OTP được hệ thống gửi ngẫu nhiên cho khách hàng theo thời gian, căn cứ trên các thông tin khách hàng và thông tin từng giao dịch. Sau đó, mã OTP sẽ tự động được điền vào tại màn hình xác thực giao dịch trên VietinBank iPay Mobile. Nhờ đó gia tăng trải nghiệm, rút ngắn thời gian thao tác giao dịch trên iPay Mobile và gia tăng thêm độ bảo mật, an toàn tài khoản cho khách hàng. 

Hình thức xác thực Soft OTP thường có nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với giải pháp SMS OTP và RSA Token. Ưu điểm của Soft OTP VietinBank mang lại cho khách hàng, bao gồm:

• Kích hoạt tính năng Soft OTP dễ dàng và nhanh chóng hơn.
• Không tốn quá nhiều phí khi sử dụng.
• Không phụ thuộc vào mạng di động khi bạn đang sử dụng.

Tại sao không nhận được mã kích hoạt OTP Vietinbank

Có nhiều người khi sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến hoặc tiến hành các giao dịch trên ứng dụng ngân hàng VietinBank thường gặp vấn đề không nhận được mã OTP. Dẫn đến việc không thể nào thực hiện giao dịch được. Dưới đây, là một số những lý do tại sao không nhận được mã OTP Vietinbank:

• Hệ thống ngân hàng gặp sự cố, dẫn đến việc không nhận được tín hiệu giao dịch. Trong trường hợp này, người dùng nên thử nhấn gửi lại yêu cầu để nhận mã OTP. Nếu vẫn không thành công, cần xem xét hoặc trực tiếp liên hệ ngay đến tổng đài ngân hàng.
• Số điện thoại mà bạn đã đăng ký để nhận OTP có thể đang bị khóa hai chiều. Điều này, có thể xảy ra nếu bạn nhập sai mã OTP quá nhiều lần hoặc nếu có vấn đề bảo mật khác liên quan đến tài khoản của bạn. 
• Bị chặn tin nhắn rác trên điện thoại của mình và điều này đã gây ra việc không nhận được tin nhắn chứa mã OTP từ ngân hàng. 
• Hệ thống của ngân hàng đang trong quá trình được bảo trì, tạm thời không thể nào gửi mã OTP cho bạn. 

Thông thường thì người dùng sẽ nhận được mã OTP trong vòng khoảng 2 – 3 phút sau khi yêu cầu. Nếu không nhận được mã OTP, có thể nguyên nhân xuất phát từ ngân hàng VietinBank hoặc từ nhà mạng của bạn. 

Hướng dẫn lấy mã kích hoạt OTP Vietinbank nhanh chóng 

Hướng dẫn lấy mã kích hoạt OTP Vietinbank bằng cách liên hệ tổng đài

Nếu bạn không nhận được mã OTP trong quá trình thực hiện giao dịch, hãy nhanh chóng liên hệ với tổng đài ngân hàng Vietinbank. Thông qua các số điện thoại này bạn có thể yêu cầu hỗ trợ dịch vụ khôi phục mã OTP: 

• Số hotline VietinBank dành cho khách hàng ưu tiên: 1800.558.866
• Số hotline ngân hàng VietinBank dành cho tất cả khách hàng: 1900.558.868

Hướng dẫn lấy mã kích hoạt OTP Vietinbank bằng Vietinbank iPay 

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Viettin iPay -> nhấn vào biểu tượng “Hồ sơ góc phải phía dưới màn hình” 

Bước 2: Chọn vào mục “Cài đặt Soft OTP” -> Gạt biểu tượng từ trái qua phải tại mục “Trạng thái Soft OTP” để kích hoạt tính năng này được hoạt động.

Bước 3: Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu bạn đọc hiểu về Giải pháp Soft OTP -> Đọc xong nhấn chấp nhận điều khoản sử dụng và tiến hành xác thực bằng SMS OTP trước khi đăng ký sử dụng Soft OTP.

Hướng dẫn lấy mã kích hoạt OTP Vietinbank với Soft OTP

Bước 1: Mở ứng dụng VietinBank iPay Mobile và đăng nhập vào 

Bước 2: Tại giao diện chính, bạn ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang -> Chọn mục “Cài đặt”

Bước 3: Tại trang cài đặt, bạn ấn chọn phương thức “Xác thực bằng Soft OTP”.

Bước 4: Đọc kỹ các điều khoản cần lưu ý khi tiến hành sử dụng Soft OTP -> Chọn đồng ý các điều khoản và nhấn Tiếp tục. 

Bước 5: Nhập mã OTP được ngân hàng gửi về máy sau đó nhấn Tiếp tục để hoàn tất quá trình lấy mã OTP 

Hướng dẫn lấy mã kích hoạt OTP VietinBank tại quầy giao dịch

Để lấy mã kích hoạt OTP VietinBank tại quầy giao dịch bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Trước khi đi cần mang theo CMND/CCCD còn hạn sử dụng và điện thoại có cài đặt ứng dụng VietinBank iPay Mobile.  

Bước 2: Đến quầy giao dịch VietinBank xác nhận với nhân viên giao dịch về việc muốn lấy mã kích hoạt Soft OTP.

Bước 3: Sau khi đã được hỗ trợ lấy mã nhấn kích hoạt Soft OTP là bạn đã hoàn tất quá trình lấy mã OTP tại quầy giao dịch rồi.

Lưu ý khi sử dụng Soft OTP Vietinbank

• Bạn cần thực hiện thành công 5 giao dịch tài chính  bằng xác thực qua SMS OTP/RSA Token. Thì hệ thống ngân hàng VietinBank mới hỗ trợ tự đăng ký Soft OTP qua VietinBank iPay Mobile.
• Khi sử dụng tính năng xác thực Soft OTP, bạn không cần phải lấy mã OTP giao dịch qua tin nhắn gửi về sim hoặc thẻ RSA. Bởi hệ thống sẽ tự động trả mã xác thực giao dịch về ứng dụng VietinBank iPay và bạn chỉ cần nhấn xác nhận để tiếp tục quá trình giao dịch.
• Mã xác thực Soft OTP có hạn sử dụng ngắn chỉ trong vòng khoảng 30 giây. Vì vậy, cần chú ý thời gian để tránh mã OTP hết thời gian sử dụng. 
• Sau khi kích hoạt thành công, Soft OTP sẽ là phương thức xác thực duy nhất khi bạn thực hiện giao dịch tài chính ở trên ứng dụng VietinBank iPay Mobile.
• Nếu không còn nhu cầu dùng mã xác thực Soft OTP nữa thì bạn có thể thao tác hủy thông qua ứng dụng. Khi ấn hủy thành công người dùng có thể tiếp tục sử dụng các phương thức xác thực trước đó đã đăng ký với ngân hàng để thực hiện giao dịch. 

Lời kết

Trên đây, là một số thông tin về Soft OTP VietinBank và hướng cách lấy mã kích hoạt OTP nhanh chóng. Hy vọng, sau khi tham khảo xong bài viết trên của Fingo bạn có thể hiểu rõ hơn về vấn đề này. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Fingo luôn sẵn sàng giải đáp và cung cấp các thông tin bổ ích nhất cho bạn tham khảo.