Cập nhật chi tiết tổng đài thẻ tín dụng VIB

Ngân hàng VIB có riêng tổng đài thẻ tín dụng VIB cho khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ tín dụng. Bài viết này Fingo sẽ mang đến những thông tin chi tiết về tổng đài riêng cho thẻ tín dụng VIB này, cũng như cách sử dụng khi cần liên hệ trao đổi thông tin. Hãy cùng theo dõi nhé!

Thông tin về tổng đài thẻ tín dụng VIB

Tổng đài thẻ tín dụng VIB là số tổng đài riêng dành cho sản phẩm thẻ tín dụng VIB do ngân hàng VIB phát triển. Mọi thắc mắc liên quan đến việc sử dụng hay những vấn đề của thẻ tín dụng VIB.

Do đó, thay vì liên hệ tổng đài chung ngân hàng VIB, khách hàng chỉ cần liên hệ trực tiếp tổng đài thẻ tín dụng VIB để tránh mất nhiều thời gian chuyển tổng đài viên hỗ trợ.

Hiện tại, tổng đài thẻ tín dụng VIB hoạt động theo số: 1800 8195

Tính năng của tổng đài thẻ tín dụng VIB

Tổng đài thẻ tín dụng VIB hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề về thẻ tín dụng như:

• Hỗ trợ mở thẻ tín dụng
• Khóa thẻ
• Kích hoạt thẻ
• Đăng ký trả góp qua thẻ tín dụng
• Tra cứu thông tin thẻ tín dụng

Ngoài ra, khách hàng có thể đối vấn với tổng đài viên khi có những vấn đề khác xảy ra khi sử dụng thẻ tín dụng VIB.

Hướng dẫn cách gọi đến tổng đài thẻ tín dụng VIB

Dưới đây là hướng dẫn cách gọi đến tổng đài thẻ tín dụng của ngân hàng VIB:

• Bước 1: Gọi đến số 1800 8195
• Bước 2: Lúc này, khách hàng lựa chọn ngôn ngữ giao tiếp, cụ thể:
  • Phím 1: Tiếng việt
  • Phím 2: Tiếng anh
• Bước 3: Mỗi phím sẽ có những chức năng khác nhau:
  • Đối với tiếng việt:
    • Phím 1: Khóa thẻ
    • Phím 2: Kích hoạt thẻ
    • Phím 3: Đăng ký trả góp
    • Phím 4: Tra cứu thẻ tín dụng
    • Phím 0: Trực tiếp gặp tổng đài viên hỗ trợ
  • Đối với tiếng anh:
    • Phím 1: Khóa thẻ
    • Phím 0: Gặp tổng đài viên để hỗ trợ

Tùy vào phím khách hàng chọn mà sẽ có những hướng dẫn khác nhau, khách hàng chỉ cần làm theo chỉ dẫn từ tổng đài viên.

Hướng dẫn tra cứu thông tin tổng đài thẻ tín dụng VIB

Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về số tổng đài thẻ tín dụng ngân hàng VIB qua nhiều cách như:

• Qua các bài viết của Fingo: Fingo luôn cung cấp thêm thông tin tổng đài thẻ tín dụng khi khách hàng đang có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm thẻ tín dụng.

• Qua ứng dụng MyVIB: Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin tổng đài thẻ tín dụng qua ứng dụng MyVIB. Tại mục Thông tin & trợ giúp trong mục Khác tại Menu. Sau đó khách hàng chọn mục DỊch vụ khách hàng để tìm kiếm thông tin tổng đài thẻ tín dụng VIB.

• Trên website chính thức của ngân hàng VIB: Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin số tổng đài VIB về thẻ tín dụng trong mục Liên hệ cuối trang web ngân hàng.

Lưu ý khi gọi đến tổng đài thẻ tín dụng VIB

Khi gọi đến tổng đài thẻ tín dụng ngân hàng VIB, khách hàng cần lưu ý những điều sau để cuộc gọi diễn ra suông sẻ:

• Khi liên hệ đến tổng đài, khách hàng nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký tại VIB. Giúp cuộc trao đổi diễn ra thuận lợi hơn.
• Chuẩn bị trước các thông tin cá nhân như: Số tài khoản, CMND/CCCD/… để tổng đài viên xác thực thông tin và từ đó dễ dàng hỗ trợ giải quyết những rắc rối mà khách hàng gặp phải khi sử dụng thẻ tín dụng VIB.
• Kiêm tra kĩ thông tin số tổng đài thẻ tín dụng VIB nhằm tránh việc lừa đảo qua số điện thoại. Trong trường hợp khách hàng đã cung cấp thông tin thẻ cho đối tượng tội phạm hay phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng cần đăng nhập ứng dụng MyVIB hoặc liên hệ với VIB qua số 1800 8195 để khóa thẻ ngay lập tức và thực hiện thay thế thẻ đảm bảo an toàn thông tin tài khoản.

Thắc mắc về tổng đài thẻ tín dụng VIB

Các kênh liên hệ khác về thẻ tín dụng VIB

Ngoài tổng đài thẻ tín dụng VIB, khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ hỗ trợ từ ngân hàng qua những kênh hỗ trợ như:

• Email: dvkh247@vib.com.vn
• Qua các kênh truyền thông mạng xã hội như Facebook, Instagram,…
• Website chính thức: https://www.vib.com.vn/
• Qua ứng dụng MyVIB
• Qua tổng đài chung 24/7 – 1800 8180 hoặc +84 2462 585 858 với khách hàng quốc tế

Gọi đến tổng đài thẻ tín dụng VIB có tốn phí không?

Hiện tại, ngân hàng VIB miễn phí cước gọi cho khách hàng khi liên hệ đến tổng đài thẻ tín dụng của ngân hàng VIB khi cần được hỗ trợ về các vấn đề với thẻ tín dụng.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ thông tin về tổng đài thẻ tín dụng VIB mà Fingo đã mang đến cho bạn đọc, giúp bạn đọc có thể hiểu và phân biệt tổng đài thẻ tín dụng VIB và tổng đài chung của ngân hàng. Hãy theo dõi Fingo để cập nhật thêm nhiều thông tin về ngân hàng VIB.