Chắc hẳn trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng OceanBank, sẽ có những lúc khách hàng gặp phải những sự cố cần được xử lý ngay nhưng lại không thể đến trực tiếp. Khi rơi vào trường hợp này, khách hàng có thể trực tiếp liên hệ ngay vào số tổng đài Oceanbank để được giải quyết các vấn đề nhanh chóng. Bài viết dưới đây, Fingo sẽ cung cấp thông tin về số tổng đài Oceanbank, giúp bạn dễ dàng tiếp cận với sự hỗ trợ tận tâm từ phía ngân hàng.
Giới thiệu tổng đài Oceanbank
Số tổng đài Oceanbank là kênh thông tin nhằm mục đích liên kết khách hàng với ngân hàng. Đồng thời, có thể giúp giải đáp mọi thắc mắc, sự cố của khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm ngân hàng Oceanbank. Khách hàng chỉ cần gọi đến số tổng đài Oceanbank 1800 588 815 là mọi vấn đề đều được giải quyết. Ngân hàng luôn có nhân viên túc trực tổng đài để tư vấn, giải quyết các vấn đề thắc mắc mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Oceanbank.
Từ khi thành lập hệ thống tổng đài, ngân hàng OceanBank đã phần nào đáp ứng được đầy đủ, nhanh chóng tất cả các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng. Điều này, có thể dễ dàng giảm áp lực cho các chi nhánh – văn phòng giao dịch.
Chức năng của tổng đài Oceanbank
Tổng đài ngân hàng Oceanbank sẽ thực hiện giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng trong thời gian gần nhất. Những thông tin mà tổng đài có thể hỗ trợ cho khách hàng bao gồm các thủ tục vay vốn, lãi suất gửi tiết kiệm… Ngoài ra, khách hàng còn được hỗ trợ các loại dịch vụ như làm mất thẻ ngân hàng, nuốt thẻ để ngân hàng nhanh chóng khắc phục sự cố, khóa thẻ lại giúp bạn và rất nhiều chức năng khác, cụ thể như:
Hỗ trợ các gói sản phẩm và dịch vụ tài chính
Khi gọi đến tổng đài mà có mong muốn hỗ trợ các gói sản phẩm dịch vụ tài chính mới nhất của ngân hàng, tổng đài viên sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Cung cấp thông tin chi tiết về từng gói sản phẩm và các dịch vụ tài chính của Oceanbank.
- Đưa ra lời khuyên phù hợp với nhu cầu thực tế của từng khách hàng.
- Hướng dẫn thủ tục và giúp khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Tư vấn và hỗ trợ thẻ ngân hàng Oceanbank
Bên cạnh, việc hỗ trợ các gói sản phẩm dịch vụ, bạn còn được nghe tư vấn và hỗ trợ một số các vấn đề liên quan đến thẻ ngân hàng, như:
- Hướng dẫn khách hàng cách mở tài khoản thẻ, kích hoạt thẻ hoặc mở thẻ tín dụng.
- Khóa tài khoản thẻ và tạm ngừng sử dụng thẻ trong trường hợp thẻ bị mất, lộ mã OTP hoặc mật khẩu thẻ bị tiết lộ ra bên ngoài.
Cung cấp thông tin về chi nhánh, phòng giao dịch, ATM
Tổng đài viên sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ, số điện thoại, fax và giờ làm việc của các chi nhánh, phòng giao dịch cũng như các máy ATM Oceanbank gần bạn nhất.
Hỗ trợ chương trình khuyến mãi
Khi liên hệ lên tổng đài, khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ các thông tin về các chương trình khuyến mại và dịch vụ giúp khách hàng có những lựa chọn phù hợp nhất.
Tiếp nhận góp ý, nhận xét hoặc đánh giá về ngân hàng Oceanbank
- Tổng đài viên tiếp nhận khiếu nại và nhận xét của khách hàng về chất lượng dịch vụ và nhân viên của ngân hàng Oceanbank.
- Chịu trách nhiệm truyền đạt các khiếu nại và đánh giá cho các bộ phận liên quan để xử lý và cải thiện dịch vụ hiệu quả hơn.
Số tổng đài Oceanbank tại các tỉnh thành trên cả nước
Việc liên hệ với tổng đài Oceanbank gần nơi sinh sống là một phần quan trọng trong quá trình thực hiện giao dịch và tương tác với ngân hàng. Dưới đây, là một số danh sách số hotline OceanBank tại các tỉnh thành trên khắp cả nước:
Tại Hà Nội:
| Phòng giao dịch | Địa chỉ | Số tổng đài |
| Oceanbank Hà Nội | Tòa nhà Sông Hồng – số 02 Trần Hưng Đạo – phường Phan Chu Trinh – TP. Hà Nội | 024 3936 686 |
| Oceanbank Hoàn Kiếm | Tháp Hà Nội – Số 49 Hai Bà Trưng – Phường Hoàn Kiếm – TP. Hà Nội. | 024 7109 928 |
| Oceanbank Thanh Xuân | Số 100 Vũ Trọng Phụng – Phường Thanh Xuân Trung – Quận Thanh Xuân – TP. Hà Nội. | 024 3759 242 |
| Oceanbank Bạch Mai | Số 277 Bạch Mai – Phường Bạch Mai – Quận Hai Bà Trưng – TP. Hà Nội. | 024 3972 795 |
| Oceanbank Hai Bà Trưng | Số 71 Lò Đúc – Phường Phạm Đình Hổ – Quận Hai Bà Trưng – TP. Hà Nội | 024 3972 793 |
| Oceanbank Tây Hồ | Số 14 Yên Phụ – Phường Yên Phụ – Quận Tây Hồ – TP. Hà Nội | 024 3715 2156 |
| Oceanbank Thái Phiên | Số 23 Thái Phiên – Phường Lê Đại Hành – Quận Hai Bà Trưng – TP.Hà Nội | 024 3574 638 |
| Oceanbank Minh Khai | Số 308D – Phường Minh Khai -Quận Hai Bà Trưng – Tp. Hà Nội. | 024 3632 016 |
| Oceanbank Nguyễn Siêu | Số 54 Nguyễn Siêu – Phường Hàng Buồm – Quận Hoàn Kiếm -TP.Hà Nội | 024 3936 004 |
| Oceanbank Nguyễn Văn Lộc | Số 11 Nguyễn Văn Lộc -Tổ dân phố 3 – Phường Mộ Lao – Quận Hà Đông – TP.Hà Nội | 024 3664 985 |
| Oceanbank Lê Trọng tấn | Tòa nhà số 252 Lê Trọng Tấn – Phường Khương Mai – Quận Thanh Xuân – TP Hà Nội | 024 3540 576 |
| Oceanbank Lạc Trung | Số 23 Lạc Trung – Phường Vĩnh Tuy -Quận Hai Bà Trưng -TP. Hà Nội | 024 4450 1299 |
Tại Hồ Chí Minh:
| Phòng giao dịch | Địa chỉ | Số tổng đài |
| Oceanbank Hồ Chí Minh | Số 117-119-121 Đường Nguyễn Du – Phường Bến Thành – Quận 1 – TP.HCM | 028 3521 0300 |
| Oceanbank Mạc Đĩnh Chi | Số 43 Mạc Đĩnh Chi – Phường Đa Kao – Quận 1 – TP. Hồ Chí Minh | 028 3521 8453 |
| Oceanbank Lê Duẩn | Số 1-5 Lê Duẩn – Phường Bến Nghé – Quận 1 – TP.Hồ Chí Minh | 028 3910 0792 |
| Oceanbank Nam Kỳ Khởi Nghĩa | Số 38-42 Nam Kỳ Khởi Nghĩa – Quận 1 – TP.Hồ Chí Minh | 028 7109 9931 |
| Oceanbank CN Sài Gòn | Số 185 – 187 Nguyễn Thái Học – Quận 1 – TP. Hồ Chí Minh | 028 6291 3299 |
| Oceanbank Tân Phú | Số 475D Lê Trọng Tấn – Phường Sơn Kỳ – Quận Tân Phú – TP.Hồ Chí Minh | 028 7109 9921 |
| Oceanbank Hoàng Hoa Thám | Số 31 đường Hoàng Hoa Thám – Phường 6,- Quận Bình Thạnh – TP.Hồ Chí Minh | 028 7109 9913 |
| Oceanbank Quận 6 | Số 208A đường Hậu Giang – Phường 9 – Quận 6 – TP.Hồ Chí Minh | 028 7109 9912 |
Các tỉnh thành khác:
| Phòng giao dịch | Địa chỉ | Số tổng đài |
| Oceanbank Đà Nẵng | Số 80-82 Hàm Nghi – Phường Thạc Gián – Quận Thanh Khê – Tỉnh Đà Nẵng | 02367 1099 9445 |
| Oceanbank Hải Phòng | Số 418-418A-420 Đường Tô Hiệu – Phường Trần Nguyên Hãn – Quận Lê – Tỉnh Hải Phòng | 02471 0998 9087 |
| Oceanbank Bắc Giang | Số 151 – Đường Hùng Vương – Tỉnh Bắc Giang | 02471 0998 8190 |
| Oceanbank Hà Tĩnh | Số 2 Phan Đình Phùng – Phường Nam Hà – Tỉnh Hà Tĩnh | 02471 0998 7892 |
| Oceanbank Cần Thơ | Số 430 đường 30/4 – Phường Hưng Lợi – Quận Ninh Kiều – Tỉnh Cần Thơ | 02871 0998 7495 |
| Oceanbank Thanh Hóa | Số 103-105 Đại lộ Lê Lợi – Phường Lam Sơn – Thành Phố Thanh Hóa – Tỉnh Thanh Hóa | 02471 09 9875 |
Cách tra cứu tổng đài Oceanbank
Bạn có thể thực hiện cách tra cứu sau đây để nắm được số điện thoại của từng chi nhánh ngân hàng Oceanbank:
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ website ngân hàng Oceanbank hoặc theo đường dẫn sau: https://oceanbank.vn/mang-luoi.html
- Bước 2: Tiến hành lựa chọn “Tỉnh/thành phố”, “Quận/huyện” gần nhất
- Bước 3: Kết quả tra cứu tổng đài sẽ trả về như hình dưới.
Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ tổng đài Oceanbank
Số tổng đài Oceanbank gọi có mất phí không?
Khi khách hàng gọi lên số điện thoại 1800 588 815 của Oceanbank sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí dịch vụ nào.
Phải làm sao khi không liên lạc được tổng đài Oceanbank?
Trong trường hợp khách hàng không liên hệ được đến số tổng đài của Oceanbank, bạn hãy chờ một chút và tắt máy đi gọi lại. Hoặc ra trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
Kết luận
Với bài viết trên đây của Fingo, bạn đã biết được một số thông tin chi tiết về tổng đài Oceanbank cũng như cách thức để liên hệ với ngân hàng. Hy vọng rằng, sau khi tham khảo xong bài viết này các bạn có thể tìm được cách giải quyết tốt nhất khi gặp các sự cố về giao dịch, dịch vụ hoặc sản phẩm liên quan đến ngân hàng Oceanbank. Hãy bình luận những thắc mắc của bạn để Team Fingo giải đáp sớm nhất có thể nhé!
Bình luận